很多管理者在招聘下屬的過(guò)程中會(huì)面臨著如下挑戰(zhàn)：

面試中認(rèn)為候選人經(jīng)驗(yàn)與能力都匹配目標(biāo)崗位，上崗后卻發(fā)現(xiàn)對(duì)方只會(huì)說(shuō)不會(huì)干；

面試過(guò)程中不知道如何有效提問(wèn)才能識(shí)別候選人的真實(shí)水平；

招到了能力匹配的候選人，但卻和團(tuán)隊(duì)無(wú)法融合……

作為上級(jí)，招到不合適的人，會(huì)使工作銜接上增加不可控因素，對(duì)于整體團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力有影響，清退成本也很高。

如何才能招到合適的人？

如何在面試環(huán)節(jié)有效識(shí)別候選人的真實(shí)能力水平？

如何對(duì)候選人冰山下的特征進(jìn)行了解，判斷與團(tuán)隊(duì)的適配度？

本課程將圍繞上述問(wèn)題進(jìn)行探討。

課程目標(biāo)：

1、知識(shí)：使學(xué)員理解如何定義不同崗位的招聘標(biāo)準(zhǔn)，理解冰山模型在評(píng)估人才中的作用

2、心態(tài)：更關(guān)注候選人底層心理特征的考察，從而提升招聘適配度

3、技能：能夠明確候選崗位的候選人畫(huà)像，掌握行為面試法，掌握如何設(shè)計(jì)問(wèn)題、如何追問(wèn)，從而對(duì)技能、能力和底層心理特征進(jìn)行有效評(píng)估

課程安排：

課程時(shí)長(zhǎng):   1 天，6小時(shí)/天

授課形式：

l 啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性

l 案例式教學(xué) — 講解式案例和討論式案例相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)分享研究

l 互動(dòng)式參與 — 融知識(shí)于學(xué)員體驗(yàn)中，行為再?gòu)?fù)制以強(qiáng)化實(shí)踐應(yīng)用  

l 情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲式的知識(shí)傳遞

授課對(duì)象： 中基層管理者、人力資源部招聘經(jīng)理 

內(nèi)容綱要：

Part 1  明確用人需求（識(shí)人之前，先定標(biāo)準(zhǔn)）

案例導(dǎo)入—楊建的煩惱

1、為什么很難招到合適的人？

2、視頻討論：看企業(yè)如何招人

l 人才招聘的三大基本法則：

l 合適比優(yōu)秀更重要！

l 品格比能力更重要！ 

l 選擇比訓(xùn)練更重要！

3、如何進(jìn)行崗位描述

4、招聘選人標(biāo)準(zhǔn)—鉆石模型法

課堂練習(xí)：結(jié)合公司實(shí)際要求，參考目前招聘崗位，設(shè)計(jì)崗位的選人標(biāo)準(zhǔn)。 

Part2  做好面試前的準(zhǔn)備（人才招聘的簡(jiǎn)歷識(shí)別篩選）  

案例導(dǎo)入—李經(jīng)理的面試

1、面試準(zhǔn)備的重要性

2、如何篩選簡(jiǎn)歷

3、準(zhǔn)備面試時(shí)要討論的話題

課堂練習(xí)：分析 XX 應(yīng)聘者的個(gè)人簡(jiǎn)歷，結(jié)合應(yīng)聘職位 的相關(guān)性，核查簡(jiǎn)歷呈現(xiàn)的細(xì)節(jié)信息或疑問(wèn)點(diǎn)，并設(shè)計(jì)初試的面 試問(wèn)題清單 

Part3  行為事例STAR法 （結(jié)構(gòu)化面試流程）  

案例導(dǎo)入—糟糕的面試后果

1、 認(rèn)識(shí)行為事件法及核心要素

2、 不完整的行為事件和假性行為事件

3、 如何在面試中正確的提問(wèn)

4、 如何進(jìn)行追問(wèn)

5、 精準(zhǔn)面試實(shí)戰(zhàn)

l 崗位專(zhuān)業(yè)能力 ---如何面試考察？ 

l 工作穩(wěn)定性 ---如何面試考察？ 

l 責(zé)任心 ---如何面試考察？ 

l 執(zhí)行力 ---如何面試考察？ 

l 學(xué)習(xí)力 ---如何面試考察？

課堂練習(xí)一：參考目前招聘崗位，現(xiàn)場(chǎng)討論設(shè)計(jì) xx 崗位的標(biāo)準(zhǔn)化面試題庫(kù)

課堂練習(xí)一：面試情景 PK 角色模擬 

Part4  做出正確的選聘決定   

案例導(dǎo)入—招聘的那些事兒

1、 如何評(píng)估和整合你收到的信息（素質(zhì)配比表）

2、 如何進(jìn)行背景調(diào)查