窗口服務禮儀

主講老師：張麗

課程領域：管理者技能提升培訓課程

課程詳情：

對象

不限

目的

課程將從思想、心態、行為、形象等方面，針對窗口服務人員結合事例與情景演練，更好的塑造其職業形象，使服務接待工作更完善完美，以此提高公司形象。

內容

一、窗口服務人員儀容儀表
1、服務人員的儀容儀表規范要求
2、工作中需要運用到的姿態（站姿、坐姿、走姿、蹲姿等）

二、服務的儀態禮儀訓練
引帶、請姿等不同環境面部表情態度

三、服務行業禮儀意識

四、語言、微笑
服務語言禮儀

五、現場情景演練

謝謝您的閱覽！

其他課程

新員工入職禮儀: 培訓課程

窗口服務禮儀: 培訓課程

演講口才訓練: 培訓課程

職場商務禮儀: 培訓課程

涉外禮儀: 培訓課程

授課見證

張麗還沒有發布授課見證

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窗口服務禮儀

一、窗口服務人員儀容儀表 1、服務人員的儀容儀表規范要求 2、工作中需要運用到的姿態（站姿、坐姿、走姿、蹲姿等）

二、服務的儀態禮儀訓練 引帶、請姿等不同環境面部表情態度

三、服務行業禮儀意識

四、語言、微笑 服務語言禮儀

五、現場情景演練謝謝您的閱覽！

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一、窗口服務人員儀容儀表
1、服務人員的儀容儀表規范要求
2、工作中需要運用到的姿態（站姿、坐姿、走姿、蹲姿等）

二、服務的儀態禮儀訓練
引帶、請姿等不同環境面部表情態度

四、語言、微笑
服務語言禮儀

五、現場情景演練

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