《營(yíng)銷(xiāo)化招聘與模塊化面試》

金牌面試官——營(yíng)銷(xiāo)化招聘與模塊化面試

課程背景：
企業(yè)與人才的關(guān)系已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新時(shí)代，當(dāng)今中國(guó)的求職者具有極高的機(jī)會(huì)與財(cái)富
安全感，不能再以居高臨下的心態(tài)來(lái)思考與設(shè)計(jì)招聘面試，之前大部分的工具、方法、
流程都是在單向?qū)徱暤慕嵌葋?lái)設(shè)計(jì)的，沒(méi)有真正意義上轉(zhuǎn)變心態(tài)與思維，而我們面臨的
這一切問(wèn)題的根源就在于此，出現(xiàn)了“工具越多越招不到人才”的囧境。當(dāng)下的時(shí)代是企
業(yè)與求職者“雙向選擇”的時(shí)代，你們準(zhǔn)備好了嗎？接下來(lái)該如何把企業(yè)與面試官的優(yōu)勢(shì)
與魅力有效的傳遞給求職者，即如何把企業(yè)與面試官銷(xiāo)售給求職者將成為我們要重點(diǎn)研
究的方向與課題。
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)的核心就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，很多企業(yè)在人才的招聘面試
環(huán)節(jié)就處于劣勢(shì)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官為企業(yè)引進(jìn)了大量不合格人員，造成企業(yè)
直接的經(jīng)濟(jì)損失，一方面如何提升招聘質(zhì)量，另一方面如何降低招聘與面試環(huán)節(jié)中對(duì)面
試官個(gè)人能力差異的依賴(lài)度，成為每個(gè)企業(yè)必須解決的問(wèn)題，只有在提升管理者面試與
甄選的能力的同時(shí)，不斷的將招聘與面試流程的各個(gè)環(huán)節(jié)模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化，才能為企業(yè)
找到合適、匹配的人才，為企業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)在流程與操作者兩個(gè)層面提供可持續(xù)的
標(biāo)準(zhǔn)化的支撐。

課程目標(biāo)：
●
本課程精心設(shè)計(jì)，針對(duì)性強(qiáng)，對(duì)于企業(yè)人才體系建設(shè)的共通問(wèn)題，如宣講PPT設(shè)計(jì)、職業(yè)
素養(yǎng)測(cè)試技巧、面談提問(wèn)設(shè)計(jì)技巧、關(guān)鍵對(duì)話(huà)等問(wèn)題進(jìn)行分析，并催化學(xué)員對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題
的自動(dòng)梳理，達(dá)到對(duì)自我知識(shí)體系的系統(tǒng)性整理和對(duì)工具的融會(huì)貫通應(yīng)用。
●
本課程為學(xué)員提供作為招聘與面試參與者的個(gè)人能力提升，掌握多個(gè)實(shí)用的核心工具技
能，以提高企業(yè)整體人才戰(zhàn)略效率。
● 本課程為學(xué)員提供了十分細(xì)化的工具與流程，力求回到企業(yè)中立馬可用。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：人力資源部專(zhuān)員、主管、經(jīng)理等
課程方式：教案講授、案例分析、情景演練、角色扮演、小組討論等

課程收益：
●
明確：讓企業(yè)管理層與人力資源管理管理者從心態(tài)與思維模式層面徹底改變，進(jìn)而引發(fā)
方法與技術(shù)層面的突破；
● 掌握：學(xué)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)化招聘的8大模塊工具，具備模塊具體項(xiàng)的替換能力；
● 掌握：學(xué)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)化招聘的6大模塊流程，具備標(biāo)準(zhǔn)化操作的實(shí)戰(zhàn)能力；
● 掌握：通過(guò)面試場(chǎng)景的營(yíng)建，掌握共情溝通，掌握轉(zhuǎn)化求職者心態(tài)的技巧；
●
掌握：管理工具中勝任力模型、職業(yè)規(guī)劃、招聘技巧、面試技巧、心理潛意識(shí)等，確定
人才體系搭建的方法。

課程大綱
導(dǎo)入：你的招聘還在以不變應(yīng)萬(wàn)變嗎？
1. 時(shí)代變了：人企業(yè)關(guān)系變化的三階圖
2. 思維變了：成功企業(yè)團(tuán)隊(duì)的五大思維
3. 技術(shù)變了：跨界創(chuàng)新才能搶占制高點(diǎn)

第一講：人力資源招聘與面試認(rèn)知篇
一、樹(shù)立全面立體的企業(yè)招聘觀
1. 戰(zhàn)略——人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂(yōu)
2. 供需——質(zhì)不一定好，但量少就是貴的理由
3. 業(yè)績(jī)——寧可人等事，不可事等人
4. 競(jìng)爭(zhēng)——不要把忠誠(chéng)當(dāng)做普遍性標(biāo)準(zhǔn)
二、企業(yè)招聘面試中的兩種尷尬局面
1. 企業(yè)把所有能開(kāi)的招聘渠道都開(kāi)了，就是上門(mén)面試的人太少
1）為什么你的招聘總是那么急且被動(dòng)？
2）我們的行業(yè)不行了
3）我們公司開(kāi)的條件沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力
2. 上門(mén)面試人并不少，可就是沒(méi)幾個(gè)能按時(shí)上崗的
1）為什么他面談的人很少有能上崗的？
2）我們看中的人才總說(shuō)考慮考慮
三、營(yíng)銷(xiāo)化招聘與模塊化面試的優(yōu)勢(shì)

