高效能管理者的七大核心能力模型(課綱)

高效能管理者的七大核心能力模型適合對(duì)象：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、部門經(jīng)理、部門主管等中高層管理人員；
授課方式：分組討論，案例分析與講解相結(jié)合。
三、課程具體內(nèi)容
單元一. 中高層領(lǐng)導(dǎo)的角色定位
1-1新時(shí)代的企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
1-2從專業(yè)走向管理的跳戰(zhàn)與應(yīng)變思路
1-3領(lǐng)導(dǎo)者所面對(duì)的管理挑戰(zhàn)
1-4中高層領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位
1-5領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)與基本心態(tài)
1-6中高層領(lǐng)導(dǎo)者的七個(gè)核心能力
1-7如何成為杰出的領(lǐng)導(dǎo)者
單元二. 變革中的領(lǐng)導(dǎo)力
2-1領(lǐng)導(dǎo)的意義
2-2領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同
2-3企業(yè)成長(zhǎng)階段之領(lǐng)導(dǎo)者任務(wù)
2-4情境領(lǐng)導(dǎo)四種風(fēng)格
2-5建立對(duì)變革之正確認(rèn)知與心態(tài)
2-6變革中的領(lǐng)導(dǎo)技巧
單元三. 工作溝通與協(xié)調(diào)技巧
3-1溝通的真義
3-2常見的溝通問題
3-3溝通風(fēng)格與有效溝通的關(guān)系
3-4建立溝通的正確認(rèn)知
3-5有效溝通的八個(gè)技巧
3-6調(diào)動(dòng)溝通的積極心態(tài)
3-7有效協(xié)調(diào)的技巧
單元四. 計(jì)劃技巧與目標(biāo)管理 
4-1目標(biāo)管理之意義
4-2如何設(shè)定目標(biāo)
4-3 KPI的制定
4-4擬定計(jì)劃六步驟
4-5如何面對(duì)計(jì)劃不如變化快
4-6計(jì)劃成功關(guān)鍵
4-7 有效制定計(jì)劃的五種關(guān)鍵技術(shù)
單元五. 部屬培育與指導(dǎo)技巧
5-1建立部屬培育的正確認(rèn)知
5-2培育指導(dǎo)部屬的成功關(guān)鍵
5-3培育部屬的三種途徑
5-4培育指導(dǎo)的六個(gè)技巧
5-5如何激發(fā)員工思考
5-6透過授權(quán)來指導(dǎo)部屬
5-7培育部屬的行動(dòng)對(duì)策
5-8如何引導(dǎo)部屬自主思考與自信表達(dá)
5-9如何培育部屬提升解決問題的能力
單元六. 控制技巧與績(jī)效考核
6-1控制之意義
6-2管理上常用的控制技巧
6-3績(jī)效考核方法
6-4如何避免績(jī)效考核偏差
6-5績(jī)效面談技巧
6-6如何提升員工績(jī)效
單元七. 激勵(lì)技巧與積極態(tài)度
7-1 從人的需求看激勵(lì)
7-2 Herzberg激勵(lì)雙因子
7-3三種有效途徑激勵(lì)理論 
7-4為什么激勵(lì)員工心態(tài)很重要
7-5探討為什么員工工作心態(tài)不佳
7-6主管期望員工具有哪些積極心態(tài)
7-7協(xié)助員工培養(yǎng)積極心態(tài)之方法
單元八. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力
8-1團(tuán)隊(duì)發(fā)展六階段
8-2渾沌期/沖撞期/創(chuàng)造期/成熟期/停滯期/衰退期
8-3團(tuán)隊(duì)溝通的八種途徑
8-4團(tuán)隊(duì)沖突解決.重新認(rèn)識(shí)人際沖突
8-5沖突管理矩陣分析之五項(xiàng)處理風(fēng)格
8-6團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能.團(tuán)隊(duì)的八大技能
8-7建立高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的六個(gè)途徑
8-8培養(yǎng)執(zhí)行的三個(gè)核心能力
單元九. 實(shí)務(wù)問題研討
9-1 如何做好跨部門溝通合作？
9-2 如何面對(duì)態(tài)度消極的員工？
9-3 如何與部屬作真誠(chéng)的溝通？
9-4 如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？
9-5 如何培養(yǎng)部屬主動(dòng)思考的能力
9-6 其他現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問題討論