一、醫(yī)療服務的八大特性之服務營銷策略

1、三大產(chǎn)業(yè)與服務的分類

2、服務與營銷的關(guān)系：以服務的形式做營銷

3、醫(yī)療市場營銷學的基本理論

4、醫(yī)療服務的八大特點及營銷策略

5、醫(yī)院為什么要持續(xù)加強市場營銷工作

6、怎么樣做好服務營銷？（醫(yī)院服務營銷7P原則/方法）

（1）科室服務產(chǎn)品

（2）控制科室收費水平

（3）修建科室業(yè)務渠道

（4）醫(yī)療服務需要促銷

（5）提高科室成員素質(zhì)

（6）醫(yī)療服務實體證明

（7）規(guī)范服務流程

二、醫(yī)院市場部工作職責及要求

1、醫(yī)院市場部分工與職責

2、如何做好醫(yī)院全員營銷的監(jiān)督作用

3、如何做好醫(yī)院營銷的計劃與實施

三、醫(yī)院外部營銷渠道建設實例解析

（實例解析與方法傳授）

四、醫(yī)院外部營銷渠道建設的工作重點

（實例解析與方法傳授）

五、醫(yī)院如何建立醫(yī)聯(lián)體及長效合作機制

（實例解析與實操方案傳授）