全球成功企業(yè)的事實證明，只有高效的團隊才能使企業(yè)和部門持續(xù)發(fā)展，才能讓企業(yè)和部門真正地具備效率。所以任何組織要取得成功就必須打造一支高效的團隊，并有效管理。但對于如何建設與管理高績效的團隊，許多企業(yè)管理者卻深感困惑——    不清楚團隊建設的發(fā)展特點和模型構(gòu)建    不了解團隊中個體和團隊的成功關鍵要素    不能夠?qū)崿F(xiàn)團隊文化和交流的組織形式優(yōu)化    沒有有效協(xié)調(diào)團隊成員不同個性、情商及沖突    針對以上問題，我們特邀原惠普區(qū)域銷售經(jīng)理向桅先生，與我們一同分享《向惠普學習：高績效團隊建設與管理》的精彩課程，通過課程直接體驗團隊協(xié)作的魅力，在實戰(zhàn)演練中解析高效團隊模型，從學習風格、文化風格、交流風格、個性風格和沖突管理風格等方面幫您梳理團隊動力學與個人風格之間的互動，系統(tǒng)講授高績效團隊建設與管理的技能，為您組建一支卓越的高績效團隊提供思路與方法！    課程收獲    描述高績效團隊的三層架構(gòu)    描述高績效團隊的三個關鍵技能    協(xié)調(diào)個人風格與團隊動力學的關系    制定提升團隊協(xié)作能力的行動綱領

課程大綱

【第一天上午】第一板塊 團隊建設技能一、預熱1、預熱練習：學員之間的初步了解（體驗團隊初建時期的狀態(tài)）2、歡迎和課程概覽，學員之間的相互介紹（體驗團隊初建時期的狀態(tài)，有組織的強迫性的相互了解）3、休息（體驗團隊初建時的非強迫性的自發(fā)的相互了解）二、為什么要有團隊啟發(fā)學員集思廣益，充分討論團隊的意義，培養(yǎng)學員的積極參與意識，發(fā)揮調(diào)動學員的領導力潛能，讓所有學員在參與和行動中體驗團隊建設的初期階段1、集思廣益：量變和質(zhì)變的關系2、團隊收益：生產(chǎn)力的提高、資源的有效利用、更好地解決問題、更好的產(chǎn)品和服務質(zhì)量、更好的創(chuàng)新能力、更高的決策質(zhì)量3、基本團隊元素的定義：技能和經(jīng)驗的互補、對分享意圖和目標的能諾、共同的方式方法和堅定的個人和集體責任感4、團隊的平衡：任務和關系的平衡、指導和支持的平衡、團隊成員的角色、團隊發(fā)展周期三、高效團隊的模型：三層架構(gòu)1、第一層：團隊建設的概念。過程、技巧和動力2、第二層：團隊成功的10大要素。目標、動能、角色和責任、反饋、公開交流、結(jié)果導向、士氣、專業(yè)、資源利用、策略3、第三層：團隊中個體成功的11個要素。建設性的溝通、組織、領導力、傾聽、積極參與、團隊信念、創(chuàng)造性思維、尊重、應變能力、信任、專業(yè)（1）練習一：分工合作、達成個人目標和集體目標（體驗團隊成功的基本概念）

【第一天下午】四、高效團隊的溝通技巧描述團隊溝通技巧和方法1、什么是有效溝通2、如何克服溝通中的三個主要障礙：臆斷、偏見和思維定式3、一些溝通技巧。（1）練習二 溝通技巧練習（體驗溝通各方在溝通中可能遇到的困難以及達成溝通目標的方法）五、領導力、組織力和適應力培養(yǎng)和開發(fā)學員的領導力、組織能力和應變能力1、領導力2、組織力3、適應力（1）練習三：溝通技巧練習（繼續(xù)強化溝通在團隊成功中的重要性，通過命題演講和答疑進而培養(yǎng)學員的演講和反饋能力）

【第二天上午】第二板塊 團隊動力學回顧：第一天學習內(nèi)容六、團隊文化和溝通風格介紹團隊文化在團隊成功中的作用，團隊文化和溝通風格之間的關系1、文化是團隊的個性。事實、態(tài)度和行為2、溝通風格的不同形成不同的團隊文化（1）練習四（可選）七、個性與情商了解個體差異與團隊合作之間的關系1、個性類型。積極參與型、特立獨行型、忙忙碌碌型、善于組織型、哲學家型、同情者型、驅(qū)動型、偵探和發(fā)現(xiàn)者型2、情商的對于團隊合作的作用（1）練習五（可選）

【第二天下午】八、沖突管理風格如何面對團隊協(xié)作之間的沖突，不同沖突管理給團隊帶來的不同影響1、沖突的層級2、沖突的處理方式3、化解沖突的流程（1）練習六：解決方案的推銷培養(yǎng)學員推銷自己的解決方案的能力，推銷自己和自己的解決方案是培養(yǎng)團隊領導力的一個重要方面之一九、行動計劃每個學員根據(jù)自己的背景、目標和需要制定相應的行動計劃；培養(yǎng)學員的計劃設計能力和計劃執(zhí)行能力1、停止 – 學員認為是不好的、有礙于團隊建設的習慣和行為2、開始 – 學員認為是需要的、有助于團隊建設的習慣和行為3、繼續(xù) – 學員認為自己已經(jīng)在做，并且希望繼續(xù)發(fā)揚光大的習慣和行為