課程大綱

一、醫(yī)療質量規(guī)范化管理常見三大誤區(qū)

1、如何從重計劃向重效果轉變

2、如何從重規(guī)模向重效率轉變

3、如何從重處罰向重預防轉變

二、醫(yī)療質量規(guī)范化管理原則

1、以提高醫(yī)療質量和患者滿意率為目的

2、以國家法規(guī)和行業(yè)操作規(guī)范為依據(jù)

3、案例：以某名院為例，講解如何尋找質量規(guī)范化管理重點

4、規(guī)范化管理的全程、全員化

5、案例教學：全方位質量考評體系

6、規(guī)范化質量管理的量化問題

三、醫(yī)院質量規(guī)范化管理的實踐情況

1、質量管理規(guī)范的建立

2、特殊病人管理規(guī)范

3、醫(yī)療安全管理規(guī)范

4、應急救援管理規(guī)范

5、醫(yī)療督導規(guī)范

互動答疑環(huán)節(jié)