課程大綱

　　**講：店鋪團(tuán)隊認(rèn)知

　　團(tuán)隊的概念，團(tuán)隊的優(yōu)勢在哪里

　　1．工作群體與團(tuán)隊

　　2．店鋪團(tuán)隊的類型

　　3．高效的店鋪團(tuán)隊對店鋪管理的推動

　　● 團(tuán)隊對工作效率的提升

　　● 團(tuán)隊對目標(biāo)的推動

　　● 團(tuán)隊對執(zhí)行力的提升

　　第二講：打造店鋪團(tuán)隊的基礎(chǔ)

　　怎樣做才能讓店鋪的團(tuán)隊真正的高效

　　1．高效店鋪團(tuán)隊的七大特點

　　2．高效店鋪團(tuán)隊的5大要素

　　● 明確的共同目標(biāo)

　　● 目標(biāo)承諾

　　● 互助合作

　　● 店鋪和諧氛圍的建立

　　● 團(tuán)隊的一致

　　第三講：如何建立高效的店鋪團(tuán)隊

　　創(chuàng)建店鋪團(tuán)隊的步驟

　　1．團(tuán)隊的創(chuàng)建

　　● 挑選培養(yǎng)隊員

　　● 建立團(tuán)隊章程

　　● 確定團(tuán)隊的行為準(zhǔn)則

　　● 把行為與獎勵掛鉤

　　2．團(tuán)隊的啟動

　　● 確定店鋪團(tuán)隊佳狀態(tài)

　　● 確定店鋪團(tuán)隊發(fā)展的里程碑

　　● 開一個成功的發(fā)起會

　　● 團(tuán)隊思想的貫徹

　　● 團(tuán)隊行為準(zhǔn)則的執(zhí)行

　　第四講：對店鋪團(tuán)隊進(jìn)行有效的管理

　　如何讓店鋪團(tuán)隊的管理更有效

　　1．有效的進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)

　　● 什么是優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)

　　● 情景領(lǐng)導(dǎo)

　　● 情景溝通

　　● 團(tuán)隊不同時期不同的領(lǐng)導(dǎo)方式

　　2．提高店鋪團(tuán)隊的認(rèn)同

　　● 團(tuán)隊認(rèn)同的好處

　　● 團(tuán)隊認(rèn)同的方法

　　3．提高團(tuán)隊的效率

　　● 團(tuán)隊的創(chuàng)新

　　● 如何一點點的攻克任務(wù)

　　● 店鋪團(tuán)隊技能提升的推動

　　● 如何提升店鋪團(tuán)隊的運轉(zhuǎn)效率

　　4．減少團(tuán)隊的沖突

　　第五講：如何樹立店鋪的團(tuán)隊精神

　　**團(tuán)隊精神樹立強(qiáng)勢的店鋪團(tuán)隊

　　1．樹立店鋪團(tuán)隊精神的步驟

　　2．提高店鋪團(tuán)隊的凝聚力

　　● 影響店鋪團(tuán)隊凝聚力的因素

　　● 如何提升店鋪團(tuán)隊的凝聚力

　　● 如何保障店鋪團(tuán)隊的士氣

　　3．團(tuán)隊的合作的推動

　　● 提高每位團(tuán)隊成員對團(tuán)隊的貢獻(xiàn)

　　● 建立團(tuán)隊成員之間的信任

　　● 培養(yǎng)訓(xùn)練團(tuán)隊的合作能力

　　● 店鋪團(tuán)隊建設(shè)的方法

　　4．店鋪團(tuán)隊精神的內(nèi)容

　　● 合作

　　● 互助

　　● 分享

　　●坦誠

　　●貢獻(xiàn)

　　●看重目標(biāo)

　　5．如何樹立店鋪的團(tuán)隊精神

　　● 樹立店鋪團(tuán)隊精神的步驟

　　● 樹立店鋪團(tuán)隊精神的方法