【課程背景】

每一個(gè)企業(yè)發(fā)展都必然經(jīng)歷組織變革，然而變革的成敗是企業(yè)是否能持續(xù)發(fā)展的決定因素。本課程旨在提升企業(yè)管理者應(yīng)對(duì)組織變革的能力，幫助企業(yè)啟動(dòng)增長(zhǎng)的下一個(gè)引擎。組織變革是企業(yè)為了適應(yīng)外部環(huán)境和內(nèi)部需要而進(jìn)行的重大調(diào)整，是企業(yè)發(fā)展必要的管理行為。如果不能主動(dòng)變革，就必須承受被動(dòng)變革。

1.企業(yè)階段要求：企業(yè)處于不同的生命周期時(shí)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的要求也各不相同，如小企業(yè)成長(zhǎng)為中型或大型企業(yè)，單一品種企業(yè)成長(zhǎng)為多品種企業(yè)，單廠企業(yè)成為企業(yè)集團(tuán)等。

2.外部環(huán)境變化：外部變化必然要求企業(yè)組織結(jié)構(gòu)做出適應(yīng)性的調(diào)整，諸如國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度的變化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、政府經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)整、競(jìng)爭(zhēng)觀念的改變、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展引起產(chǎn)品和工藝的變革等。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的手段。

3.內(nèi)部條件變化：技術(shù)條件的變化，引進(jìn)新的設(shè)備要求技術(shù)服務(wù)部門(mén)的加強(qiáng)以及技術(shù)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)的調(diào)整。人員條件的變化，人員結(jié)構(gòu)和人員素質(zhì)的提高等。管理?xiàng)l件的變化，如實(shí)行計(jì)算機(jī)輔助管理，實(shí)行優(yōu)化組合等。企業(yè)不變是“等死”，但變革不好是“找死”。如果變革的效果未能達(dá)到預(yù)期，企業(yè)可能失去市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，錯(cuò)失發(fā)展的機(jī)遇。很多企業(yè)在組織變革中面臨以下幾個(gè)方面的挑戰(zhàn)。

1.組織結(jié)構(gòu)混亂：組織變革通常涉及到企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)范圍等方面的調(diào)整。如果變革計(jì)劃實(shí)施不當(dāng)，可能導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)混亂，職責(zé)不清，影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和員工的工作積極性

2.人員流失和不穩(wěn)定：組織變革可能需要對(duì)崗位進(jìn)行調(diào)整、甚至撤銷(xiāo)。這會(huì)引發(fā)員工的不滿和不安，造成人員流失和組織不穩(wěn)定的局面。

3.成本增加和效益下降：組織變革需要投入大量的時(shí)間、精力和資源。如果變革計(jì)劃執(zhí)行不當(dāng)，無(wú)法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，企業(yè)不僅無(wú)法獲得預(yù)期的效益，反而可能因此導(dǎo)致成本增加和效益下降。

4.績(jī)效考核難以衡量：組織變革通常會(huì)引起組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)范圍的調(diào)整，這也就意味著原有的績(jī)效考核體系可能需要做出相應(yīng)調(diào)整。如果企業(yè)沒(méi)有及時(shí)對(duì)績(jī)效考核體系進(jìn)行調(diào)整，就會(huì)難以衡量員工的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)，從而影響員工的積極性和工作態(tài)度。

5.員工抵制和不滿：組織變革涉及到企業(yè)的利益分配、員工福利等方面的調(diào)整。如果企業(yè)在變革過(guò)程中沒(méi)有給予員工足夠的關(guān)注和溝通，并未得到員工的理解和支持，員工很可能會(huì)產(chǎn)生抵制和不滿情緒，從而影響企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。究其原因，變革管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，一般由以下根因?qū)е隆?/font>

1.缺乏規(guī)劃：組織變革需要有一套明確的規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。如果企業(yè)沒(méi)有制定詳細(xì)的計(jì)劃，就會(huì)面臨進(jìn)度緩慢、成本超支等問(wèn)題。

2.缺乏領(lǐng)導(dǎo)力：組織變革需要強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)推動(dòng)和引領(lǐng)變革。如果企業(yè)缺乏有效的領(lǐng)導(dǎo)力，就會(huì)出現(xiàn)決策猶豫、進(jìn)度緩慢、無(wú)法應(yīng)對(duì)變化等問(wèn)題。

3.忽視員工參與：?jiǎn)T工是企業(yè)變革的重要參與者。但是，在一些企業(yè)中，員工可能被忽視或者排除在變革過(guò)程之外。這樣容易導(dǎo)致員工不理解變革的目的和意義，從而抵制變革。

4.過(guò)度強(qiáng)調(diào)技術(shù)：雖然技術(shù)在組織變革中發(fā)揮著重要作用，但是企業(yè)不能過(guò)度強(qiáng)調(diào)技術(shù)，忽視了人力資源、組織文化等其他因素。這會(huì)使得變革效果不如預(yù)期，并可能引發(fā)員工的不滿和抵制。

5.缺少反饋機(jī)制：企業(yè)在變革管理中通常需要不斷調(diào)整和優(yōu)化變革計(jì)劃。但是，如果企業(yè)沒(méi)有建立有效的反饋機(jī)制，就難以獲得及時(shí)的反饋和改進(jìn)建議。

6.文化差異：企業(yè)文化是企業(yè)的核心價(jià)值觀、理念和信仰，它對(duì)組織變革具有重要影響。但是，在不同地區(qū)和部門(mén)之間存在很大的文化差異。如果企業(yè)在實(shí)施組織變革時(shí)沒(méi)有考慮到這一點(diǎn)，可能會(huì)遇到反對(duì)和抵制。

