【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)骨干員工、高附加值產(chǎn)品的銷售人員
【培訓(xùn)收益】
感召營銷以人為本,就是要以顧客內(nèi)心的感受,需求和價(jià)值為本,真正理解他的想法、關(guān)注他的心態(tài)、觸動(dòng)他的內(nèi)心、感動(dòng)他的心靈,從而做出選擇消費(fèi)的行為。
第一部分 感召的理論基礎(chǔ)
C 1.1要么感召,要么被感召。
C 1.2進(jìn)入口碑的資格
C 1.3感召的形式
C 1.4感召的誤區(qū)
C 1.5感召模式
第二部分 感召的五個(gè)步驟
C 2.1定向
C 2.1.1范疇的定向
C 2.1.2目標(biāo)的定向
C 2.1.3個(gè)人的定向
C 2.1.4定向的形式
C 2.1.5定向需要承諾
C 2.2聯(lián)系
C 2.2.1聯(lián)系是與顧客建立信任的過程
C 2.2.2誠實(shí)不會(huì)讓客戶感到突然
C 2.2.3企業(yè)的尊重和關(guān)心讓他購買
C 2.2.4感召者要釋放自己的人性
C 2.2.5是人們的人際關(guān)系的檢視表
C 2.3挖掘
C 2.3.1啟發(fā)前先找到他的理想
C 2.3.2挖掘從兩個(gè)方向著手
C 2.3.3通過發(fā)問來啟發(fā)對(duì)方
C 2.3.4需要用心聆聽
C 2.4選擇
C 2.4.1面臨一個(gè)選擇
C 2.4.2客戶的選擇“是”與“否”
C 2.4.3 給顧客選擇的權(quán)利和空間
C 2.4.4 感召自己繼續(xù)去感召
C 2.4.5將焦點(diǎn)放在對(duì)方身上,不怕別人拒絕的。
C 2.5行動(dòng)
C 2.5.1對(duì)方的行動(dòng)才是衡量感召的標(biāo)尺
C 2.5.2采取邀請(qǐng)非要求方式
C 2.5.3邀請(qǐng)方式給顧客一個(gè)寬松的環(huán)境
C 2.5.4當(dāng)顧客答應(yīng)行動(dòng)后要為他的目標(biāo)做準(zhǔn)備
C 2.5.5能否感召到對(duì)方考驗(yàn)感召力;對(duì)方能否有效行動(dòng)考驗(yàn)執(zhí)行力。
第三部分 感召實(shí)踐
C 3.1分組定向
C 3.2感召
C 3.3總結(jié)分享
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