培訓受眾:

企業(yè)新進員工、希望提高綜合職場能力的員工

課程收益:

1.幫助新員工解除各種焦慮、疑惑、自大、自卑等消極心理，樹立健康、積極的心態(tài)；
2.打造專業(yè)的職業(yè)形象，掌握必備的商務禮儀，時時處處體現(xiàn)出專業(yè)的態(tài)度；
3.幫助員工學會處理好職業(yè)場上的人際關系，有著良好的溝通技巧；
4.了解時間管理、有效的會議、演講等職業(yè)技巧，不斷提升工作能力。

課程大綱:

一、角色與心態(tài)
1. 確立明確的職業(yè)目標
2. 個人職業(yè)目標與組織目標
3. 你是在為你自己工作
4. 優(yōu)秀員工的衡量標準
5. 做事的四種意境
6. 團隊精神
7. 自我激勵
二、職業(yè)形象與商務禮儀
1. 形象儀表與成功
2. 著裝 TPO 原則 --- 各種場合著裝
3. 儀態(tài)禮儀---形體語言的重要作用
4. 會面禮儀
5. 商務通訊禮儀
6. 辦公室禮儀
三、建立和諧的人際關系
1. 人際關系的重要性
2. 觀察他人的技巧
3. 與上司的相處之道
4. 與同事的相處之道
5. 與下屬的相處之道
四、有效溝通的技巧
1. 溝通中傾聽的藝術
2. 溝通中如何表達自己
3. 溝通中的雙贏思維
4. 溝通不暢怎么辦
五、時間管理的技巧
1. 時間管理與個人職業(yè)目標
2. 時間管理三步曲
? 選擇目標-時間管理的第一步
? 矩陣-時間管理的第二步
? 自我控制-時間管理的第三步