禮贏商運——應用禮學高端商務定制課程

課程背景：
這是一個高維打低維的信息革命時代，企業競爭的戰火早已蔓延至團隊軟實力的較量
。全球視野觀察，不難發現這么一個商業現象：即優秀的企業是以業務能力驅動，卓越
的企業是以產品體系驅動，而偉大的企業是以組織文化驅動。
就國內禮儀培訓市場而言，早已過了單純知識傳遞的時代，當下以及未來，企業需要
的是前沿實戰型，真正助力團隊效能提升的禮儀應用落地課程，從國際商務禮儀的禮學
技能到高端商務情境下的禮學心法，《禮贏商運——應用禮學高端商務定制課程》就此應運
而生。
換句話說，今天，在這個CEO就是企業最好產品經理的時代，高層的禮商決定企業成
功的高度，要實現偉大企業的組織文化的落地，勢必需要應用禮學的助力和加持。

課程收益：
● 提升禮儀及其文化認知，掌握高端商務情境下的禮儀應對原則
● 樹立企業中、高層形象塑造即是企業形象品牌重要組成部分的正確理念
●
掌握商務精英人士的形象管理法則，從得體發型到職業妝容，從場合著裝到點睛配飾，
從表情管理到靜態儀姿，深刻體會形象力就是影響力
●
掌握商務情境下的會晤流程和禮儀應對，學會使用禮儀社交貨幣，開拓及維護高價值人
脈
● 學習商務宴請的宗旨和規則，體會飯局文化，如何提高企業與個人的價值魅力
● 掌握各種商務情境下的位次禮儀，做到出入有禮，進退有儀
● 掌握商務溝通原則及洽談技巧，提升商務談判成功率
● 掌握非正式商務情境下微信社交禮儀，彰顯身份內涵，結識高效人脈
● 探析應用禮學背后的RPL關系模型，挖掘心力資本，禮由心造，命由心生
●
培養禮商思維，通過應用禮學的學習與錘煉，提升自我人格魅力，強大企業品牌形象，
贏得更多商機，進而持續推動企業業績倍增，實現飛躍式發展

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業中高層、總裁班及企業家協會
課程方式：知識講授30% 案例分析20% 互動式體驗10％ 實操演練50％


課程大綱
第一部分：禮儀之邦——應用禮學理念下解構商務禮儀
一、禮儀文化的前世今生
1. 國學文化解析禮儀起源
2. 不能為你所用的禮儀，不是禮儀
互動式體驗：你能接受的道歉
二、商務禮儀重在商務
1. 解析禮儀應用的原則
2. 個人形象識別系統PIS的建立
1）第一印象：首因效應
2）“你”就是自己最好的品牌
3）非?！澳恪钡穆殬I形象是成功的關鍵
3. 你就是你的企業形象代言人：暈輪效應

第二部分：正容體、齊顏色、 順辭令——高端商務形象禮學應用
第一講：正容體——容貌服飾顯品位，姿體儀態見修為
一、品質商務形象塑造
1. 品質商務男士形象
1）儒雅形象，從【頭】做起
2）面面俱到：修容法則
3）品質商務男士正裝的穿搭規則與禁忌
a選對西服款式和顏色：TOPR著裝原則
b襯衫：淡雅為宜
c領帶：畫龍點睛
d鞋襪：體現細節
e配飾：不能喧賓奪主
f不打領帶時如何把襯衫穿好看
g細節決定品位
4）必備單品：polo衫如何穿出高級感
實戰演練：課堂現場糾偏
2. 品質商務女士形象
1）發型改變氣質
2）高級感的面部修容技巧
3）職業裝也要穿出個性美
a優雅裙裝VS干練褲裝
b高跟鞋的秘密
c配飾選擇技巧
d品質商務女裝三大原則與八大禁忌
4）應用形象禮學實戰經驗總結：七處細節決定品位
實戰演練：課堂現場糾偏
課程回顧：小組PK
二、高端商務活動中的儀態應用
1. 場合不同，【坐】法不同
2. 定位不同，站姿變動
案例：孟子休妻
3. 從容淡定，手勢傳情
4. 走出穩重和自信
實操演練&分組PK

第二講：齊顏色——儒雅得體，表情管理
1. 讓人舒服的目光禮儀
2. 讓眼神會說話
互動式體驗：看誰反應快
3. 微笑的力量
1）你真的會笑嗎
2）笑的好看的秘密
互動式體驗：原創微笑操
4.得體的人際距離
互動式體驗：心動體驗

第三講：順辭令——談笑風生，言之有禮
一、高端商務情境下的溝通禮儀應對
1. 稱呼禮儀
1）投其所好
2）簡稱要慎用
3）敬稱要會用
2. 寒暄閑聊，表現你的深度
3. 輕而易舉的談話技巧
1）傾聽
2）找到有深度的交流
3）因地制宜
4）不要只和一個人聊天
5）尊重職業人士的專業
實操演練&分組PK
二、商務情境下的微信禮儀應用
1. 頭像選擇法則
2. 初次問候圈粉秘籍
3. 私信規則
4. 分享朋友圈的Think原則

第三部分：以禮相待——高端商務情境下的禮儀應對
一、出入有禮 進退有儀——位次禮儀（基礎版）
1. 引領位次禮儀與例外
2. 奉茶禮儀與應對
3. 商務談判位次禮儀
4. 辦公室接待位次禮儀
5. 上下樓梯位次禮儀與例外
6. 乘坐電梯位次禮儀與例外
7. 乘坐小轎車位次禮儀與例外
8. 乘坐商務車位次禮儀與例外
分組PK，看圖說話
二、商務會晤，先聲奪人——會面禮三部曲
1. 介紹禮的禁忌
1）自我介紹的藝術
2）他人介紹的通用法則
角色扮演，情境模擬
2. 被忽略的名片禮
1）名片禮的歷史由來
2）名片禮的非常規應對法則
3）用名片維護人脈
3. 握手禮顯誠意
1）握手禮的歷史由來
2）糾偏：握手禮的規則與禁忌
案例：握手屆的扛把子
三、吃一頓飯，品一個人——商務飯局中的禮儀應對
1. 商務宴請與工作餐的區別
2. 用餐場所如何選擇和確定
1）邀約的藝術
2）赴約的禮儀
3）安席之禮：落座順序
4）點菜的原則
5）話題的選擇
6）敬酒的學問
7）飯局中的禮儀
8）飯局后的禮儀
任務式體驗：點菜水平大測試

第四部分：禮贏商運——應用禮學成就商業價值
1. 禮商思維成就和諧商業關系
1）角色
2）立場
3）界限
工具：RPL關系模型
2. 主題式互動：為【禮】畫像
老師總結、課程總回顧、祝福、再見