適合行業(yè)

銀行證券行業(yè)電力能源行業(yè)生產(chǎn)制造行業(yè)政府機(jī)關(guān)部門(mén)教育培訓(xùn)行業(yè)

課程背景

隨著社會(huì)的進(jìn)步與文明的發(fā)展，人們對(duì)成功的基本觀念也發(fā)生著改變，由重視“品德”轉(zhuǎn)而強(qiáng)調(diào)“個(gè)人魅力”，即成功與否取決于個(gè)性、社會(huì)形象，以及維護(hù)良好的人際關(guān)系的圓熟技巧。這種思潮有了2種方向：一看中人際關(guān)系與處理技巧；二是灌猛藥，每天以心靈雞湯度日。吹噓任何一種思潮傾向都將讓人置身火烤，要么變得世故老練，置身事外；要么信心滿滿，卻無(wú)從行動(dòng)。事實(shí)上，內(nèi)在的本質(zhì)比外在的言行更具有說(shuō)服力，只有永恒的高效習(xí)慣才能真正獲得快樂(lè)與成功。本課程源于管理大師柯維博士的商業(yè)管理圖書(shū)《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》。這門(mén)課是企業(yè)員工素質(zhì)開(kāi)發(fā)的最基本課程，也是領(lǐng)導(dǎo)力體系課程。通過(guò)該課程學(xué)習(xí)，讓學(xué)習(xí)者由心選擇自我管理的成功路徑和方法。

課程目標(biāo)

通過(guò)講解個(gè)人成功的三個(gè)重要習(xí)慣，讓學(xué)習(xí)者掌握并養(yǎng)成這三個(gè)習(xí)慣的方法認(rèn)知；了解公眾成功的三個(gè)重要習(xí)慣及方法認(rèn)知，讓學(xué)習(xí)者有意識(shí)地增強(qiáng)社會(huì)性及融入社會(huì)的技能，例如雙贏、溝通、協(xié)作意識(shí)；增強(qiáng)學(xué)習(xí)的能力與信心，不斷更新，完善自我；學(xué)習(xí)在日常生活中養(yǎng)成良好習(xí)慣的策略；建立成熟的個(gè)人價(jià)值體系，以及如何提高工作和生活的效率與質(zhì)量；學(xué)習(xí)傾聽(tīng)的技術(shù)，以及如何表達(dá)同理性。

課程時(shí)長(zhǎng)：兩天

適合對(duì)象

企業(yè)各級(jí)管理者、骨干員工

課程大綱

課程特色：

1、專業(yè)的課程知識(shí)體系，豐富的經(jīng)典/最新案例；

2、圍繞以學(xué)員受益為中心的思想與理念，注重模擬演練，小組討論，趣味課堂；

3、演繹與歸納并重，關(guān)鍵記憶，注重復(fù)盤(pán)。

課程導(dǎo)入：

習(xí)慣是什么？

社會(huì)反光鏡

你的哲學(xué)氣質(zhì)（測(cè)試）

課程要點(diǎn)：

第一講：積極主動(dòng)（由心選擇才是自由身軀）

1、積極主動(dòng)和消極被動(dòng)的行為特征，即消極樹(shù)與影響樹(shù)

案例：老黃牛與千里馬

2、刺激和反應(yīng)之間選擇的力量（海豚表演）

思考：如果全部的行為反應(yīng)都來(lái)自于外部的刺激？我們有什么啟發(fā)？

3、運(yùn)用人類的四種潛能

讓時(shí)光倒移到遠(yuǎn)古時(shí)代的人類（詮釋：自覺(jué)、想象力、良知、獨(dú)立意識(shí)）

4、關(guān)注圈與影響圈

影響力金字塔

一張A4紙的人生

如何擴(kuò)大你的影響范圍

5、成為轉(zhuǎn)型人——生命的主人

視頻分享：《孫策奉上玉璽》

練習(xí)：

近期內(nèi)是否遇到一些令人膽怯或想要逃避的事情？

在你身上或身邊語(yǔ)言消極的表達(dá)

第二講：以終為始（心智創(chuàng)造）

1、心智創(chuàng)造先于實(shí)際創(chuàng)造

我決定自己的未來(lái)并制定目標(biāo)

行動(dòng)前，我需要什么？

2、以原則為中心的個(gè)人價(jià)值取向

主動(dòng)而非被動(dòng)

通盤(pán)考慮而非腦熱

提高自我的價(jià)值認(rèn)可

視頻：《紅海行動(dòng)》

3、鎖定你的職業(yè)目標(biāo)

使命宣言

規(guī)劃預(yù)期結(jié)果

案例：《喬?吉拉德的故事》

第三講：要事第一（效能平衡，要事為先）

1、告別忙、盲、茫的現(xiàn)狀

2、時(shí)間矩陣（重要性和緊迫性）

傳統(tǒng)的時(shí)間管理

更高效的時(shí)間管理

如何讓自己分身，獻(xiàn)身于第二象限

案例：《富蘭克林管理手冊(cè)》

練習(xí)：假如你是李經(jīng)理，你如何安排時(shí)間？

3、有效授權(quán)

案例：《背上的猴子》、《千里走單騎》、

4、自我轉(zhuǎn)化

找一件對(duì)你來(lái)說(shuō)很重要，但一直沒(méi)有去做的事情，設(shè)定SMART目標(biāo)

第四講：雙贏思維

1、有效、持久的人際關(guān)系、商業(yè)合作來(lái)自互惠互利

思考：中美貿(mào)易戰(zhàn)、

2、人際交往的四種思維模式

3、情感賬戶

信用危機(jī)（透支）

案例：某教育機(jī)構(gòu)的信用透支導(dǎo)致辦學(xué)癱瘓

如何存款

4、雙贏思維的四個(gè)層次

雙贏品格

雙贏關(guān)系

雙贏協(xié)議（預(yù)期、準(zhǔn)則、資源、責(zé)任、結(jié)果）

雙贏的制度和流程

案例：《1997香港回歸升降國(guó)旗的細(xì)節(jié)談判》

第五講：知彼解己（同理性傾聽(tīng)）

1、溝通的藝術(shù)

溝通無(wú)效的主要因素

先診斷、先審思、延遲判斷

2、傾聽(tīng)的五種境界

3、怎樣避免自傳式回應(yīng)

4、同理性溝通五種技巧

案例：《愛(ài)情保衛(wèi)戰(zhàn)?唇槍舌戰(zhàn)》

分組練習(xí)：《同理性溝通》

第六講：統(tǒng)合綜效（尊重差異、集思廣益）

1、團(tuán)隊(duì)合作的障礙

2、尊重差異（不拘一格降人才）

案例：曹公倍惜關(guān)羽

3、統(tǒng)合綜效的流程

確定目標(biāo)

發(fā)展、修正各自的方案

尋找差異（妥協(xié)并非示弱）

求同存異

第3種選擇

案例：銷(xiāo)售部王經(jīng)理和CHO李總

第七講：不斷更新

1、舒適區(qū)\挑戰(zhàn)區(qū)\恐慌區(qū)\無(wú)人區(qū)

2、更新的四個(gè)方面

3、如何調(diào)節(jié)工作壓力與情緒

視頻：《習(xí)慣的力量》