課程目標(biāo)

根據(jù)成人學(xué)習(xí)法則提供一個實戰(zhàn)模擬的環(huán)境，通過一系列的案例分享、實戰(zhàn)模擬，讓學(xué)員全過程參與到授課過程中去，從而確保學(xué)習(xí)效果的最大化。 運(yùn)用步驟分明、系統(tǒng)化的方法來傳授問題解決與決策制定的程序，同時積極運(yùn)用個案討論與演練來鞏固學(xué)習(xí)效果。 以嫻熟的指導(dǎo)技巧來刺激學(xué)員進(jìn)行深度思考，鼓勵學(xué)員發(fā)表自己的見解，并借助科學(xué)的診斷工具對學(xué)員進(jìn)行系統(tǒng)評估。 授課過程中至少安排40%的時間來供學(xué)員練習(xí)，讓學(xué)員在實戰(zhàn)模擬中掌握問題解決與有效決策的方法與技巧。 在講授過程中，主講專家將深入淺出地分析大量的經(jīng)典案例，主辦

課程大綱

**部分 概述

第二部分 狀況評估
1．查明難題的事項
2．把握難題的輕重緩急
3．解決問題的計劃與步驟
4．計劃行動

第二部分 問題的分析
1．描述問題
2．識別可能的原因
3．評估可能的原因
4．確認(rèn)真正的原因

第三部分 決策分析
1．明確目的
2．評估選擇方案

第四部分 評估風(fēng)險

第五部分 作出決策

第六部分 潛在問題分析
1．識別潛在問題
2．找出可能的原因
3．采取預(yù)防措施
4．計劃應(yīng)急措施