打造高績效組織
績效管理如何有效落地


【課程背景】
近年來，績效管理幾乎成為了組織管理的雷區(qū)，很多組織的管理者抱怨，企業(yè)的績效管
理難做。然而，績效管理又是個(gè)永恒的話題，組織管理離不開績效。
績效管理絕對是組織內(nèi)部管理繞不開的核心之一，就在很多企業(yè)盲目的將績效考核等同
于績效管理的時(shí)候，績效管理創(chuàng)新的呼聲也不絕于耳，出現(xiàn)各種新的思維和考核理念。
那么企業(yè)到底如何將績效管理做到實(shí)處，發(fā)揮其應(yīng)有價(jià)值？
本課程將以全新的視角為您解讀全面績效管理及落地方法，為更多的企業(yè)打造高績效組
織助力！
【課程價(jià)值】
   ★ 認(rèn)清企業(yè)戰(zhàn)略與組織績效管理的關(guān)系
★ 厘清高績效組織特性
★ 掌握考核維度與考核模式的關(guān)鍵技巧
★ 掌握BSC、KPI的績效考核工具及模型
★ 掌握建立卓越績效管理體系的方法和工具
★ PPIP管理及應(yīng)用落地方法
   ★ 提升管理人員績效管理技能
   ★ 建立符合企業(yè)實(shí)際的績效管理體系，打造高績效組織
【課程對象】
企業(yè)基層及以上管理人員、人力資源從業(yè)者
【授課方式】
 課堂講授50% 案例分析20% 實(shí)操演練20% 工具應(yīng)用10%，突出實(shí)戰(zhàn)性
【課程時(shí)間】
   2天（12小時(shí)）

【課程大綱】
第一單元 企業(yè)戰(zhàn)略與績效管理
1、什么是企業(yè)戰(zhàn)略
2、企業(yè)戰(zhàn)略如何解碼？
3、什么是高績效組織？高績效組織有什么共性？
4、企業(yè)戰(zhàn)略與組織績效的4大關(guān)系
5、績效管理沒有行不行？
6、企業(yè)不同發(fā)展階段的績效管理設(shè)計(jì)邏輯
7、績效管理的常見誤區(qū)解讀
8、案例分享&企業(yè)戰(zhàn)略解碼

第二單元 全面解讀績效管理
1、績效管理管什么？
2、績效管理要解決的5大問題
3、績效管理vs績效考核
4、績效管理的三大核心理念
5、案例討論：問題到底出在哪里？
6、績效考核中常見的幾大問題 
7、績效考核中的角色與職責(zé) 
8、績效管理體系的四大環(huán)節(jié)
9、績效管理的4大關(guān)鍵決策
10、績效管理的模型及循環(huán)改進(jìn)4步驟
世界500強(qiáng)企業(yè)案例分享及培訓(xùn)企業(yè)績效體系剖析

第三單元 績效計(jì)劃與組織
1、什么是績效計(jì)劃？   
2. 績效計(jì)劃對企業(yè)的實(shí)際作用
3.  績效計(jì)劃的三種類型
1) 縱向分類績效計(jì)劃
2) 時(shí)間分類的績效計(jì)劃
3) 業(yè)務(wù)板塊的績效計(jì)劃
4. 績效計(jì)劃（目標(biāo)）如何進(jìn)行分解
1) 承接戰(zhàn)略制定經(jīng)營目標(biāo)與計(jì)劃
2)細(xì)分經(jīng)營目標(biāo)與計(jì)劃
5. 績效計(jì)劃整體設(shè)計(jì)流程
6. **企業(yè)績效計(jì)劃的案例分析及應(yīng)用
7、績效組織如何設(shè)計(jì)
8、每個(gè)部門在績效管理中承擔(dān)的責(zé)任
9、各層級在績效管理中的權(quán)限與責(zé)任
10、如何確定考核周期
 案例分享及小組演練


