課程大綱

1. 六西格瑪管理綜述（原理、模型、組織、資源與活動）

   什么是六西格瑪

   為何需要六西格瑪

   六西格瑪誕生和發(fā)展

   六西格瑪目標

   六西格瑪六西格瑪?shù)呢攧?wù)成果

   如何應(yīng)用六西格瑪

2. 六西格瑪?shù)牧笤瓌t

   真正關(guān)注顧客

   以數(shù)據(jù)和事實驅(qū)動的管理

   專注于過程，把流程的改進作為成功的關(guān)鍵

   建立預(yù)防管理

   無邊界團隊合作

   追求完美，允許失敗

3. 六西格瑪?shù)幕窘y(tǒng)計原理

   總體和樣本

   參數(shù)和統(tǒng)計量

   位置的測量

   方差的測量

   描述統(tǒng)計

4. 六西格瑪項目選擇

   VOC、卡諾分析

   公司戰(zhàn)略

   標桿學(xué)習(xí)

   現(xiàn)場生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備、質(zhì)量問題

   團隊組織、領(lǐng)導(dǎo)

   企業(yè)文化與六西格瑪

5. 六西格瑪標準改進模式DMAIC

   定義階段：

   流程及流程圖、流程概述方法、流程的風(fēng)險管理

   測量階段：

   潛在影響因素的挖掘、測量系統(tǒng)分析、流程能力、流程目標

   分析階段：

   圖形工具及應(yīng)用、檢驗、回歸分析

   改善階段：

   改善方法、實驗設(shè)計

   控制階段：

   流程控制計劃、防錯設(shè)計、SPC、標準化

6. 六西格瑪項目案例分享

   案例分析

   項目之外的注意事項

   六西格瑪組織

   推進步驟和注意事項

   高層管理的角色、激勵舉措等