《目標(biāo)與績(jī)效管理（實(shí)戰(zhàn)模擬）》課綱 
問(wèn)題解析
企業(yè)在目標(biāo)管理、績(jī)效管理中存在這樣的問(wèn)題：
日常管理采用定性多，定量少，很多工作沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)
公司有大目標(biāo)，但沒(méi)有進(jìn)行很好的分解和落實(shí)
即使目標(biāo)分解了，沒(méi)有達(dá)成的策略和機(jī)制，目標(biāo)落空
不知道如何把目標(biāo)變成可達(dá)成的具體工作計(jì)劃
不理解績(jī)效考核工具的作用，操作上有誤區(qū)
管理者在目標(biāo)與績(jī)效管理中的工作缺位
企業(yè)缺乏運(yùn)行目標(biāo)與績(jī)效管理的文化氛圍、管理基礎(chǔ)
所以，管理需要升級(jí)，需要在理念和方法上完善
課程特色
以企業(yè)目標(biāo)與績(jī)效管理中存在的實(shí)際問(wèn)題為焦點(diǎn)
運(yùn)用模擬部門(mén)、模擬崗位進(jìn)行績(jī)效考核的全過(guò)程演練
從練習(xí)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，引導(dǎo)建構(gòu)知識(shí)，學(xué)習(xí)解決方法、技術(shù)、工具
運(yùn)用角色扮演、問(wèn)卷調(diào)查、案例討論、互動(dòng)投票等授課形式，參與性好
課程收益
理解目標(biāo)與績(jī)效管理的作用，考核與管理對(duì)提升績(jī)效的辯證關(guān)系
演練工作目標(biāo)的制定、溝通、跟進(jìn)、輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)、反饋等技能
學(xué)會(huì)定義部門(mén)及崗位績(jī)效，學(xué)習(xí)使用“3K1B”技術(shù)，量化所有績(jī)效
掌握公司、部門(mén)、崗位績(jī)效的分析診斷辦法
學(xué)會(huì)分析績(jī)效考核執(zhí)行中存在的問(wèn)題，找到解決辦法
授課對(duì)象
各級(jí)考核者、各級(jí)主管、人力資源部人員
授課時(shí)長(zhǎng)
兩天（12小時(shí)）
課程大綱
一、為什么要做目標(biāo)與績(jī)效管理？
企業(yè)沒(méi)有目標(biāo)管理，會(huì)出現(xiàn)什么結(jié)果？
績(jī)效與目標(biāo)的關(guān)系
目標(biāo)績(jī)效管理給公司、管理者、員工帶來(lái)哪些好處？
績(jī)效考核與目標(biāo)管理的關(guān)系
考核能否提升績(jī)效？
績(jī)效是如何形成？崗位、部門(mén)、企業(yè)三層分析。
案例：
《四支隊(duì)伍，哪組成績(jī)最好？哪組壓力最大？》
小組討論：
《公司沒(méi)有目標(biāo)，每個(gè)人都想為公司貢獻(xiàn)績(jī)效，結(jié)果會(huì)怎樣？》
二、目標(biāo)的特點(diǎn)，與績(jī)效的關(guān)系
什么是目標(biāo)及其特點(diǎn)
目標(biāo)的SMART原則
不能量化的目標(biāo)怎么進(jìn)行管理？
公司、部門(mén)、崗位三級(jí)目標(biāo)的邏輯洽和
公司目標(biāo)與部門(mén)職能分解支撐
練習(xí)：
《這些是目標(biāo)嗎？》
小組討論
《為什么，競(jìng)品公司的組織結(jié)構(gòu)相同，業(yè)績(jī)差別很大？》
三、目標(biāo)與績(jī)效計(jì)劃的制定
公司目標(biāo)的制定依據(jù)
如何做好目標(biāo)的分解
目標(biāo)分解是分指標(biāo)嗎？
如何抓住少數(shù)關(guān)鍵因素
績(jī)效量化的3K1B技術(shù)
績(jī)效考核表設(shè)計(jì)
練習(xí)：
《模擬部門(mén)（崗位）績(jī)效及3K1B評(píng)價(jià)方法》
《模擬部門(mén)/崗位績(jī)效考核表》設(shè)計(jì)
四、目標(biāo)與績(jī)效的過(guò)程管理
如何讓下屬參與目標(biāo)制定？
如何和下屬溝通目標(biāo)？
如何跟進(jìn)下屬工作？
如何輔導(dǎo)下屬？
如何做好績(jī)效記錄？
如何做績(jī)效面談？
績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用
目標(biāo)計(jì)劃可以調(diào)整嗎？
情境模擬
《主管和小S談銷(xiāo)售指標(biāo)》
《教練式輔導(dǎo)演練（對(duì)話演練）》 
《主管和小F績(jī)效面談》
工具介紹
《績(jī)效記錄及工作計(jì)劃（模板）》
測(cè)評(píng)
《部門(mén)主管在績(jī)效全過(guò)程管理中存在的不足》
《主管的管理風(fēng)格調(diào)查》
五、績(jī)效的分析與改進(jìn)
崗位績(jī)效的結(jié)構(gòu)化分析
部門(mén)績(jī)效的結(jié)構(gòu)化分析
公司績(jī)效的結(jié)構(gòu)化分析
績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的制定與落實(shí)
案例分析
《崗位、部門(mén)的績(jī)效完成了，公司的業(yè)績(jī)卻很差》
六、績(jī)效文化、制度、機(jī)制建設(shè)
怎樣才能讓各級(jí)主管重視績(jī)效考核工作？
績(jī)效考核會(huì)引起哪些沖突，如何化解？
部門(mén)之間的責(zé)權(quán)利如何劃分？
如何設(shè)計(jì)規(guī)則，加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作？
績(jī)效考核制度模塊及各部門(mén)重點(diǎn)內(nèi)容
案例：
《W公司的績(jī)效考核走不下去了》
小組討論：
《公司推進(jìn)目標(biāo)績(jī)效管理的三大障礙及解決辦法》