課程大綱

針對行業(yè) 通用培訓(xùn)對象 企業(yè)管理者、儲備干部課程收益 1.跨部門溝通協(xié)作所必需的3個核心觀念、4個重要智慧、5個關(guān)鍵方法
2.了解跨部門協(xié)作障礙的解決框架與思路
3.獲得明確的自我認(rèn)知，承擔(dān)建立合作關(guān)系的責(zé)任
4.提高管理水平，有能力營造跨部門合作關(guān)系 課程大綱 課程背景
為什么一件事情由一個部門主導(dǎo)，其它就沒人配合？部門間的交叉與重疊如何處理？怎樣才能打破部門墻，克服溝通障礙？一線同事在前線拼得“你死我活”，好不容易搞掂客戶，沒想到卻“后院起火”……企業(yè)要在市場競爭中取得優(yōu)勢，就必須依賴于跨部門的溝通與協(xié)作， 如何實現(xiàn)“1 1>2” ？
課程大綱：
模塊一、跨部門協(xié)作對公司的重要性與挑戰(zhàn)
1.知識經(jīng)濟(jì)時代對管理的挑戰(zhàn)
2.跨部門協(xié)作的重要性
3.產(chǎn)品與市場發(fā)展對跨部門協(xié)作的新要求 模塊二、跨部門協(xié)作障礙的解決框架與思路
1.跨部門協(xié)作的障礙剖析
常見問題剖析、障礙背后原因發(fā)掘、與部門內(nèi)協(xié)作的區(qū)別與難點(diǎn)
2.跨部門協(xié)作障礙的解決框架與思路
觀念正確、方法科學(xué)、系統(tǒng)保證
模塊三、跨部門協(xié)作必備實戰(zhàn)策略
1.跨部門協(xié)作必備的三大心態(tài)
2.全局觀念：理解支持：合作共贏
3.跨部門協(xié)作必備的四大智慧、五大方法
模塊四、跨部門協(xié)作應(yīng)用練習(xí)
1.通過練習(xí)，現(xiàn)場調(diào)整學(xué)員全局觀念，創(chuàng)造合作共贏的氛圍
2.運(yùn)用四大智慧，掌握跨部門協(xié)作的策略
3.充分運(yùn)用五大方法，達(dá)成跨部門協(xié)作的結(jié)果