課程大綱

1、適用對(duì)象

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人員

2、課程時(shí)長(zhǎng)（天）2

【培訓(xùn)目的】掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中的營(yíng)銷整體戰(zhàn)略和關(guān)鍵策略，探索傳統(tǒng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的有機(jī)融合營(yíng)銷模式，探討新型業(yè)務(wù)的發(fā)展模式和市場(chǎng)營(yíng)銷方法。

【課程內(nèi)容】

1 市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)理論與4G發(fā)展變革趨勢(shì)

1.14G時(shí)代的因?yàn)闊o特點(diǎn)

1.1.14G不僅僅是3G的提速

1.1.24G帶來的用戶行為變化

1.1.3移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的新特點(diǎn)

1.2運(yùn)營(yíng)商的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型

1.2.1信息時(shí)代消費(fèi)者的心理需求分析

1.2.2移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

1.2.3互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷變革

1.2.4運(yùn)營(yíng)商互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的獨(dú)特資源

1.3大數(shù)據(jù)的應(yīng)用和運(yùn)營(yíng)分析

1.3.1用戶數(shù)據(jù)的價(jià)值超乎想象

1.3.2大數(shù)據(jù)而非大量的數(shù)據(jù)

1.3.3大數(shù)據(jù)對(duì)于營(yíng)銷的價(jià)值

2大數(shù)據(jù)時(shí)代未來應(yīng)用

2.1大數(shù)據(jù)的主要應(yīng)用

2.1.1精確營(yíng)銷方面的大數(shù)據(jù)應(yīng)用

2.1.2大數(shù)據(jù)助力新業(yè)務(wù)的開發(fā)

2.1.3大數(shù)據(jù)在商業(yè)運(yùn)營(yíng)中的作用

2.2大數(shù)據(jù)在國(guó)內(nèi)外的成功應(yīng)用案例

2.2.1IBM的智能地球

2.2.2谷歌與百度的大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)

2.2.3電子商務(wù)公司的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷

2.2.4互聯(lián)網(wǎng)金融大數(shù)據(jù)應(yīng)用

2.3大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的影響

2.3.1互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大數(shù)據(jù)公司

2.3.2大數(shù)據(jù)時(shí)代的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

2.3.3互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大數(shù)據(jù)應(yīng)用趨勢(shì)

3互聯(lián)網(wǎng)渠道運(yùn)用和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)

3.1運(yùn)營(yíng)商電子渠道（網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳）的營(yíng)銷

3.1.1網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的定位

3.1.2應(yīng)用程序商店的發(fā)展

3.1.3呼叫中心的作用與特點(diǎn)

3.1.4互聯(lián)網(wǎng)新型渠道的興起（在線客服、IM客服、微博客服等）

3.1.5互聯(lián)網(wǎng)渠道的品牌建立

3.1.6多渠道的融合與活動(dòng)實(shí)施

3.2企業(yè)微博的應(yīng)用

3.2.1企業(yè)微博的建設(shè)原則

3.2.2企業(yè)微博適合做什么

3.2.3企業(yè)微博的管理方式

3.2.4企業(yè)微博客與客戶響應(yīng)的關(guān)鍵點(diǎn)

3.3微信公眾號(hào)的應(yīng)用

3.3.1微信公眾號(hào)的建設(shè)

3.3.2影響微信公眾號(hào)體驗(yàn)的主要因素

3.3.3如何拓展微信公眾號(hào)的用戶

3.3.4微信公眾號(hào)管理的原則

3.4典型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式與營(yíng)銷方式案例分析

3.4.1移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用如何開展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷

3.4.2終端產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷成功之路

3.4.3一個(gè)微博的崛起與名博的誕生歷程

44G時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式及情感營(yíng)銷案例分析

4.1傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式

4.1.1互聯(lián)網(wǎng)廣告（搜狐、新浪的門戶廣告）

4.1.2搜索引擎營(yíng)銷（如何在百度、谷歌名列前茅）

4.1.3口碑營(yíng)銷（“全球通信號(hào)好”到“TD網(wǎng)絡(luò)差”如何產(chǎn)生的）

4.1.4事件營(yíng)銷（近期熱點(diǎn)事件與微博）

4.1.5炒作營(yíng)銷（3Q大戰(zhàn)、喝光王老吉）

4.2新型社會(huì)化媒體營(yíng)銷

4.2.1博客/微博營(yíng)銷（中糧微博、中國(guó)移動(dòng)官方微博、尋找丟本美眉）

4.2.2SNS社區(qū)營(yíng)銷（優(yōu)衣庫(kù)、悅活、星巴克、上大學(xué)）

4.2.3借力營(yíng)銷（炸軍艦、趕集門、方舟子）

4.2.4植入營(yíng)銷（品牌植入和插件分享）

4.2.5粉絲營(yíng)銷（凡客體的成功、小米手機(jī)）

4.3融合營(yíng)銷模式

4.3.1游戲營(yíng)銷（優(yōu)惠券不再不勞而獲）

4.3.2虛擬現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷（偷菜的樂趣）

4.3.3跨界營(yíng)銷（不一樣的贈(zèng)品）

4.3.4團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷（肯德基、百團(tuán)大戰(zhàn)和聚劃算）

4.3.5秒殺營(yíng)銷（春運(yùn)火車票、淘寶秒殺）

4.3.6電子商務(wù)的捆綁營(yíng)銷（京東、當(dāng)當(dāng)、凡客）

4.3.7有獎(jiǎng)銷售（**的方法）