《崗位規(guī)范化管理》課程大綱


培訓(xùn)時(shí)間：1-2天

第一部分 崗位和崗位管理

一、什么是崗位
1、崗位及與崗位相關(guān)的術(shù)語(yǔ)
◆ 任務(wù)：指為了達(dá)成某個(gè)目的而進(jìn)行的活動(dòng)
◆ 職責(zé)：指由個(gè)人所承擔(dān) 的一項(xiàng)或多項(xiàng)任務(wù)的集合
◆ 崗位：指特定時(shí)期由特定人員承擔(dān)的多種職責(zé)的集合
◆ 工作：由一組職責(zé)相似的崗位組成的集合
2、崗位是組織的基本單元
◆ 目標(biāo)——戰(zhàn)略——組織結(jié)構(gòu)——崗位（角色）模型
3、崗位的基本特點(diǎn)
◆ 崗位是為組織目標(biāo)而存在
◆ 崗位是人與工作之間的紐帶
◆ 任何任職者調(diào)離，崗位均可填補(bǔ)
二、崗位管理
1、什么是崗位管理
2、崗位管理的作用
◆ 使員工明確工作職責(zé)
◆ 為績(jī)效考核提供依據(jù)
◆ 為薪酬管理提供依據(jù)
3、崗位管理的意義
◆ 組織運(yùn)行順暢
◆ 人才的選用育留
4. 崗位管理與績(jī)效、薪酬管理的銜接
三、 崗位管理的主要內(nèi)容
1、 工作分析
2、 崗位設(shè)計(jì)
3、 崗位評(píng)估
四、崗位管理模式優(yōu)化
1、崗位管理模式優(yōu)化的目標(biāo)
◆ 按需設(shè)崗，因事設(shè)職
◆ 優(yōu)化合理，精簡(jiǎn)高效
◆ 動(dòng)態(tài)管理，優(yōu)化人力資源配置
2、 崗位管理模式的優(yōu)化方法
3、 崗位管理體系構(gòu)建
◆ 崗位管理體系模型圖
◆ 崗位管理體系必須的10個(gè)文件（實(shí)戰(zhàn)案例）
◆ 崗位管理體系構(gòu)建的7大工作模塊（實(shí)戰(zhàn)案例）

第二部分 崗位評(píng)估的理論和操作

一、崗位評(píng)估
1、崗位評(píng)估在人力資源管理體系中的定位模型
2. 崗位評(píng)估的定義
◆ 是一種系統(tǒng)地測(cè)定每一崗位在整體組織結(jié)構(gòu)中價(jià)值的技術(shù)體系
◆ 衡量工具表現(xiàn)為《崗位評(píng)估因素表》以及《數(shù)據(jù)測(cè)算模型》
◆ 目的在于確定職位的相對(duì)價(jià)值，使得不同的工作之間可以進(jìn)行比較
3、崗位評(píng)估的目的
◆ 確定組織機(jī)構(gòu)中的崗位序列和重點(diǎn)崗位
◆ 明確工資發(fā)放是為崗位價(jià)值付酬，使工資政策具有連續(xù)性
◆
通過(guò)把工作的內(nèi)在價(jià)值和市場(chǎng)工資水平、工作性質(zhì)、組織機(jī)構(gòu)需求聯(lián)系起來(lái)，合理
地對(duì)人力資源進(jìn)行有效分配
◆ 為員工的職業(yè)發(fā)展生涯作出合理規(guī)劃
4、 崗位評(píng)估的意義
◆ 是薪酬戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
二、 崗位評(píng)估的理論和方法
1、 崗位評(píng)估的原則
◆ 對(duì)事原則
◆ 一致性原則
◆ 針對(duì)性原則
◆ 客觀性原則
◆ 共識(shí)原則
◆ 反饋原則
2、崗位評(píng)估的方法
◆ 定性方法
◆ 定量方法
三、崗位評(píng)估模型的選擇與操作
1、國(guó)際三大職位評(píng)估方法簡(jiǎn)介
◆ 美世國(guó)際職位評(píng)估方法
◆ 海氏職位評(píng)估方法
◆ 翰威特職位評(píng)估方法
2、CRG七項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)表
3、高博咨詢機(jī)構(gòu)崗位評(píng)估模型（實(shí)戰(zhàn)案例）
4、崗位評(píng)價(jià)要素間的邏輯關(guān)系及選擇原則
5、崗位評(píng)估模型各要素的權(quán)重設(shè)定
6、評(píng)估要素詳解（實(shí)戰(zhàn)案例）
◆ 對(duì)公司的影響
◆ 解決問(wèn)題
◆ 工作職責(zé)范圍
◆ 監(jiān)督管理范圍
◆ 任職資格與條件
◆ 溝通
◆ 環(huán)境與壓力

