數(shù)字化與敏捷課程大綱1-2天

數(shù)字化與敏捷課程大綱
【學(xué)習(xí)方式】：面授
【課程分類】：業(yè)務(wù)類—培訓(xùn)
【培訓(xùn)對象】：中高層、中基層
【核心講師】：徐增利
【關(guān)鍵詞】：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 組織架構(gòu) 數(shù)字化 智能化 大數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)運營 產(chǎn)品及用戶思維轉(zhuǎn)型的能力體系
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】：
了解什么是數(shù)字化敏捷；
了解互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化與敏捷是怎樣支持公司的業(yè)務(wù)發(fā)展；
通用數(shù)字化與敏捷在公司行業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用的一些案例，理解轉(zhuǎn)型的重要性；
數(shù)字化與敏捷轉(zhuǎn)型如何落地；
【課程學(xué)時】：1-2天，了解客戶的需求后，每次定制課程
【課程大綱】：
數(shù)字化與敏捷的介紹
公司所在行業(yè)現(xiàn)有數(shù)字化經(jīng)營管理模式方面的一些特點與痛點
數(shù)字化與敏捷之間的關(guān)系
為什么敏捷需要先行于數(shù)字化，而勇氣需要先行于敏捷
用戶消費價值重新被定義
電子商務(wù)、微營銷、O2O、社群、場景營銷、新零售等
新零售為什么會火起來
用戶推動用戶，用戶生產(chǎn)內(nèi)容、用戶推動產(chǎn)品發(fā)展
定位（用戶、產(chǎn)品、商業(yè)模式）、用戶研究、用戶體驗、產(chǎn)品、團隊管理、人才培養(yǎng)、開放、創(chuàng)新、文化
為什么我們大部分公司所在行業(yè)數(shù)字化平臺或產(chǎn)品運營的并不好，運營得好的屈指可數(shù)
數(shù)字化
一切靠數(shù)據(jù)說話
平臺運營與數(shù)據(jù)運營體系的建設(shè)與管理
數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品優(yōu)化、運營策劃
數(shù)據(jù)運營體系包含的內(nèi)容：內(nèi)容數(shù)據(jù)、商業(yè)數(shù)據(jù)、運維數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)規(guī)范、用戶畫布與行為分析
數(shù)據(jù)運營指標(biāo)的提取與分類
數(shù)據(jù)運營指標(biāo)建立的案例
數(shù)據(jù)支撐產(chǎn)品精細(xì)化運營
電商用戶精細(xì)化數(shù)據(jù)營銷案例
用戶行為數(shù)據(jù)案例
大數(shù)據(jù)-消費者畫像，需求識別，精準(zhǔn)推薦
用戶標(biāo)簽與人工智能
公司所在行業(yè)用戶畫像特征分析的案例
敏捷
敏捷型組織具有的特點：用戶畫像、用戶參與、快速迭代
設(shè)計、開發(fā)、運營、市場營銷
傳統(tǒng)的公司所在行業(yè)產(chǎn)品或信息化系統(tǒng)開發(fā)與敏捷的對比
敏捷開發(fā)在公司所在行業(yè)產(chǎn)品與信息化方面的應(yīng)用
案例：公司所在行業(yè)在用戶需求分析與設(shè)計方面是如何進(jìn)行敏捷轉(zhuǎn)型升級的
手機公司所在行業(yè)、個人微信、社群營銷的結(jié)合
運營的六大驅(qū)動力
讓用戶及產(chǎn)品來驅(qū)動產(chǎn)品的運營
案例分享：我們公司所在行業(yè)產(chǎn)品運營為何做得不好，如何改進(jìn)
如何數(shù)字化敏捷轉(zhuǎn)型升級
以用戶/客戶為中心的管理模式
數(shù)字化與敏捷轉(zhuǎn)型需要哪些條件
轉(zhuǎn)型需要什么樣的組織架構(gòu)與相關(guān)的機制保障
持續(xù)改進(jìn),產(chǎn)品型組織流程再造與優(yōu)化
遇到的困難如何解決
用戶體驗通常與數(shù)字化敏捷息息相關(guān)
公司所在行業(yè)用戶體驗報告案例分析
總結(jié)
課程知識要點總結(jié)
推薦的文章與書籍
后續(xù)的行動計劃
【培訓(xùn)準(zhǔn)備清單】：
學(xué)員分成若干組（建議最多不超過6組）
必須能上網(wǎng)
3種不同顏色的便利貼
A3紙張若干，大于10張
一堵墻或一個平面(白板）
部分案例