本課程旨在幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者解決這些問(wèn)題，提高他們對(duì)組織變革的掌控力。

【課程收益】

學(xué)習(xí)《組織變革—變革管理八步法》這門(mén)課能夠顯著提升學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)組織變革的成功率。在今天的商業(yè)環(huán)境中，擁有變革管理的技能可以為企業(yè)帶來(lái)巨大的利益。因此，學(xué)習(xí)該課程可以提高學(xué)員的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，使其成為能夠管理變革并幫助企業(yè)獲得成功的有價(jià)值的人才。具體而言，有以下收益：

1.理解變革的本質(zhì)和必要性：學(xué)員將了解到什么是變革，為什么變革是必要的以及變革的影響。這將有助于學(xué)員認(rèn)識(shí)到組織變革在當(dāng)前商業(yè)環(huán)境中的重要性。

2.掌握變革管理的基本原則：這門(mén)課程會(huì)介紹改變管理的一般原則，并幫助學(xué)員了解如何實(shí)施變革并確保其成功。學(xué)員將學(xué)習(xí)如何規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控一個(gè)變革項(xiàng)目，以及如何處理可能出現(xiàn)的問(wèn)題。

3.了解變革過(guò)程中的關(guān)鍵挑戰(zhàn)：學(xué)員將了解到在變革過(guò)程中可能遇到的各種挑戰(zhàn)，包括文化差異、溝通問(wèn)題和團(tuán)隊(duì)合作等方面的挑戰(zhàn)。學(xué)員將學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)以及如何預(yù)測(cè)和避免可能出現(xiàn)的障礙。

4.提高變革領(lǐng)導(dǎo)力技能：通過(guò)學(xué)習(xí)變革管理，學(xué)員將提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力技能。他們將了解如何激發(fā)員工的動(dòng)力、建立強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)和管理變革進(jìn)程中的不確定性。

5.掌握變革管理的技巧：學(xué)員將學(xué)會(huì)“變革管理八步法”，在變革過(guò)程中用科學(xué)的工具和方法，生成正確的變革策略，并轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作，以推動(dòng)變革成功。總之，學(xué)習(xí)過(guò)《組織變革—變革管理八步法》這門(mén)課程后，學(xué)員將從理論和實(shí)踐兩個(gè)方面深入了解變革管理的重要性和實(shí)施變革所需的技能。

【課程特色】

實(shí)戰(zhàn)，務(wù)實(shí)落地；大局，業(yè)務(wù)導(dǎo)向；硬核，專(zhuān)業(yè)過(guò)硬；有趣，互動(dòng)性強(qiáng)；針對(duì)，案例剖析。

【課程對(duì)象】

中層管理者，HR，部門(mén)負(fù)責(zé)人

【課程大綱】

第一講： 什么是變革？為什么必須變革？

1.什么是變革

2.企業(yè)發(fā)展的五個(gè)階段-格瑞納成長(zhǎng)理論

3.變革的類(lèi)型和形式

4.變革為什么對(duì)企業(yè)發(fā)展是必要的

a)內(nèi)部

b)外部

第二講： 變革管理有哪些基本原則？

1.變革管理的定義

2.變革管理的階段-貝克哈德模式

3.變革管理的基本原則

4.【互動(dòng)1】案例研討：

a)上海米其林工廠變革

b)海歸創(chuàng)二代接管廣州八達(dá)貿(mào)易公司

第三講： 如何八步玩轉(zhuǎn)變革管理？

1.變革曲線

2.變革管理八步法

階段一：建立變革聯(lián)盟

階段二：制定變革愿景與策略

階段三：溝通變革的需求

階段四：建立變革計(jì)劃

階段五：實(shí)施變革計(jì)劃

階段六：創(chuàng)造短期的成功

階段七：鞏固變革并推進(jìn)新的變革

階段八：確保變革的可持續(xù)性

3.【互動(dòng)2】演練：分車(chē)的決定（一）

第四講： 如何提高變革領(lǐng)導(dǎo)力技能？

1.變革領(lǐng)導(dǎo)力概述

2.如何激發(fā)員工動(dòng)力

3.建立強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)

4.管理變革進(jìn)程中的不確定性

5.【互動(dòng)3】演練：分車(chē)的決定（二）

第五講： 變革過(guò)程中有哪些關(guān)鍵挑戰(zhàn)？

1.科特：變革失敗的八種原因

a)變革過(guò)程中的文化差異

b)溝通問(wèn)題與團(tuán)隊(duì)合作

2.總結(jié)：如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)及預(yù)測(cè)障礙

a)溝而不通

b)議而不決

c)激而不勵(lì)

第六講： 變革管理案例分析

【互動(dòng)4】實(shí)踐案例分析，幫助學(xué)員更好地應(yīng)用所學(xué)知識(shí)和技能

a)微軟文化轉(zhuǎn)型

b)或美團(tuán)零售轉(zhuǎn)型

第七講： 復(fù)盤(pán)與總結(jié)

1.學(xué)員總結(jié)上述內(nèi)容

2.學(xué)員撰寫(xiě)并分享真實(shí)工作中的變革挑戰(zhàn)

3.【互動(dòng)5】在團(tuán)隊(duì)中深入探討如何在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)知識(shí)和技能

4.學(xué)員相互反饋和建議

5.對(duì)本次學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行反思，制訂行動(dòng)計(jì)劃