優(yōu)秀主管技能提升內(nèi)訓
　　、 主管的價值定位與管理技能
　　? 主管所面對的管理挑戰(zhàn)
　　? 創(chuàng)造主管價值的四個角色
　　? 主管的任務(wù)與基本心態(tài)
　　? 主管需具備的核心技能
　　? 如何成為杰出的主管
　　? 如何有效向上司建言
　　? 如何處理與上司意見對立
　　? 如何幫助上司創(chuàng)造價值
　　2、 目標管理
　　? 目標在管理上的意義
　　? 績效管理的演進
　　? 如何建立管理基準
　　? 目標管理體系之展開
　　? 建立衡量目標的基準
　　? 訂定目標的SMART原則
　　? 如何落實目標管理
　　3、 授權(quán)督導技巧
　　? 主管在管理上所面對的問題與挑戰(zhàn)
　　? 授權(quán)的真正意義何在？
　　? 為什麼有些主管不能有效授權(quán)
　　? 授權(quán)的六個層級
　　? 認識四種授權(quán)風格
　　? 主管有效授權(quán)的技巧
　　? 委派部屬職責之內(nèi)容
　　? 委派部署職責巧
　　? 如何透過授權(quán)增進部屬能力
　　? 授權(quán)的實務(wù)問題及對策
　　4、 工作教導技巧
　　? 思考：有關(guān)培育與指導部屬法
　　? 培育部屬三方式
　　? 系統(tǒng)式培育方法（OFF JT）
　　? 機會式培育方法（OJT）
　　? 自主式培育方法（SDP）
　　? OJT問題與對策
　　? 如何輔導員工
　　? 如何克服學習障礙
　　5、 積極態(tài)度與激勵技巧
　　? 為什麼員工的工作態(tài)度愈來愈重要？
　　? 影響態(tài)度的主要因素
　　? 為什麼員工工作態(tài)度不佳？
　　? 主管所期望部屬之良好工作態(tài)度
　　? 協(xié)助部屬培養(yǎng)積極工作態(tài)度的方法
　　? Herzberg激勵理論
　　6、 構(gòu)建高效團隊與溝通機制
　　? 團隊合作的必要性
　　? 如何打造高效團隊
　　? 如何處理團隊沖突
　　? 溝通是管理的核心內(nèi)容
　　? 溝通的技巧
　　? 如何與上級溝通
　　? 如何與下級溝通
　　? 主管應(yīng)當成為企業(yè)教練