對象
.公關部經理 .其它中高層管理人員
目的
危機公關與危機預警系統的建立
內容
一、危機管理概論 二、危機預警系統的建立 三、危機處理的步驟與策略 四、媒體關系建立與維護的十大問題 五、危機處理中的網絡輿情管理 六、危機管理計劃的制定 七、現場練習及演練
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