課程大綱

一、企業(yè)文化與團隊精神

1、團隊的概念與特征

群體與團隊

團隊運作的三類人：佳片共賞：《亮劍》中的三種團隊

管理三部曲

草商—儒商—哲商

人格—制度—文化

2、企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)

全盤西化

過度完美  

追捧明星  

急功近利

超級管理

   3、管理文化進化論

“人是機器”

         ——泰羅時代與福特流水線

行為科學(xué)

         ——從霍桑實驗到豐田的“U”型線

東風(fēng)西漸

         ——“Z”理論風(fēng)暴與佳能“細胞式生產(chǎn)”組織管理面臨的機遇和挑戰(zhàn)

4、企業(yè)文化中對人的觀點的轉(zhuǎn)變

如何克服“破窗效應(yīng)”

   俄亥俄模式與管理坐標

   中國式的管理智慧

三才之道——水火既濟  

二、執(zhí)行力提升

1、問題：執(zhí)行力的衡量標準——

員工：按質(zhì)按量按時地完成自己的工作任務(wù)。

組織：每一個環(huán)節(jié)都要做到位。

執(zhí)行力就是企業(yè)中間層理解并組織實施的能力。

2、沒有執(zhí)行力的團隊

高層怨中層、中層怪員工、員工罵高層

3、如何挑選有執(zhí)行力的人？

了解上司的性格與工作習(xí)慣；

向上司報告的不僅僅是問題，還有解決的方案；

選擇**時機向上司提出自己的意見；依上司的指示行事；

不要在背地說上司閑話

4、如何有效激發(fā)員工潛能

   激勵是什么？

激勵理論

馬斯洛的需要層次理論

赫茨伯格的雙因素理論

斯金納的強化理論

三、領(lǐng)導(dǎo)力提升

1、領(lǐng)導(dǎo)力是什么？

領(lǐng)導(dǎo)力（Leadership）就是指在管轄的范圍內(nèi)充分的利用人力和客觀條件在以**小的成本辦成所需的事提高整個團體的辦事效率。

2、對領(lǐng)導(dǎo)行為的一般理解

關(guān)于合作與競爭的典型實驗及心理學(xué)解釋

3、克服社會知覺中的偏差  

首因效應(yīng)與近因效應(yīng)

暈輪效應(yīng)

刻板效應(yīng)

定勢效應(yīng)

投射效應(yīng)

3、統(tǒng)御下屬的技巧

做民主型領(lǐng)導(dǎo)

有效發(fā)布指令

情感投入

批評的藝術(shù)