課程大綱

針對行業(yè)

通用

培訓(xùn)對象

本課程適合希望提升管理技能的職業(yè)人士，比如部門經(jīng)理、主管等

課程收益

　　 描述團(tuán)隊(duì)的淵源與原理

　　 運(yùn)用高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步驟與管理方法

　　 運(yùn)用培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)核心領(lǐng)導(dǎo)的方法

　　 分析團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的特點(diǎn)及管理對策

課程大綱

　　課程前言

　　企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一是擁有高績效團(tuán)隊(duì)，但對于如何建設(shè)與管理高績效的團(tuán)隊(duì)，許多企業(yè)管理
者卻深感困惑--

　　 不清楚團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提與基礎(chǔ)

　　不了解高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步驟與管理方法

　　不了解培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)核心領(lǐng)導(dǎo)的方法

　　不了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的特點(diǎn)及管理對策

　　針對以上問題，我們特邀原施樂（中國）大區(qū)經(jīng)理張習(xí)寧先生，與我們一同分享《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
與管理》的精彩課程，從團(tuán)隊(duì)概念、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)步驟、團(tuán)隊(duì)合作與分工、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的角度，系統(tǒng)講
授高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的技能，為您組建一支卓越的高績效團(tuán)隊(duì)提供思路與方法！

　　 第一天上午

　　一、前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別

　　二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提與基礎(chǔ)

　　1、企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關(guān)系

　　2、企業(yè)文化-企業(yè)目標(biāo)--企業(yè)制度之間的關(guān)系

　　3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)價值觀之間的關(guān)系

　　4、價值觀訓(xùn)練：新諾亞方舟

　　5、如何正確面對與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價值觀

　　6、價值觀--大處統(tǒng)一，小處尊重

　　三、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步驟與團(tuán)隊(duì)合作

　　1、什么是團(tuán)隊(duì)？

　　2、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的四個團(tuán)隊(duì)

　　3、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的五大要素

　　4、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的九大步驟與四字工作

　　5、團(tuán)隊(duì)合作的條件與團(tuán)隊(duì)合作的六大要素

　　6、團(tuán)隊(duì)合作中可能遇到的問題分解

　　7、團(tuán)隊(duì)合作中如何克服困難達(dá)成共識

　　8、團(tuán)隊(duì)合作的過程控制手段

　　 第一天下午

　　四、團(tuán)隊(duì)中的分工合作

　　1、團(tuán)隊(duì)成員測試

　　2、團(tuán)隊(duì)成員的八大角色-如何擔(dān)任好不同角色的要求

　　3、案例分析：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)與職責(zé)素養(yǎng)

　　4、錄像：團(tuán)隊(duì)中的好領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)

　　5、案例分析：團(tuán)隊(duì)中的執(zhí)行者的任務(wù)

　　6、不同特點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)

　　五、實(shí)戰(zhàn)案例研討

　　團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理常遇到的問題與管理對策

　　  第二天上午

　　六、團(tuán)隊(duì)內(nèi)的溝通與跨部門協(xié)作

　　1、溝通為什么對團(tuán)隊(duì)合作很重要

　　2、團(tuán)隊(duì)合作中常見的障礙分析

　　3、跨部門溝通中常見的問題

　　4、有效的溝通技巧

　　5、如何通過高效的溝通技巧解決團(tuán)隊(duì)問題

　　6、團(tuán)隊(duì)間溝通的PAC模式

　　7、問卷測試：不同類型人的溝通風(fēng)格

　　  第二天下午

　　七、團(tuán)隊(duì)中問題員工的分析與管理

　　1、團(tuán)隊(duì)中問題員工的分類？

　　2、團(tuán)隊(duì)中不同類型員工的特點(diǎn)？

　　3、不同類型員工對團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)都有哪些？

　　4、問題員工管理的原則方法

　　八、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段

　　1、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個階段，團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與合作對策

　　2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段中成員的需求與管理方式

　　3、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段一：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練1--感覺差異

　　4、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段二：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練2--漸入佳境

　　5、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段三：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練3--純熟默切