第三部分 工作分析與崗位說(shuō)明書編制

一、為什么要做工作分析
◆ 結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，應(yīng)該設(shè)計(jì)什么樣的組織結(jié)構(gòu)
◆ 部門應(yīng)該有多少職位？需要多少人
3、我的責(zé)任范圍是哪些
4、如何合理配置各部門人力資源
5、員工的責(zé)任范圍是哪些
2. 什么是工作分析
1、工作分析的概念
2、工作分析的直接結(jié)果是崗位說(shuō)明書
3、工作分析的特點(diǎn)
◆ 工作分析針對(duì)的是崗位 ，而不是人
◆ 既不是針對(duì)某個(gè)具體的個(gè)人，也不是針對(duì)現(xiàn)有員工的分析
◆ 工作分析是一個(gè)邏輯分析過(guò)程，而不是事實(shí)羅列
◆ 工作分析的對(duì)象是事實(shí)，而不是主觀判斷
4、 工作分析的主要內(nèi)容
◆ 該職位的基本資料：
◆ 該職位的本職工作：
◆ 該職位的直接工作責(zé)任：
◆ 該職位的決策責(zé)任：
◆ 該職位的任職資格：
◆ 該職位的工作環(huán)境：
◆ 其他內(nèi)容
5. 工作分析的作用
◆ 確定/修正組織機(jī)構(gòu)及定編定崗
◆ 協(xié)助招聘與選拔
◆ 績(jī)效考核
◆ 錄用
◆ 提供薪酬評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
◆ 提供有關(guān)培訓(xùn)與管理發(fā)展的資料
◆ 讓員工了解工作性質(zhì)，明確職責(zé)和權(quán)利
3. 工作分析方法
1. 觀察法
2. 關(guān)鍵事件分析法
3. 訪談法
4. 工作實(shí)踐法
5. 事故分析法
6. 問(wèn)卷法
4. 工作分析步驟
1. 準(zhǔn)備階段
2. 調(diào)查階段
3、分析階段
3. 完成階段
5. 崗位說(shuō)明書編制
1、什么是崗位說(shuō)明書
2、崗位說(shuō)明書的作用
◆ 工作分析
◆ 員工招聘
◆ 績(jī)效管理
◆ 組織架構(gòu)調(diào)整
◆ 培訓(xùn)與發(fā)展
3、崗位說(shuō)明書的編制
◆ 由誰(shuí)完成崗位說(shuō)明書
? 被分析崗位主要工作人員
? 被分析崗位的直接主管
? 崗位分析專業(yè)人員
◆ 如何編制崗位說(shuō)明書
◆ 崗位說(shuō)明書包括的主要內(nèi)容
? 職位標(biāo)識(shí)：
? 職位概要
? 履行職責(zé)
? 業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)
? 工作關(guān)系
? 使用設(shè)備
? 任職資格
? 工作環(huán)境
? 其他信息
4、崗位說(shuō)明書的格式（案例）
5、崗位說(shuō)明書編寫實(shí)戰(zhàn)練習(xí)