【課程背景】

面對(duì)同質(zhì)化日趨嚴(yán)重，差異性越來(lái)越小，迭代與模仿同步加速的市場(chǎng)現(xiàn)狀，憑一個(gè)人一個(gè)部門(mén)的銷(xiāo)售盈利模式，來(lái)承受?chē)?yán)峻市場(chǎng)考驗(yàn)已愈顯乏力，組織生存不再可能依靠一個(gè)、一群銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的利潤(rùn)回流。營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為團(tuán)隊(duì)間競(jìng)爭(zhēng)力的比拼，成為組織資源整合能力的對(duì)戰(zhàn)。組織內(nèi)部門(mén)間協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)，是從數(shù)量和規(guī)模向質(zhì)量和效率的轉(zhuǎn)變，需要特別重視全面提升組織整體戰(zhàn)斗力。商業(yè)社會(huì)中，市場(chǎng)上找不到無(wú)往不利，包治百病的營(yíng)銷(xiāo)模式。整合企業(yè)資源，打開(kāi)市場(chǎng)局面，運(yùn)行實(shí)效的全員營(yíng)銷(xiāo)體系成為組織營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新方式和科學(xué)選擇。

全員營(yíng)銷(xiāo)考驗(yàn)的是組織決策者的經(jīng)營(yíng)智慧，部門(mén)管理者的溝通技巧和全體員工的職業(yè)心態(tài)。全員營(yíng)銷(xiāo)鏈接用戶真實(shí)需求，以服務(wù)為核心，以最便捷、最貼心、最專業(yè)、利益*的方式解決“人”的問(wèn)題。擁有跟企業(yè)共同成長(zhǎng)的銷(xiāo)售專業(yè)人才、穩(wěn)定的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和高效能營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，是企業(yè)登上營(yíng)銷(xiāo)快車(chē)，獲得穩(wěn)定銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的有力保障。

本次課程，張老師會(huì)運(yùn)用講師原創(chuàng)的分析模型、親自操作的案例，還原現(xiàn)實(shí)商業(yè)環(huán)境中企業(yè)增長(zhǎng)瓶頸突破、業(yè)績(jī)迅速提升的過(guò)程。讓復(fù)雜的營(yíng)銷(xiāo)理論簡(jiǎn)單化，實(shí)用化，工具化、落地化，使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，用之有效。

【課程收益】

? 了解企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中會(huì)遇到的典型增長(zhǎng)問(wèn)題

? 掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念與發(fā)展歷程

? 掌握如何培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí)

? 提升學(xué)員營(yíng)銷(xiāo)思維，讓學(xué)員了解客戶價(jià)值導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)思維

? 掌握全員營(yíng)銷(xiāo)策略的內(nèi)涵與策略 

? 現(xiàn)場(chǎng)解答企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，真正做到：傳道、授業(yè)、解惑

【課程特色】

咨詢式培訓(xùn)，哲學(xué)思辨，親操案例，互動(dòng)研討，現(xiàn)場(chǎng)答疑，學(xué)之能用。

是親手操作，不是道聽(tīng)途說(shuō)；是深入細(xì)節(jié)，不是浮皮潦草。

是真實(shí)數(shù)據(jù)，不是網(wǎng)絡(luò)信息；是對(duì)標(biāo)企業(yè)，不是神話偶像。

【課程對(duì)象】

董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)副總、各部門(mén)經(jīng)理等中高管人員、從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)或者銷(xiāo)售工作的所有相關(guān)人員

【課程時(shí)間】

1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵與發(fā)展

1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵

? 市場(chǎng)界定

? 營(yíng)銷(xiāo)界定

? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵

? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的范圍

2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念

? 需要、欲望和需求

? 產(chǎn)品

? 顧客讓渡價(jià)值

? 交換和交易

? 關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)

3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展

? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性

? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論脈絡(luò)

? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的行業(yè)擴(kuò)散

二、如何增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)

1、市場(chǎng)意識(shí)的演變

? 生產(chǎn)意識(shí)

? 產(chǎn)品意識(shí)

? 銷(xiāo)售意識(shí)

? 營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)

? 社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)

? 大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維

2、客戶意識(shí)

? 誰(shuí)是客戶？

? 客戶需要什么？

? 如何滿足客戶的需求

3、服務(wù)意識(shí)

? 服務(wù)是什么？

? 服務(wù)組合設(shè)計(jì)

? 服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)化

4、品牌意識(shí)

? 品牌是什么？

? 品牌價(jià)值與品牌資產(chǎn)

? 品牌規(guī)劃

三、如何塑造營(yíng)銷(xiāo)思維 

1、營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)

? 戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程

? 營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)

? 需求的管理

2、營(yíng)銷(xiāo)思維的發(fā)展

? 4P

? 4C

? 4R

? 4I

3、營(yíng)銷(xiāo)1.0到營(yíng)銷(xiāo)4.0

? 營(yíng)銷(xiāo)1.0：產(chǎn)品致勝

? 營(yíng)銷(xiāo)2.0：銷(xiāo)售致勝

? 營(yíng)銷(xiāo)3.0：營(yíng)銷(xiāo)制勝

? 營(yíng)銷(xiāo)4.0：全面營(yíng)銷(xiāo)為王

四、全員營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)流程管理

1、全員營(yíng)銷(xiāo)

? 營(yíng)銷(xiāo)與其他部門(mén)的協(xié)同

? 全員營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵

? 全員營(yíng)銷(xiāo)策略

2、營(yíng)銷(xiāo)流程管理

? 分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)

? 選擇目標(biāo)市場(chǎng)

? 設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)組合

? 管理營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

五、現(xiàn)場(chǎng)收集的學(xué)員問(wèn)題解答

      通常答題時(shí)間為0.5-1小時(shí)，2天以上課程可設(shè)計(jì)專門(mén)的研討咨詢環(huán)節(jié)