第二講：營(yíng)銷(xiāo)化招聘的八大模塊化工具
一、薪酬演算模塊——說(shuō)出魅力
1. 底薪怎么談
2. 獎(jiǎng)金怎么算
3. 福利怎么給
二、工具呈現(xiàn)模塊——減輕負(fù)擔(dān)
1. 工作流程易學(xué)易上手
2. 工具助力效率大
三、產(chǎn)品展示模塊——講出優(yōu)勢(shì)
1. 產(chǎn)品手冊(cè)——7個(gè)傻瓜式組裝模塊
2. 產(chǎn)品體系與優(yōu)勢(shì)
四、客戶(hù)情勢(shì)模塊——賦予使命
1. 客戶(hù)評(píng)價(jià)——虛實(shí)結(jié)合法
2. 客戶(hù)范圍
3. 客戶(hù)數(shù)量
五、宣講PPT模塊——圖文并茂
1. 行業(yè)介紹
2. 企業(yè)介紹
3. 企業(yè)CEO或創(chuàng)始人介紹
4. 管理班子介紹
5. 員工氛圍介紹
6. 當(dāng)下在企業(yè)如何能掙到錢(qián)
7. 未來(lái)在企業(yè)如何能變得值錢(qián)
8. 宣講PPT測(cè)試卷
小組討論：設(shè)計(jì)CEO的人設(shè)文案
六、單杠游戲模塊
1. 單杠游戲的目的
2. 單杠游戲的規(guī)則
3. 要點(diǎn)把控與結(jié)果評(píng)價(jià)
七、即興演講模塊
1. 即興演講的目的
2. 即興演講的規(guī)則
3. 要點(diǎn)把控與結(jié)果評(píng)價(jià)
八、面談場(chǎng)景布置模塊
1. 面談場(chǎng)景布置的目的
2. 面談場(chǎng)景布置的規(guī)則
3. 要點(diǎn)把控與結(jié)果評(píng)價(jià)

第三講：模塊化面試的操作流程
一、面試流程概述
1. 面試形式
2. 面試頻次與時(shí)間
3. 面試記錄
4. 面試到場(chǎng)人數(shù)
二、面試邀約通知
1. 時(shí)間與內(nèi)容確認(rèn)溝通
2. 確認(rèn)形式與工具
2. 求職者相關(guān)資質(zhì)與證件
三、相關(guān)物料準(zhǔn)備
1. 物料工具箱：可DIY的15項(xiàng)物料模塊
2. 物料的雙重屬性——雙向選擇率飆升的秘密
四、崗位與分工確定
1. 面試助理
2. 場(chǎng)務(wù)
3. 宣講師
4. 面試官
五、場(chǎng)景布置
1. 七大區(qū)域的功能
2. 七大區(qū)域位置關(guān)系的3個(gè)誤區(qū)
3. 七大區(qū)域在實(shí)操中如何伸縮
六、面試現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施
1. 簽到環(huán)節(jié)——面試已近開(kāi)始
2. PPT宣講與測(cè)試環(huán)節(jié)——求職者心態(tài)逆轉(zhuǎn)的關(guān)鍵
3. 單杠游戲環(huán)節(jié)——職業(yè)潛質(zhì)的透視法寶
4. 即興演講環(huán)節(jié)——語(yǔ)言反映邏輯
5. 休息與初選評(píng)估環(huán)節(jié)
6. 初次篩選環(huán)節(jié)
7. 崗位專(zhuān)業(yè)測(cè)試環(huán)節(jié)
8. 面談環(huán)節(jié)
9. 匯總環(huán)節(jié)
10. 通知上崗環(huán)節(jié)
11. 不同求職者數(shù)量的流程與模塊組合
情境演練：學(xué)員角色扮演，按上述流程模擬操作

第四講：金牌面試官的秘籍
一、面試官的崗位特點(diǎn)
1. HR管理者≠面試官
2. 非HR崗管理者≠面試官
情境演練：現(xiàn)場(chǎng)選一位未受訓(xùn)的HR管理者和一位非HR崗管理者模擬面談
二、面試官?zèng)Q策誤區(qū)
1. 照我畫(huà)瓢
2. 從眾心理
3. 暈輪效應(yīng)
4. 首因效應(yīng)
5. 近因效應(yīng)
三、面談方法工具
1. BEI面談法
2. STAR面談法
3. 九大標(biāo)準(zhǔn)提問(wèn)——針針見(jiàn)血
四、人才測(cè)評(píng)工具
1. 履歷分析法
2. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組法
3. 公文筐測(cè)驗(yàn)
4. 心理測(cè)驗(yàn)
五、外表識(shí)人
1. 衣服顏色：11種常見(jiàn)服裝顏色所對(duì)應(yīng)的性格與潛質(zhì)
2. 相由心生：與管理、研發(fā)、銷(xiāo)售三種崗位匹配度高的面相特征