【課程大綱】：主題導(dǎo)入：體驗式導(dǎo)入

一、執(zhí)行決定成敗

1. 什么是執(zhí)行

2. 執(zhí)行與組織各層級的關(guān)系

3. 執(zhí)行的三種情況和三種結(jié)果

4. 什么是執(zhí)行力

5. 執(zhí)行力的關(guān)鍵構(gòu)成要素有哪些

6. 中國企業(yè)執(zhí)行力水平現(xiàn)狀

7. 從企業(yè)總體經(jīng)營流程看執(zhí)行之重要

8. 體驗式案例：企業(yè)內(nèi)執(zhí)行力是決定企業(yè)運營成敗的重要因素【案例＋活動】

二、執(zhí)行力的構(gòu)成要素

1. 第一要素：執(zhí)行文化

執(zhí)行文化，即把"執(zhí)行"作為所有行為的最高準則和終極目標的文化。

2. 第二要素：角色分工和角色定位

不同層次的管理者、不同的部門或人在實現(xiàn)組織目標過程中的作用、地位。

1) 高層管理者在執(zhí)行中的角色

2) 中層管理者在執(zhí)行中的角色

3) 基層管理者的角色 

3. 第三要素：優(yōu)化流程

1) 企業(yè)業(yè)務(wù)流程

2) 目標連鎖體系

3) 一些關(guān)鍵的流程：人力資源培訓(xùn)、財務(wù)流程

4. 第四要素：規(guī)章制度（執(zhí)行文化的保障）

1) 操作規(guī)程

2) 培訓(xùn)制度

3) 激勵機制

4) 績效考評制度

5. 第五要素：監(jiān)控體系

1) 控制一般過程

2) 績效評價標準的制定 

3) 偏差和糾偏措施

4) 化解沖突

三、如何選擇執(zhí)行者和進行授權(quán)

1. 根據(jù)努力程度和能力對員工進行分類

2. 分別對待四類員工

3. 不要輕易解雇員工

4. 如何向下級授權(quán)

1) 授權(quán)的原則

2) 授權(quán)的方式

5. 誰是執(zhí)行型人才

6. 猴子管理法：責(zé)任是一只猴子

1) 猴子總是跳來跳去

2) 始終讓猴子在下屬肩上

3) 讓員工照顧好自己的猴子

4) 千萬不要忘記猴子是從哪里來的

5) 讓下層把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)

6) 檢查與指導(dǎo)能讓猴子進化

7) 結(jié)果導(dǎo)向，承諾結(jié)果

7. 不清楚任務(wù)是下級的錯，必須清楚后才執(zhí)行

四、如何調(diào)動下級的積極性--激勵的藝術(shù)

1．無效的激勵

2．激勵方法

3．對知識型員工的激勵

4．激勵應(yīng)注意的問題

五、執(zhí)行過程的阻力和誤區(qū)

1. 執(zhí)行的阻力

2. 執(zhí)行的誤區(qū)

1) 角色錯位、角色模糊和角色超載

2) 把過程當(dāng)成了結(jié)果

3) 正確做事與做正確的事

4) 只求同不存異

3. 提升執(zhí)行的十大關(guān)鍵

1) 明確執(zhí)行的目標與指令

2) 制定切實可行的行動計劃

3) 制定并優(yōu)化執(zhí)行流程

4) 建立執(zhí)行標準

5) 明確執(zhí)行者及其職責(zé)

6) 加強指揮、指導(dǎo)與控制

7) 協(xié)調(diào)執(zhí)行過程中的各種問題

8) 不斷跟進、檢查與監(jiān)督

9) 經(jīng)常溝通與反饋

10) 結(jié)果考核與評估