課程背景：
企業(yè)競爭日趨激烈，商業(yè)手段不斷升級，不創(chuàng)新意味為著落后，亂創(chuàng)新則意味著風險，那么，企業(yè)在營銷運營層面到底該如何創(chuàng)新？
過去，企業(yè)要么選擇差異化要么選擇低成本的策略，同質化競爭怪圈始終難于擺脫，有沒有即做到差異化同時又做到低成本的方式？企業(yè)運營創(chuàng)新可以在哪些方面展開？什么是客戶價值？如何衡量客戶價值？圍繞價值鏈的優(yōu)化、重組、創(chuàng)新、整合來提升企業(yè)的業(yè)績乃至企業(yè)整體價值，已經成為了一個關鍵的重要領域。
如何建立創(chuàng)新的營銷模式和運營模式？如何定位客戶和客戶價值？如何從內到外進行運營創(chuàng)新？如何持續(xù)提升企業(yè)價值？創(chuàng)新十型如何運用來設計行業(yè)營銷競爭的要素？如何透過要素水平分析來找到運營創(chuàng)新的點？如何可以創(chuàng)新這些要素？
本課程適合要學習創(chuàng)新企業(yè)營銷和運營模式，打造同時符合“低成本和高差異化”營銷模式的企業(yè)學員。透過有邏輯性的商業(yè)模型架構及教練問題，促使學員深度思考營銷和運營模式的要素創(chuàng)新，設計出獨特價值的新營銷模式，創(chuàng)新提升客戶價值。

課程收益：
● 深刻理解“客戶價值”及衡量方法
● 掌握運用創(chuàng)新十型工具來提煉行業(yè)競爭要素的能力
● 掌握如何對比行業(yè)競爭要素水平并找到突破點的策略
● 掌握競爭要素創(chuàng)新組合形成新運營模式的方法

課程時間：1天，6小時/天
課程對象：企業(yè)總裁、董事長、總經理、副總、創(chuàng)業(yè)公司管理層

課程模型：
 
課程特點：創(chuàng)新模型架構 教練、案例解剖、分組練習、體驗式學習、制定課后行動方案

課程大綱
前言：營銷價值鏈系統
第一講：營銷價值鏈系統
一、什么是價值鏈、關鍵價值鏈和價值鏈系統
1. 價值鏈：達成業(yè)績成果的橋梁
2. 關鍵價值鏈：達成業(yè)績成果的關鍵橋梁
3. 價值鏈系統
二、行業(yè)發(fā)展現狀
1. 產業(yè)互聯網時代，行業(yè)的顛覆性力量
2. 聚焦客戶體驗，構建物流業(yè)數據驅動力
3. 企業(yè)高效服務體系搭建

第二講：創(chuàng)新十型
一、挑戰(zhàn)現有的邏輯
1. 了解行業(yè)趨勢就能洞悉先機和獲得競爭優(yōu)勢么？
2. 已獲得的優(yōu)勢為何不能長久保持？
3. 一直以來的戰(zhàn)略邏輯：“差異化”和“低成本”兩者不可兼得，是這樣嗎？
4. 什么是“客戶價值”？
5. 什么是衡量“客戶價值”的關鍵？
6. 從門捷列夫的化學元素表到創(chuàng)新十型
案例研討：那些卓越運營的企業(yè)有什么特點
二、創(chuàng)新您的營銷模式
1. 營銷模式創(chuàng)新架構-- 創(chuàng)新十型工具
1）盈利模式（如何賺錢）
2）網絡（如何聯合他人創(chuàng)造價值）
3）結構（如何組織并匹配人才和資產）
4）流程（如何采用獨特或卓越的方法運營企業(yè)）
5）產品表現（如何開發(fā)具有顯著特征和功能的產品）
6）產品系統（如何創(chuàng)造互補產品和服務）
7）服務（如何支撐和提升產品的價值）
8）渠道（如何將產品和服務提供給客戶和用戶）
9）品牌（如何展示產品和業(yè)務）
10）客戶交互（如何培育吸引人的互動）
案例分析：福特t型車、生姜酒店
2.營銷模式創(chuàng)新
1）三大創(chuàng)新轉變：商業(yè)模式、平臺或客戶體驗
2）如何發(fā)現主要競爭要素的創(chuàng)新機會？
3）“四步動作框架”和“剔除-減少-增加-創(chuàng)造”坐標格
3. 行業(yè)競爭分析和營銷模式創(chuàng)新設計
1）行業(yè)競爭要素圖
課程練習：結合十型工具討論化工原料企業(yè)各主要對手主要競爭要素分布圖，標注在坐標橫軸上
2）要素水平對比
課程練習：畫縱坐標，標識你的企業(yè)、你的對手和行業(yè)標桿的要素水平，連線對比分析。
3）創(chuàng)新模式
課程練習：討論填寫完成“剔除-減少-增加-創(chuàng)造”坐標格
4）新的要素水平圖
課程練習：討論繪制你的企業(yè)新的要素水平圖
課程練習：行業(yè)的重點可運用營銷策略組合
三、升級你的新營銷模式
1. 商業(yè)模式 營銷模式
2. 實施并驗證是否有效
評比最佳營銷模式創(chuàng)新
（分享與總結）