《跨部門溝通與合作（模擬聯(lián)合國(guó)）》課程介紹

模擬聯(lián)合國(guó)情境課程分十個(gè)組即十個(gè)國(guó)家，每個(gè)國(guó)家通過(guò)民主投票方式選舉出本國(guó)的總統(tǒng)，經(jīng)由新選舉所選出的每一位國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人代表著十個(gè)國(guó)家中的每一個(gè)國(guó)家，每一位領(lǐng)導(dǎo)人(每組學(xué)員)必須完成他們對(duì)該國(guó)選民的承諾，不管手段如何。所以必須在充滿誹謗、密謀、金錢和政治手腕的環(huán)境中達(dá)成承諾，每組學(xué)員必須抓緊他們選民和鄰國(guó)的需求，同時(shí)艱難地和其他有文化隔閡、缺乏信任及不良溝通的國(guó)家周旋達(dá)成共同目標(biāo)。過(guò)程中會(huì)形成、終止和重組，但在每位國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人五年任期結(jié)束之前，所有國(guó)家必須成為真正團(tuán)結(jié)的國(guó)家聯(lián)盟。

【課程價(jià)值】

《模擬聯(lián)合國(guó)》強(qiáng)迫學(xué)員處理相互依賴團(tuán)隊(duì)間的壓力和障礙，本課程強(qiáng)烈地呈現(xiàn)出有效溝通和卓越成果間的強(qiáng)大關(guān)系。為了達(dá)成各個(gè)國(guó)家隊(duì)選民的承諾而且成為一個(gè)國(guó)家聯(lián)盟，所有團(tuán)隊(duì)必須根據(jù)其他國(guó)家需求和期限，在正確的時(shí)間內(nèi)把正確的資源給正確的人；當(dāng)學(xué)員離開課程后會(huì)發(fā)現(xiàn)每一個(gè)人在組織中都是一個(gè)供應(yīng)商也是一個(gè)客戶，每一個(gè)部門彼此串連，形成一個(gè)完整的客戶服務(wù)鏈。

【課程目標(biāo)】

①發(fā)展一個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同遠(yuǎn)景

②增強(qiáng)公司共同目標(biāo)的清晰度

③了解個(gè)人表現(xiàn)如何影響公司目標(biāo)與產(chǎn)出的結(jié)果

④了解公司內(nèi)部溝通及團(tuán)隊(duì)合作的質(zhì)量，將強(qiáng)烈影響客戶服務(wù)的結(jié)果

⑤促進(jìn)跨部門間的有效溝通

⑥發(fā)現(xiàn)軟件資源（溝通、信任、承諾、關(guān)心）才是真正推動(dòng)公司內(nèi)硬件資源去服務(wù)客戶的關(guān)鍵

⑦應(yīng)用雙贏思維來(lái)驅(qū)動(dòng)所有部門間的合作，極大化生產(chǎn)力

⑧了解如何將所有團(tuán)隊(duì)整合成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每一位成員必須堅(jiān)定堅(jiān)守團(tuán)隊(duì)的共同價(jià)值觀

【課程收益】

①建立團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)

②專注在打我

③增進(jìn)信任

④有效溝通

⑤資源的有效運(yùn)用

⑥促進(jìn)內(nèi)部客戶服務(wù)

⑦透過(guò)有效效率的流程創(chuàng)造生產(chǎn)力

【課程時(shí)間】

1天

【培訓(xùn)對(duì)象】

企業(yè)知識(shí)工作者（管理、技術(shù)、政工、班組長(zhǎng)等人員）

本課程認(rèn)證于中國(guó)沙盤模擬課程設(shè)計(jì)研究院（中國(guó)·上海），該院專注于聚焦高端體驗(yàn)式沙盤課程的研發(fā)與設(shè)計(jì)，全方位的為眾多企業(yè)提供量身定制個(gè)性設(shè)計(jì)方案。

歷時(shí)多年，具有225家企業(yè)服務(wù)與實(shí)踐案例，例如米其林新東方、立邦漆、佳能數(shù)碼、維他奶永達(dá)汽車、軌道交通、南方電網(wǎng)、聯(lián)通、拜耳醫(yī)藥、羅氏制藥、無(wú)錫柴油機(jī)、銀川煤制油等等。