《MTP管理技能提升》
〖課程名稱〗 《MTP管理技能提升》
〖課程時數(shù)〗 2天版課程
〖培訓對象〗 中高層管理人員
〖課程緣起〗
MTP管理培訓課程（Management Training Program）源自美國，1950年傳入日本，初期是美方對受雇于美軍基地擔任一定管理職務(wù)的日方人員進行的系列培訓。隨即引起了日本通產(chǎn)省官員的注意，迅速將MTP管理培訓擴展到整個日本產(chǎn)業(yè)界。經(jīng)過半個多世紀的驗證，對戰(zhàn)后的日本產(chǎn)業(yè)復(fù)興起到了極大的幫助和推動作用。
MTP課程設(shè)計思路縝密嚴謹、案例生動詳實，是培訓主管人員的經(jīng)典課程，學員受訓后，能夠以經(jīng)營自我的觀念和心態(tài)去面對管理工作，使自己配合企業(yè)的發(fā)展腳步不斷提升，與公司共同成長。
MTP課程總共分為三篇（思路篇、實務(wù)篇、統(tǒng)御篇）
十六個部分，最短培訓
時間為24小時（3個培訓日）。整個培訓過程強調(diào)教學互動、共同探討，要求學員高度參與和投入。為了達到應(yīng)有的培訓效果，無論是組織者、參訓學員，還是講師，都必須做好充分的準備。
〖課程收益〗
學習新經(jīng)濟時代管理面臨的問題和挑戰(zhàn)，增強學習的緊迫性；
掌握現(xiàn)代管理理念，了解中高級干部的角色定位，培養(yǎng)中高級管理者的基本心態(tài)；
發(fā)揮組織的集體效能，培養(yǎng)團隊精神，以團隊的力量完成公司目標；
能夠以科學化的思維及方法，掌握PDCA的管理循環(huán)，做好業(yè)務(wù)管理；
培養(yǎng)主動發(fā)現(xiàn)問題的意識，掌握解決問題的基本技巧；
了解培養(yǎng)人才的重要性，并在工作中對部屬進行教導和訓練；
學習溝通的技巧與方法，透過有效的溝通完成任務(wù)，并建立起良好的人際關(guān)系；
掌握人性的特點，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提高工作士氣；
掌握領(lǐng)導藝術(shù)，發(fā)揮影響力，培養(yǎng)有實力和魅力的優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導人；
能夠以經(jīng)營自我的觀念和心態(tài)去面對管理工作，使自己配合企業(yè)的發(fā)展腳步不斷提升，與公司共同成長。
〖課程內(nèi)容〗
第一篇 思路篇
第一單元、管理的認知
一、管理者的角色認知
1.管理的定義
2.管理者角色認知與轉(zhuǎn)換
3.管理者的角色定位與功能發(fā)揮
3.1角色定位
3.2管理功能發(fā)揮
3.3人際關(guān)系多維
4.管理者的態(tài)度和意識
二、指揮系統(tǒng)的一致性
1.組織形成與組織要素
2.組織三個階層的關(guān)系
3.管理幅度控制
4.正確認識職務(wù)
5.有效組織的關(guān)鍵
第二單元、管理者最重要的職能
一、團隊建設(shè)
1.團隊打造的過程
2.團隊成員的三大要求
3.衡量團隊的三大指標
4.團隊建設(shè)的五大條件
5.團隊形成的五個階段
6.團隊管理的兩個核心
二、目標管理
1.目標管理的意義
2.從經(jīng)營目標、經(jīng)營計劃到目標管理
3.SMART原則
4.SWOT分析
5.目標展開方法
6.目標管理方案
7.OEC目標控制方法
◆ 案例分享：OEC管理工作方法模型
第二篇 實務(wù)篇
第三單元、八大管理技能
一. 計劃
1.1計劃的概念
1.2擬定計劃的困難
1.3部門、團隊及個人計劃
1.4制定計劃的七個因素
1.5計劃編制的工具
◆ 案例分享：如何縮短計劃周期？
二．行動與檢查
2.1從目標到結(jié)果的三大關(guān)鍵因素
1）管好時間
2）管好事情
3）管好士氣
2.2行動前的風險識別與控制
2.3標準與標準管理
2.4行動檢查的四大原則
三、授權(quán)
3.1何謂授權(quán)
3.2授權(quán)的四種方法
3.3授權(quán)的五個步驟管理
3.4授權(quán)的五個級別
3.5如何提高授權(quán)藝術(shù)
四、指導
4.1工作指導的方法
4.2員工不接受指導的原因
4.3指導的4種形式
4.4反饋的特征與類型
4.5指導的6個步驟
4.6 4C指導方法
五、擬定績效期望
5.1有效期望與無效期望
5.2如何制定清晰、簡潔的職務(wù)說明
5.3如何制定有效的績效目標
5.4制定績效目標的5個要點
5.5樹立標桿
六、傳達績效期望
6.1記錄關(guān)鍵事件的STAR法
6.2如何檢查部署工作進度
6.3對員工工作進度進行評估
6.4會談方法
七、有效溝通
7.1妨礙溝通因素
7.2有效溝通的三要素
7.3溝通過程管理
◆ 案例分享：喬哈里窗溝通法
7.4有效溝通的方法
八、培訓員工
8.1培訓部屬的真諦
8.2輔導學習的原則
8.3部屬培育的方法
◆ 案例分享：變革流程
8.4教導部署“離場”的方法
第三篇 統(tǒng)御篇
第四單元、領(lǐng)導力發(fā)展
一、個人領(lǐng)導力的提升
1.1個人領(lǐng)導的兩個核心-品格和能力
1.2值得別人信賴的條件
1.3個人領(lǐng)導力提升的三個關(guān)鍵要項
二、團隊領(lǐng)導力的提升
2.1團隊領(lǐng)導
2.2團隊類型和領(lǐng)導方法
2.3信賴關(guān)系的培養(yǎng)
2.4化解團隊對抗的方法
2.5團隊激勵方法
2.6團隊激勵實施
2.7不斷健全激勵體系
2.8做教練式領(lǐng)導
◆ 案例分享：管理猴子的3L法
三、馭人之道
3.1馭人者心態(tài)
3.2四重統(tǒng)御之道
3.3決策藝術(shù)
3.4取舍之道
3.5權(quán)力掌控之道
3.6領(lǐng)導之道
3.7人才治理之道
3.8制度設(shè)計之道
第五單元、Workshop主題分組研討
第六單元、現(xiàn)場答疑與合影