如何成為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理
課程背景 
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)企業(yè)要想在市場(chǎng)中占
有一席之地，就必須使得技術(shù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)、管理能力等方面在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地
位，而創(chuàng)新是達(dá)成這一目標(biāo)的唯一手段。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)公司里開(kāi)始重視產(chǎn)
品經(jīng)理了。以前互聯(lián)網(wǎng)談融資，談商業(yè)模式，談戰(zhàn)略，很少有談產(chǎn)品的，因?yàn)楫a(chǎn)品可以
從國(guó)外抄，誰(shuí)下手快誰(shuí)就能獲得先發(fā)優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)里的資本已經(jīng)不成問(wèn)題，抄襲
速度都一樣快了。這個(gè)時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)比拼的就是誰(shuí)能更好的理解用戶需求，比誰(shuí)能做出
比別人更好的產(chǎn)品。此時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理的作用至關(guān)重要。那么，怎樣才能成為一個(gè)優(yōu)秀的
產(chǎn)品經(jīng)理？或者說(shuō)，一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理需要具備哪些素質(zhì)？
一個(gè)產(chǎn)品沒(méi)做好，原因可能很多，比如說(shuō)功能做得太多，或者定位不清楚。這些原因都
容易看出來(lái)，給產(chǎn)品經(jīng)理指出來(lái)。但是，原因背后的原因如果找不到，產(chǎn)品經(jīng)理就會(huì)犯
同樣的錯(cuò)誤，那也意味著根本不會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。能否做出一個(gè)好產(chǎn)品，很
重要，因?yàn)檫@是檢驗(yàn)一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理是否優(yōu)秀的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)代，產(chǎn)品經(jīng)理不是一個(gè)崗位，而是一種思維，是一種深入骨髓的
理念。本課程旨在培養(yǎng)大家的產(chǎn)品經(jīng)理思維并應(yīng)用到工作當(dāng)中。

課程收益：
產(chǎn)品經(jīng)理思維；如何提升消費(fèi)者用戶體驗(yàn)
產(chǎn)品創(chuàng)新方法論羅盤(pán)

課程特色：
基于互聯(lián)網(wǎng)的方式推演的產(chǎn)品創(chuàng)新方法論，互動(dòng)與趣味性：采用互動(dòng)與案例教學(xué)，對(duì)各
種技術(shù)及產(chǎn)品創(chuàng)新案例、問(wèn)題進(jìn)行分析和解答，開(kāi)拓學(xué)員的思路，避免枯燥的理論宣講
，增加趣味性和參與性，從而加深學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：職能部門(mén)，人事，行政，財(cái)父，法務(wù)等課程。
課程大綱
第一章：用戶體驗(yàn)的原則
1.用戶體驗(yàn)的五大構(gòu)成
1)用戶體驗(yàn)的五大結(jié)構(gòu)（感官、交互、情感、瀏覽、信任）對(duì)用戶的影響
2)從視覺(jué)、交互、流程、產(chǎn)品性能等各項(xiàng)維度，深度講解用戶體驗(yàn)的方方面面
3)Web端、移動(dòng)端產(chǎn)品不同的用戶體驗(yàn)及原理
2.用戶體驗(yàn)的76歌要素
3.用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的10條約定

第二章：從不同角度剖析用戶體驗(yàn)的隱性作用
1.用戶體驗(yàn)之視覺(jué)層、信息層、交互層
1)分別從視覺(jué)、信息、交互三個(gè)層面剖析用戶體驗(yàn)的隱性作用
2)良好的視覺(jué)觀可以迅速迅速提升用戶興趣
3)良好的交互設(shè)計(jì)，讓用戶迸發(fā)“哇”的贊嘆
4)情感化的信息傳遞，有助于拉近用戶

第三章：用戶體驗(yàn)的經(jīng)典案例剖析
1.國(guó)內(nèi)外最棒體驗(yàn)的產(chǎn)品分享與講解
1)用案例說(shuō)明“體驗(yàn)源于細(xì)節(jié)”的重要性
2)好的用戶體驗(yàn)如何左右產(chǎn)品生命力

第四章：用戶需求：就是一個(gè)字“更”
1.發(fā)現(xiàn)用戶需求：2個(gè)發(fā)現(xiàn)
1)真實(shí)需求：更
2)粉絲用戶：小
2.分析用戶需求：目的、行為和原因
1)需求采集：4種方法
2)需求提煉：2個(gè)結(jié)果
3.描述用戶需求：3種形式
總結(jié)：一張圖看清用戶需求

第五章：從用戶需求出發(fā)去設(shè)計(jì)產(chǎn)品
1.產(chǎn)品定位：一句話說(shuō)明白
2.產(chǎn)品決策：有時(shí)決定不做比做更重要
1)用戶需求驅(qū)動(dòng)決策：3個(gè)方面
2)競(jìng)爭(zhēng)分析：領(lǐng)先者致命的弱點(diǎn)
3)內(nèi)部資源與其他因素
3.功能設(shè)計(jì)：核心功能是產(chǎn)品立身之本
1)功能重點(diǎn)
2)關(guān)鍵因素
3)確定核心功能：加強(qiáng)，再加強(qiáng)
4.用戶體驗(yàn)：讓用戶用得爽
1)不強(qiáng)迫用戶
2)不要讓用戶思考
3)簡(jiǎn)單易操作
4)不破壞用戶習(xí)慣
5)超出用戶預(yù)期
總結(jié)：一張圖看清產(chǎn)品設(shè)計(jì)

第六章：產(chǎn)品創(chuàng)新方法論
1.找準(zhǔn)產(chǎn)品痛點(diǎn)（學(xué)會(huì)辨別用戶真?zhèn)瓮袋c(diǎn)）
1)產(chǎn)品的一級(jí)痛點(diǎn)
2)產(chǎn)品的二級(jí)痛點(diǎn)
2.分析用戶需求（用戶訪談）
3.講好產(chǎn)品故事（互聯(lián)網(wǎng)講故事的法則）
4.打造爆品（如何設(shè)計(jì)令人尖叫的產(chǎn)品）
5.提升客戶服務(wù)（學(xué)會(huì)與用戶交朋友）
6.改善用戶體驗(yàn)（用戶接觸計(jì)劃）
7.建立社群（社群經(jīng)濟(jì)）
8.口碑營(yíng)銷(xiāo)（產(chǎn)品自營(yíng)銷(xiāo)）
實(shí)操案例分享