課程目標(biāo)

1. 介紹目標(biāo)管理的基本理念； 2. 詮釋目標(biāo)管理的基本方法與原則； 3. 解決導(dǎo)入目標(biāo)管理過程中的問題

課程大綱

**部分：目標(biāo)管理認(rèn)知

一、目標(biāo)管理的定義與含義

二、目標(biāo)管理五要素

三、目標(biāo)管理的意義

1、對個人的意義

2、對企業(yè)的意義

3、目標(biāo)強(qiáng)度不同及不同表現(xiàn)

四、目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)（依據(jù)）

1、X理論與Y理論

2、領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用權(quán)力的程度與員工主動性的關(guān)系

五、目標(biāo)管理的兩大特征

1、強(qiáng)調(diào)“目標(biāo)”的管理方式

2、“工作和人同意的管理方式

六、目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)

1、重視人的因素

2、建立目標(biāo)層次體系和目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)

七、目標(biāo)管理的過程：三個共同

1、共同制定

2、共同反饋

3、共同控制

第二部分：目標(biāo)管理實(shí)務(wù)

一、目標(biāo)管理的三大板塊認(rèn)識

1、目標(biāo)設(shè)定與分解板塊

2、過程管理板塊

3、成果考評板塊

二、目標(biāo)設(shè)定與分解板塊實(shí)務(wù)

1、目標(biāo)設(shè)定七大步驟

1）正確理解公司的整體目標(biāo)，并向下屬傳達(dá)（實(shí)務(wù)練習(xí)）

2）制定符合SMART原則的目標(biāo)（實(shí)務(wù)練習(xí)）

3）檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致（實(shí)務(wù)練習(xí)）

4）列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方案（SWOT分析工具使用練習(xí)）

5）列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識（實(shí)務(wù)練習(xí)）

6）列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對象和外部資源（實(shí)務(wù)練習(xí)）

7）確定目標(biāo)完成的日期兵對目標(biāo)予以書面化（甘特圖工具使用實(shí)務(wù)練習(xí)）

2、目標(biāo)的分解

1）目標(biāo)分解定義

2）目標(biāo)分解遵循的五項(xiàng)要求

3）建立目標(biāo)系統(tǒng)

A、對策展開

B、目標(biāo)協(xié)商

C、明確目標(biāo)責(zé)任和授權(quán)

D、繪制目標(biāo)展開圖

4）向下屬分解目標(biāo)

5）向下屬分解目標(biāo)的阻力

6）向下屬分解目標(biāo)工具

A、六個步驟

B、一份表格

C、一式兩份

D落實(shí)承諾追蹤依據(jù)

三、過程管理板塊

1、推行前工作

2、目標(biāo)管理控制過程圖解

3、控制原則

4、過程管理反饋控制圖解

5、目標(biāo)修正

6、制度保證

7、控制反饋PDCA工具使用實(shí)務(wù)（4個階段、八個步驟，3個工具）

四、目標(biāo)成果的考評

1、成果考評的含義

2、成果考評的流程

3、中層在成果考評過程中的角色（相對下屬而言）

4、成果考評的四項(xiàng)原則

5、成果考評六要素

6、成果考評的起點(diǎn)

7、成果考評的主要內(nèi)容

8、成果考評的原則

9、成果考評指標(biāo)的制定

10、成果考評過程溝通