【課程背景】

工程項(xiàng)目驗(yàn)收是指項(xiàng)目竣工后，承建單位會(huì)同設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備供應(yīng)單位及質(zhì)量監(jiān)督部門等，對(duì)相關(guān)項(xiàng)目的工藝、質(zhì)量、數(shù)量、系統(tǒng)、功能等內(nèi)容進(jìn)行全面核查的工作，包括是否符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范、規(guī)劃設(shè)計(jì)要求等標(biāo)準(zhǔn)，以取得竣工合格資料、數(shù)據(jù)和憑證為目的。

項(xiàng)目順利通過驗(yàn)收，意味著項(xiàng)目的結(jié)束，更意味著項(xiàng)目尾款有了著落。

在實(shí)際項(xiàng)目管理過程中，經(jīng)常出現(xiàn)爛尾項(xiàng)目。既影響客戶對(duì)項(xiàng)目成果的享用，又牽扯承建單位大量的人力、物力、財(cái)力。為了幫助承建單位擺脫困境，順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，王老師特研發(fā)了此課件。

本課件，王老師以自身所學(xué)的理論知識(shí)為指導(dǎo)，以親歷的項(xiàng)目管理實(shí)踐案例為輔助，多方位分析造成爛尾項(xiàng)目的原因，幫助學(xué)員找到各種情景中的化解方案，99%提升項(xiàng)目收尾效率。

本課程邏輯性強(qiáng)，內(nèi)容與實(shí)際有機(jī)結(jié)合，通過理論的講解和案例的分析，配合現(xiàn)場(chǎng)的問答與游戲互動(dòng)，激發(fā)學(xué)員參與和思考。促使學(xué)員緊密結(jié)合自己的實(shí)際工作，規(guī)范項(xiàng)目管理過程。幫助項(xiàng)目管理者提高管理水平，起到降低成本、提高質(zhì)量和效益的作用，順利完成項(xiàng)目收尾驗(yàn)收工作。

【課程特點(diǎn)】

系統(tǒng)性：收集問題、分析原因、給出解決方案。

通用性：適用于多領(lǐng)域的項(xiàng)目管理，如：IT項(xiàng)目管理、工程項(xiàng)目管理、制造業(yè)項(xiàng)目管理、生成研發(fā)項(xiàng)目管理……

實(shí)戰(zhàn)性：用于通俗的語言，介紹項(xiàng)目理論知識(shí)；選用學(xué)員熟悉的案例，介紹項(xiàng)目管理工具與方法；配套相應(yīng)的互動(dòng)、游戲、視頻，幫助學(xué)員掌握項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)技巧；提供相關(guān)圖、表、文字模版，協(xié)助企業(yè)落實(shí)項(xiàng)目工作；如有需要，可以為學(xué)員提供工作現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)一次。

專業(yè)性：課件案例，20%的行業(yè)案例，50%的相關(guān)行業(yè)案例，30%的培訓(xùn)相關(guān)案例。

互動(dòng)性：互動(dòng)式教學(xué)、案例分析、教學(xué)片分享、學(xué)員演練。

【培訓(xùn)對(duì)象】

企業(yè)中高層管理者、部門經(jīng)理或總監(jiān)、PMO成員、項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干、其他項(xiàng)目管理相關(guān)人員；

【課程收益】

掌握項(xiàng)目收尾驗(yàn)收管理技巧，識(shí)別影響項(xiàng)目驗(yàn)收的因素，處理項(xiàng)目驗(yàn)收矛盾和沖突。

【課時(shí)參考】

1～2天

【課程大綱】

1、背景案例介紹

1.1、美國(guó)“薩特索普”(Satsop)的核電站項(xiàng)目

1.2、山西太原“水域金岸”房地產(chǎn)項(xiàng)目

1.3、某機(jī)場(chǎng)航班管理信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目

1.4、某市平安城市項(xiàng)目

1.5、其他（根據(jù)用戶行業(yè)性質(zhì)，選擇對(duì)應(yīng)案例）

2、項(xiàng)目概念

2.1、項(xiàng)目及其特征（4特征）

2.2、項(xiàng)目目標(biāo)及其特征（6特征）

2.3、項(xiàng)目管理

2.4、項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)(共性與異性)

2.5、產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理

2.6、生命周期（4階段、5過程組）

甲方、乙方項(xiàng)目生命周期關(guān)系

2.7、項(xiàng)目知識(shí)領(lǐng)域介紹（范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、溝通等）

2.8、項(xiàng)目管理流程（各階段的輸入、輸出和重點(diǎn)環(huán)節(jié)）

3、項(xiàng)目驗(yàn)收管理

3.1、驗(yàn)收流程介紹

3.2、測(cè)試與自驗(yàn)

3.2.1、項(xiàng)目V模型介紹

3.2.2、測(cè)試

3.2.3、自驗(yàn)

3.2.4、現(xiàn)場(chǎng)編制《自驗(yàn)報(bào)告》實(shí)操

3.3、資料報(bào)驗(yàn)

3.3.1、資料范疇

3.3.2、編制技巧

3.3.3、移交與確認(rèn)

3.3.4、資料模板剖析

3.4、項(xiàng)目培訓(xùn)

3.4.1、培訓(xùn)內(nèi)容

3.4.2、培訓(xùn)方式

3.4.3、培訓(xùn)考核

3.4.4、現(xiàn)場(chǎng)編制《培訓(xùn)方案》實(shí)操

3.5、設(shè)備、材料、工具等移交

3.5.1、備品、備件

3.5.2、特殊設(shè)備及工具

3.5.3、租賃物

3.5.4、售后服務(wù)

3.5.5、分析移交表單簽字內(nèi)容（為學(xué)員提供模板）

3.6、項(xiàng)目管理收尾

3.6.1、組織準(zhǔn)備工作

3.6.2、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收管理

3.6.3、驗(yàn)收結(jié)果管理

3.6.4、組織過程資產(chǎn)

3.7、項(xiàng)目行政收尾管理

4、項(xiàng)目驗(yàn)收影響因素及沖突處理

4.1、項(xiàng)目變更（案例分析、總結(jié)）

4.2、項(xiàng)目需求范圍（案例分析、總結(jié)）

4.3、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

4.4、溝通管理（多案例分析、總結(jié)）

4.4.1、對(duì)內(nèi)溝通（向上溝通、向下溝通、平級(jí)溝通）

4.4.2、對(duì)外溝通（客戶、分包商、供應(yīng)商）

4.5、項(xiàng)目進(jìn)度（提前、滯后多案例分析、總結(jié)）

4.6、項(xiàng)目采購（多案例分析、總結(jié)）

4.7、項(xiàng)目質(zhì)量（多案例分析、總結(jié)）

4.8、項(xiàng)目成本（案例分析、總結(jié)）

4.9、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理（多案例分析、總結(jié)）

5、總結(jié)