對(duì)象

銷售、市場(chǎng)人員、企業(yè)管理人員

目的

學(xué)習(xí)什么是智慧營(yíng)銷，與一般的營(yíng)銷有什么差別，能帶來(lái)哪些利潤(rùn)

內(nèi)容

智慧營(yíng)銷

1.智慧商務(wù)的發(fā)展

-智能技術(shù)前沿

-認(rèn)知計(jì)算

2.新時(shí)代的客戶管理2.0

-客戶的個(gè)性化需求

-客戶智能

-工業(yè)4.0與C2B商業(yè)模式

3.商務(wù)智能與營(yíng)銷智慧

-業(yè)務(wù)分析與優(yōu)化

-營(yíng)銷智能

-數(shù)字營(yíng)銷

4.智慧營(yíng)銷的挑戰(zhàn)

-客戶洞察

-精準(zhǔn)營(yíng)銷

-一對(duì)一營(yíng)銷

5.智慧營(yíng)銷中的數(shù)據(jù)分析技術(shù)

-電子推薦技術(shù)

-大數(shù)據(jù)技術(shù)

-文本挖掘技術(shù)（社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷）

-數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的電商客戶分析

-IBM智慧營(yíng)銷解決方案

6.典型案例

-大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的客戶口碑分析

-基于關(guān)聯(lián)的銀行新產(chǎn)品推廣

-基于位置的餐飲服務(wù)推薦

-中國(guó)移動(dòng)客戶細(xì)分與營(yíng)銷策劃

-阿里天貓的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷

7.實(shí)驗(yàn)

-對(duì)會(huì)員客戶交易數(shù)據(jù)進(jìn)行RFM分析

-基于電商評(píng)論的客戶情感分析