課程大綱

培訓(xùn)受眾:有潛質(zhì)年輕員工；
管理層新成員；
管理層后備人選

課程收益:從上司/下屬的視角理解自身的職務(wù)角色
提升作為職業(yè)人士的基本素質(zhì)與涵養(yǎng)；
掌握作為上司/下屬的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和實(shí)戰(zhàn)技巧。

課程大綱:打造最職業(yè)化的員工
快速提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)
2 天

課程背景： 針對(duì)企業(yè)員工，特別是年輕員工對(duì)“職業(yè)化”認(rèn)知的缺乏，責(zé)任心/敬業(yè)度的低下的普遍狀況，開發(fā)出旨在不僅從理念上，更在技能上協(xié)助管理層切實(shí)提升員工職業(yè)化素養(yǎng)之注重實(shí)效，能即學(xué)即用的課程。

適應(yīng)對(duì)象： 有潛質(zhì)員工；
管理層新成員；
管理層后備人選。

參與收益： 從上司/下屬的視角理解自身的職務(wù)角色
提升作為職業(yè)人士的基本素質(zhì)與涵養(yǎng)；
掌握作為上司/下屬的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和實(shí)戰(zhàn)技巧。

授課特色： 講解與案例分析相結(jié)合；啟發(fā)參與者思考/互動(dòng)，經(jīng)
驗(yàn)分享；實(shí)景再現(xiàn)，角色扮演，注重實(shí)效。同時(shí)，本活動(dòng)將成為不同部門，不同背景，不同觀點(diǎn)人士溝通、交流的好機(jī)會(huì)。


建議提綱：

一，贏得欣賞和佩服的核心要素
1，我到底在為誰(shuí)“打工”？
2，最重要的五大素質(zhì)和五項(xiàng)“主動(dòng)”
3，愿意欣賞別人的人也被別人欣賞
4，如何主動(dòng)適應(yīng)你的上司
5，如何面對(duì)跳槽的誘惑？
（案例分析：《兩個(gè)年輕人同時(shí)受雇于一家》）

二，最出成果的目標(biāo)和畫龍點(diǎn)睛的報(bào)告
1，我真的很清楚“目標(biāo)”了么？
2，針對(duì)“目標(biāo)”的計(jì)劃
3，書面和口頭報(bào)告的藝術(shù)
4，把握?qǐng)?bào)告的時(shí)機(jī)
（小組競(jìng)賽：計(jì)劃制訂）






三，做事先做人 —— 融洽同事關(guān)系
1，應(yīng)對(duì)辦公室“是”“非”
2，讓同事間的競(jìng)爭(zhēng)“軟著陸”
3，永遠(yuǎn)也不要忘了
（ 角色扮演 ）

四，創(chuàng)造與同事/下屬良好的人際關(guān)系幾個(gè)細(xì)節(jié)
1，記住每位員工的 ；
2，別忘了主動(dòng)打招呼
3，正面，及時(shí)回應(yīng)對(duì)方
（ 案例分析：《玫琳凱的故事》）

五，打動(dòng)并影響同事/下屬的技巧
1，一切從“心”入手 （案例分析：《在四川大地震的那一刻》）
2，實(shí)踐法則 一，二，三
3，應(yīng)用技巧
（ 頭腦風(fēng)暴）




六，職場(chǎng)用人藝術(shù)
1，給下屬什么樣的舞臺(tái)？
2，下屬比自己能干嗎？
3，言出必行， 言行一致
4，抓住人心的最佳時(shí)機(jī)
5，如何溝通的幾個(gè)要點(diǎn)
（案例分析：《一位開發(fā)總監(jiān)的憂慮》）
七，時(shí)間管理
1，明確你的工作輕重緩急
2，具體技巧/步驟
3，揪出“竊取”你時(shí)間的罪魁禍?zhǔn)?br/>( 工具分享 )

八，關(guān)注你的外在形象
1，儀容儀表和服飾打扮
2，內(nèi)外溝通方式（ 面對(duì)面/電話/電子郵件）
3，肢體語(yǔ)言
4，拜訪和接待客戶
（沙盤模擬，現(xiàn)場(chǎng)操練）