日韩三区_亚洲日日操_午夜精品_中文字幕二区_91精品久久_岛国视频

邢夢(mèng)涵
  • 邢夢(mèng)涵十三屆全運(yùn)會(huì)接待禮儀培訓(xùn)專家,亞洲國際禮儀實(shí)戰(zhàn)專家
  • 擅長領(lǐng)域: 商務(wù)禮儀 職業(yè)規(guī)劃 團(tuán)隊(duì)管理 領(lǐng)導(dǎo)力
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:鹽城市
  • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
  • 助理電話: 13370590290 QQ:863028124 微信掃碼加我好友
  • 在線咨詢

高級(jí)服務(wù)禮儀

主講老師:邢夢(mèng)涵
發(fā)布時(shí)間:2021-08-05 17:17:25
課程詳情:

【課程背景】

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,商品的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)禮儀的重要性已經(jīng)逐漸被突顯出
來。有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀,不僅可以樹立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象,更可以
塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧,能讓服務(wù)人員在和客戶交往中贏得理解、好感
和信任。

在服務(wù)工作中,洞悉并滿足客戶的需求,給企業(yè)帶來的效益并不僅僅在于其本身。另一
方面,一個(gè)不經(jīng)意的服務(wù)不周,給企業(yè)帶來的損失可能無法衡量。所以,對(duì)于服務(wù)人員
來說,學(xué)習(xí)和運(yùn)用服務(wù)禮儀,已不僅僅是自身形象的需要,更是提高企業(yè)效益、提升企
業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的需要
【課程收益】
1、提升個(gè)人服務(wù)素質(zhì),塑造企業(yè)服務(wù)品牌
2、掌握高規(guī)格的服務(wù)禮儀,具體包括儀容儀表要求、服飾要求、儀態(tài)要求、語言要求等

3、通過培訓(xùn)讓學(xué)員真正成為一名知禮懂禮之人,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè),從形象到素質(zhì)的全面


4、幫助企業(yè)提高服務(wù)水平改善服務(wù)質(zhì)量
5、幫助企業(yè)創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益
【課程對(duì)象】企業(yè)全體員工
【講授模式】頭腦風(fēng)暴、案例分享、游戲互動(dòng)、情景模擬、實(shí)訓(xùn)演練、理論指導(dǎo)
【課程時(shí)間】一天
【課程大綱】


第一章:高級(jí)服務(wù)禮儀——認(rèn)識(shí)篇

一、禮儀在哪里

1、為什么要講禮

2、禮儀的本質(zhì)是什么

二、服務(wù)禮儀的概念

1、服務(wù)禮儀的意義

2、服務(wù)禮儀能改變什么?

3、服務(wù)禮儀帶來的效應(yīng)
第二章:高級(jí)服務(wù)禮儀——形象篇

一、服務(wù)工作中的面部修飾

二、服務(wù)工作中的發(fā)型要求

三、服務(wù)工作中的肢體美化

四、服務(wù)工作中的妝面要求
第三章:高級(jí)服務(wù)禮儀——行為篇

一、服務(wù)工作中的表情運(yùn)用

二、服務(wù)工作重的站姿規(guī)范

三、服務(wù)工作中的行姿規(guī)范

四、服務(wù)工作中的蹲資規(guī)范

五、服務(wù)工作中的坐姿規(guī)范

六、服務(wù)工作中的手勢(shì)規(guī)范
第四章:高級(jí)服務(wù)禮儀——語言篇

一、服務(wù)工作中的禮貌用語規(guī)范

二、服務(wù)工作中的文明用語規(guī)范

三、服務(wù)工作中的行業(yè)術(shù)語規(guī)范

四、服務(wù)工作中的書面用語規(guī)范

五、服務(wù)工作中的電話用語規(guī)范
結(jié)束:課程回顧與總結(jié)

授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級(jí)實(shí)戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

講師課酬: 面議

常駐城市:北京市

學(xué)員評(píng)價(jià):

賈倩

注冊(cè)形象設(shè)計(jì)師,國家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,國家二級(jí)人力資源管理師

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學(xué)員評(píng)價(jià):

鄭惠芳

人力資源專家

講師課酬: 面議

常駐城市:上海市

學(xué)員評(píng)價(jià):

晏世樂

資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學(xué)員評(píng)價(jià):

文小林

實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學(xué)員評(píng)價(jià):

主站蜘蛛池模板: 久久精品视频免费看 | 91av在线影院 | 国产欧美一区二区三区在线看蜜臀 | 亚洲电影第1页 | 日韩免费三级 | 国产精品视频一区二区三区 | 毛片网站免费观看 | 欧美久久久久久久久 | 成人小视频在线免费观看 | 美女黄视频网站 | 日韩欧美国产一区二区 | 看av电影| 日韩手机在线看片 | 国产视频久久 | 日韩欧美在线观看 | 久久久久久久一区 | 日韩精品视频在线观看一区二区三区 | 日本a级大片 | 欧美一区二区三区四区在线 | 日韩精品一区二区三区 | www操操 | 一区二区av| 中文字幕在线一 | 久久天天综合 | 国产精品91久久久久久 | 精品一区在线 | 99精品国产一区二区青青牛奶 | 午夜精品一区二区三区在线观看 | www国产亚洲精品 | 欧美激情综合 | 久久久久亚洲精品 | 国产精品日本一区二区不卡视频 | 亚洲综合免费 | 成人欧美一区二区三区在线播放 | 91精品导航 | 亚洲一区 中文字幕 | 亚洲精品久| 日本午夜精品一区二区三区 | 国产精品高 | 国产成人99久久亚洲综合精品 | 在线一区视频 |