1、 比較用電風(fēng)扇和高科技剔除空香皂盒的案例說(shuō)明質(zhì)量創(chuàng)新

2、 國(guó)內(nèi)質(zhì)量創(chuàng)新的情況（大企業(yè)的質(zhì)量創(chuàng)新與中小企業(yè)質(zhì)量創(chuàng)新的區(qū)別）

2、國(guó)外質(zhì)量創(chuàng)新的情況

1、企業(yè)創(chuàng)新理論

1）創(chuàng)新與技術(shù)發(fā)明的區(qū)別與聯(lián)系

2）創(chuàng)新的基本原理

2、企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新理論

1）質(zhì)量管理創(chuàng)新的內(nèi)容

（質(zhì)量管理七大原則的創(chuàng)新應(yīng)用—突出其中對(duì)企業(yè)應(yīng)用明顯的從顧客出發(fā)原則，質(zhì)量控制工具的創(chuàng)新應(yīng)用—從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)的工具如FEMA，QC工具）

2）全面質(zhì)量管理與質(zhì)量管理創(chuàng)新

第三章  供應(yīng)商質(zhì)量管理創(chuàng)新

第四章 質(zhì)量檢驗(yàn)的管理創(chuàng)新

1、供應(yīng)商質(zhì)量管理的誤區(qū)

2、供應(yīng)商質(zhì)量管理創(chuàng)新的內(nèi)容和方法

1）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2）供應(yīng)商選擇特點(diǎn)

3）供應(yīng)商審核方法

4）供應(yīng)商輔導(dǎo)

5）供應(yīng)商不良的改善

等

（佛山中元為例子）

1、常見質(zhì)量檢驗(yàn)的誤區(qū)

2、質(zhì)量檢驗(yàn)的創(chuàng)新內(nèi)容

1）質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的創(chuàng)新

2）質(zhì)量檢驗(yàn)工具的創(chuàng)新使用

3）標(biāo)識(shí)的創(chuàng)新管理，

4）不合格品管控

5）紅黃牌

6）互檢和自檢

等

（以佛山中元的質(zhì)量檢驗(yàn)為例子）

第五章  質(zhì)量成本管理創(chuàng)新

第六章  質(zhì)量機(jī)制的管理創(chuàng)新

1、 質(zhì)量成本的管理的常見錯(cuò)誤

2、 質(zhì)量成本的概述和管理意義

3、 質(zhì)量成本的構(gòu)成

4、 質(zhì)量成本的分析意義

5、 質(zhì)量成本改善案例分析

（以廣州項(xiàng)目的企業(yè)診斷為例）

1、質(zhì)量改善合理化提案機(jī)制

1） 推進(jìn)組織

2） 推進(jìn)流程

3） 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

4） 激勵(lì)機(jī)制

3、 質(zhì)量月活動(dòng)機(jī)制

1）推進(jìn)意義

2）推進(jìn)時(shí)機(jī)

3）推進(jìn)內(nèi)容

4）激勵(lì)機(jī)制

3、QC小組質(zhì)量創(chuàng)新機(jī)制

1）組織建立原則特點(diǎn)

2）改進(jìn)的案例說(shuō)明特點(diǎn)

（以中元為例子）

案例和練習(xí)

1、供應(yīng)商選擇案例

2、質(zhì)量成本分析案例

3、抽樣計(jì)劃的案例

4、不良品改善案例

其余略