對象

企業(yè)管理人員

目的

1、讓學(xué)員掌握高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程步驟； 2、提升團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行的能力，掌握激勵團(tuán)隊(duì)成員的方法，提高團(tuán)隊(duì)工作效率； 3、讓了解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通（上對下、下對上、平級）方向，掌握團(tuán)隊(duì)溝通相關(guān)技巧； 4、幫助掌握提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方式方法，提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力；

內(nèi)容

第一部分：如何管理與打造高績效團(tuán)隊(duì)

案例分析：

一、如何打造成功的團(tuán)隊(duì)

思考：中國人的人性分析

1、高效團(tuán)隊(duì)組建的前提因素有哪些

2、高效團(tuán)隊(duì)組建的流程

3、不同性格員工管理的不同對策分析

4、團(tuán)隊(duì)決策的方法分析

5、團(tuán)隊(duì)決策過程中的注意事項(xiàng)：

:

事前計(jì)劃 ――避免盲目行動的危害

:

把握方向 ――做對的事情先于把事情做對

:

事中檢查 ――隨時(shí)糾正

:

事后總結(jié) ――形成標(biāo)準(zhǔn)化流程

第二部分：團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通技能提升

一、部門溝通管理的三大要素

二、溝通時(shí)的心態(tài)與時(shí)機(jī)把握

1、必須具備的心態(tài)

2、溝通時(shí)特別注意的時(shí)機(jī)

三、溝通的基本技能訓(xùn)練

1、溝通中表達(dá)能力訓(xùn)練

2、溝通中傾聽的技巧

3、溝通中反饋的技巧

四、溝通時(shí)如何找到共同語言

1、不同層次的人群的共性解析

2、“望聞問切”法解析

   五、與領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧與注意事項(xiàng)

1、如何向上司反饋工作進(jìn)度

2、如何配合上司

3、與上司溝通的注意事項(xiàng)

六、與下屬溝通的技巧與注意事項(xiàng)

1、如何高效安排下屬工作

2、如何批評下屬

3、如何授權(quán)與監(jiān)督工作進(jìn)度

4、學(xué)會多看下屬優(yōu)點(diǎn)

5、原則問題不能談判

七、跨部門溝通的技巧與注意事項(xiàng)

1、如何通過溝通整合資源

2、如何處理部門之間的沖突

3、部門間常見沖突類型及根源分析

4、IT企業(yè)金字塔式跨部門溝通模型

實(shí)戰(zhàn)演練：的溝通能力演練

第三部分：團(tuán)隊(duì)成員激勵技巧

一、為什么要重視團(tuán)隊(duì)成員的激勵？

1、現(xiàn)代管理者的新難題

2、管理者常見的激勵認(rèn)識誤區(qū)

二、員工激勵的理論根據(jù)

1、 馬斯洛的需要層次理論

2、 亞當(dāng)斯的公平方程式

3、 雙因素理論

4、 霍桑實(shí)驗(yàn)

5、 期望值理論

三、常見研發(fā)人員激勵方法解析

1、 愿景激勵

2、 壓力激勵

3、 情感激勵

4、 精神激勵

5、 目標(biāo)激勵

四、如何緩解團(tuán)隊(duì)人員的工作壓力

1、 常見員工工作壓力解析

2、 如何處理員工職業(yè)疲憊

A、 員工職業(yè)疲憊的四種表象

B、 職業(yè)疲憊的四個階段

C、 如何應(yīng)對職業(yè)疲憊

D、下屬職業(yè)疲憊上司該做的八項(xiàng)事宜

五、如何建立企業(yè)員工激勵體系

1、激勵體系搭建流程解析

2、常用激勵體系介紹

案例解析：某知名軟件企業(yè)的“全方位立體激勵法”解析

第四部分：管理者如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

案例分析

一、什么是執(zhí)行力

二、執(zhí)行力不佳的主要原因

1、文化——文化不倡導(dǎo)

2、制度——制度不體現(xiàn)

3、人員——人員不勝任

4、環(huán)境——環(huán)境不合適

5、習(xí)慣——習(xí)慣已定型

三、如何檢查部屬的執(zhí)行力？

   1、上司必須問的問題

   2、執(zhí)行力檢查的步驟解析

四、如何提升部屬執(zhí)行力

   1、執(zhí)行力公式解析

:執(zhí)行效率=執(zhí)行能力*執(zhí)行意愿

2、執(zhí)行型人才的選拔方法

  3、執(zhí)行力提升的流程步驟

五、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力體系如何建設(shè)？

六、執(zhí)行力構(gòu)建的要素及流程解析

1、如何確保企業(yè)戰(zhàn)略的落地--中央政策如何貫徹到地方

2、組織執(zhí)行力文化建設(shè)流程與實(shí)施步驟

實(shí)戰(zhàn)演練：“分層分段式”執(zhí)行模型演練