引子：張總為什么最近比較煩？ 

第一篇： 目標(biāo)與績(jī)效管理概述 
認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性 
企業(yè)生存與發(fā)展的核心命題：可持續(xù)發(fā)展 
基于戰(zhàn)略的現(xiàn)代企業(yè)人力資源體系 
現(xiàn)代企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略價(jià)值鏈 
績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 
企業(yè)績(jī)效管理發(fā)展的四個(gè)階段 
傳統(tǒng)的績(jī)效考核 
目標(biāo)管理MBO 
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI 
平衡積分卡BSC 
企業(yè)績(jī)效管理體系的構(gòu)成 
績(jī)效目標(biāo)體系 
績(jī)效指標(biāo)體系 
績(jī)效過(guò)程體系（績(jī)效管理循環(huán)） 
績(jī)效責(zé)任體系 
績(jī)效管理責(zé)任體系 
決策者（高層經(jīng)理）在績(jī)效管理中做什么？ 
人力資源部在績(jī)效管理中做什么？ 
中層經(jīng)理（部門(mén)經(jīng)理）在績(jī)效管理中做什么？ 
如何建立績(jī)效管理崗位責(zé)任制？ 
財(cái)務(wù)責(zé)任 
團(tuán)隊(duì)建設(shè)責(zé)任 
管理規(guī)范責(zé)任 

第二篇：績(jī)效目標(biāo)與指標(biāo)體系的建立（Paig） 
高層經(jīng)理、決策者與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 
中高層經(jīng)理：如何進(jìn)行公司總目標(biāo)的分解？ 
基于平衡積分卡BSC構(gòu)建公司的目標(biāo)體系（KRA和CSF） 
目標(biāo)宣講、溝通達(dá)成共識(shí)：形成共同愿景 
“聰明”的績(jī)效目標(biāo)SMART原則 
基于目標(biāo)體系分解KPI指標(biāo)體系（部門(mén)KPI） 
形成關(guān)鍵崗位績(jī)效責(zé)任體系（崗位KPI) 
基于管理、業(yè)務(wù)（服務(wù)、價(jià)值）和工作流程分解KPI指標(biāo) 
基于公司未來(lái)發(fā)展分解能力指標(biāo)（能力勝任模型與評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)） 
案例分析：摩托羅拉的績(jī)效考評(píng)指標(biāo) 
有效構(gòu)建公司的績(jī)效指標(biāo)體系 
短期業(yè)績(jī)的長(zhǎng)期發(fā)展的指標(biāo) 
團(tuán)隊(duì)的和個(gè)人的指標(biāo) 
成果的（滯后）和驅(qū)動(dòng)的（超前）指標(biāo) 
基礎(chǔ)績(jī)效（能力）與顯性業(yè)績(jī)指標(biāo)（產(chǎn)能和產(chǎn)出） 
簽署關(guān)鍵崗位的績(jī)效合約 
實(shí)戰(zhàn)演練：如何設(shè)計(jì)科學(xué)有效的績(jī)效目標(biāo)與指標(biāo)體系？ 

第三篇：績(jī)效輔導(dǎo)實(shí)施（Coachig） 
員工（下屬）的成熟度與績(jī)效 
決定員工績(jī)效的三因素：態(tài)度、知識(shí)與技能 
工作的意愿 
工作的能力 
現(xiàn)代新型領(lǐng)導(dǎo)的角色 
設(shè)計(jì)家 
教練員 
支持者 
中高層經(jīng)理如何輔導(dǎo)下屬？ 
如何提高下屬工作的意愿？ 
如何提高下屬的工作能力？ 
情景領(lǐng)導(dǎo)中四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 
告知式 
推銷(xiāo)式 
參與式 
授權(quán)式 
員工績(jī)效培訓(xùn) 
進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查 
擬定培訓(xùn)計(jì)劃 
開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程 
進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo) 
實(shí)戰(zhàn)演練：如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo) 

第四篇：績(jī)效評(píng)價(jià)、總結(jié)與應(yīng)用（Reviewig） 
績(jī)效考評(píng)的組織 
考評(píng)的宣傳與溝通 
考評(píng)的方法 
考評(píng)的主體 
考評(píng)的周期 
考評(píng)的組織實(shí)施 
中高層經(jīng)理在績(jī)效考評(píng)中應(yīng)發(fā)揮的作用 
績(jī)效總結(jié)與績(jī)效面談 
三明治績(jī)效面談法 
考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用：與薪酬和晉升掛鉤 
薪酬的三大部分 
崗位工資 
績(jī)效獎(jiǎng)金 
年終獎(jiǎng)金 
崗位工資評(píng)價(jià)什么？ 
績(jī)效獎(jiǎng)金評(píng)價(jià)什么？ 
年終獎(jiǎng)金評(píng)價(jià)什么？ 
考評(píng)如何與晉升掛鉤？ 
實(shí)戰(zhàn)演練：如何進(jìn)行績(jī)效總結(jié)和面談？ 
績(jī)效測(cè)評(píng)：你的績(jī)效考評(píng)能力如何？ 

第五篇：總結(jié)與提問(wèn) 
高效績(jī)效會(huì)議的召開(kāi) 
績(jī)效計(jì)劃會(huì)議 
績(jī)效研討會(huì)議 
績(jī)效總結(jié)會(huì)議 
中高層經(jīng)理在目標(biāo)績(jī)效管理中的作用與職責(zé)？ 
有問(wèn)必答