第四單元、績效指標(biāo)與目標(biāo)設(shè)定
1、幾種常見指標(biāo)設(shè)定方法
2、績效指標(biāo)設(shè)定與篩選的原則
3、基于BSC指標(biāo)設(shè)定
BSC的概念與方法
如何建立策略地圖
財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部、學(xué)習(xí)四層面的指標(biāo)分解
戰(zhàn)略關(guān)鍵成功因素與KPI
BSC與KPI的結(jié)合
導(dǎo)入BCS的方法和步驟
BSC導(dǎo)入實(shí)例分析
4、KPI在績效管理中的應(yīng)用
關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的特點(diǎn)
從KRA分解建立KPI的標(biāo)準(zhǔn)步驟
從流程分解確定KPI指標(biāo)
公司層面、部門層面、職位層面的KPI
正確認(rèn)識與理解KPI
設(shè)計(jì)KPI的程序
如何對KPI進(jìn)行量化
設(shè)計(jì)KPI的方法與常用工具介紹
5、職能部門的績效考核方法
職能部門績效指標(biāo)的難點(diǎn)分析
KPI與GS結(jié)合的考核方法
GS考核的具體方法
績效考核結(jié)果的應(yīng)用
6、績效指標(biāo)權(quán)重的分配
7、績效指標(biāo)設(shè)計(jì)流程
案例分析&現(xiàn)場實(shí)操演練

第五單元、績效監(jiān)控與指導(dǎo)
1.  績效監(jiān)控的目的與對象
2 .  績效監(jiān)控三項(xiàng)措施
1)  報(bào)表監(jiān)控的范圍與作用：不同層級的如何運(yùn)行報(bào)表進(jìn)行績效監(jiān)控
2)  會議監(jiān)控的三個(gè)層級及應(yīng)用方式：管理者如何運(yùn)用的會議進(jìn)行績效監(jiān)控
3)  現(xiàn)場監(jiān)控：管理者如何在現(xiàn)場進(jìn)行績效監(jiān)控
3.   異常績效分析管理
1) 異常數(shù)據(jù)分析
2) 異常現(xiàn)象分析
4. 輔導(dǎo)改進(jìn)
1) 績效輔導(dǎo)改進(jìn)的兩種方式
2) 績效輔導(dǎo)改進(jìn)的要求與實(shí)施方法
5、績效監(jiān)控與指導(dǎo)流程
小組現(xiàn)場演練


第六單元、績效考核與評估
1. 績效考核的目的與作用
2. 不同崗位的考核與評估要點(diǎn)設(shè)計(jì)
3. 績效考核表設(shè)計(jì)：提取關(guān)鍵績效指標(biāo)
1) 運(yùn)用OGSM方法，關(guān)鍵績效指標(biāo)梳理
2) SMART原則，關(guān)鍵績效指標(biāo)提取
4. 績效考核表設(shè)計(jì)：分配指標(biāo)權(quán)重四要素
1) 戰(zhàn)略相關(guān)性分配方法
2) 部門可控性分配方法
3) 考核周期性分配方法
4) 考核成熟度分配方法
5. 績效考核表設(shè)計(jì)：確定目標(biāo)值四種方法
1) 歷史經(jīng)驗(yàn)法
2) 標(biāo)桿應(yīng)用法
3) 理論計(jì)算法
4)投入產(chǎn)出法
6. 績效考核表設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)激勵方案
1) 正負(fù)激勵法
2) PK評比法
3)  公式計(jì)算法
7.考核等級設(shè)計(jì)
8.考核方案溝通和審核
9.考核數(shù)據(jù)收集分析
10. 績效考核評估流程
11. 績效考核方案的案例分析與設(shè)計(jì)實(shí)操


第七單元 績效結(jié)果應(yīng)用
1、績效考核結(jié)果應(yīng)用
與薪酬的關(guān)系
激勵
培訓(xùn)
晉升/淘汰
2、PPIP管理
1） PPIP定義
2） 如何制定PPIP
3） PPIP如何落地
3、考核結(jié)果與高績效人才梳理
4、個(gè)人成長IDP
5、關(guān)鍵人才選拔
6、價(jià)值觀因素及影響
7、中長期激勵
1）激勵設(shè)計(jì)
2）獎金設(shè)計(jì)
3）職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)
4）股票、期權(quán)設(shè)計(jì)
8、現(xiàn)場實(shí)操演練


第八單元 績效溝通
1、什么是績效溝通
2、績效反饋的六項(xiàng)基本原則
3、績效溝通兩大方法
4、業(yè)績考核面談實(shí)務(wù)
5、績效管理流程：績效溝通
 （1）績效溝通的準(zhǔn)備
 （2）正式的績效溝通
 （3）績效溝通案例
6、績效管理的成功要素
7、以績效為核心的價(jià)值評價(jià)體現(xiàn)
8、績效管理體系在整個(gè)人力資源管理體系中的作用和定位


第九單元 績效回顧分析會
1、為什么要開績效分析會（PA meeting）
2、PA會議流程設(shè)計(jì)
3、PA會議各級管理人員角色定位
4、PA會議內(nèi)容設(shè)計(jì)
5、會議結(jié)果及應(yīng)用