MTP管理技能提升

內(nèi)容模塊：

**單元、改變心態(tài)，重塑自我

第二單元、新時(shí)代下的領(lǐng)導(dǎo)才能修煉

第三單元、管理思維創(chuàng)新術(shù)修煉

第四單元、尋找引爆卓越執(zhí)行力的按鈕

課程時(shí)間：共2天（6H/天）

授課形式：

1.講師講解（強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、要點(diǎn)和難點(diǎn)，將專業(yè)術(shù)語平民化，幫助學(xué)員理解）

2.錄像觀看（**精彩錄像片段欣賞，給予學(xué)員啟發(fā)）

3.現(xiàn)場(chǎng)演練（幫助發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行精確點(diǎn)評(píng)，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的）

4.游戲互動(dòng)（將深?yuàn)W的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟）

5.問題討論和實(shí)戰(zhàn)案例分析（剖析經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)案例，充分啟發(fā)學(xué)員）

課程大綱：

【引子】部門經(jīng)理的角色認(rèn)知

1、部門經(jīng)理的地位探討

2、部門經(jīng)理的使命觀

3、如何做好從員工到管理者角色的轉(zhuǎn)變

4、職業(yè)心態(tài)修煉

a.職業(yè)心態(tài)與個(gè)人心態(tài)

b.管理者必備職業(yè)心態(tài)

c.典型案例分析與探討

**單元、新時(shí)代下的領(lǐng)導(dǎo)才能修煉

1、新時(shí)代新人類：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)探究

2、硬性權(quán)力要學(xué)會(huì)軟著陸

a.定義軟權(quán)力

b.軟權(quán)力來源探討

c.如何運(yùn)用軟權(quán)力

3、領(lǐng)導(dǎo)：從影響部屬開始

1）領(lǐng)導(dǎo)影響力修煉**式：先激后勵(lì)

☆ 要把激和勵(lì)分開

☆ 激和勵(lì)要一致

◎　威士忌效應(yīng)

◎　鯰魚效應(yīng)

☆ 激勵(lì)和決策、決斷要一致

2）領(lǐng)導(dǎo)影響力修煉第二式：先心后智

☆ 心激勵(lì)術(shù)

☆ 智激勵(lì)術(shù)

【例】羅森塔爾效應(yīng)

☆ 心智結(jié)合激勵(lì)

4、團(tuán)隊(duì)凝聚力決定團(tuán)隊(duì)高效率

1）領(lǐng)導(dǎo)凝聚力修煉**式：溝通與認(rèn)同

☆ 先溝通后認(rèn)同

☆ 如何贏得認(rèn)同

2）領(lǐng)導(dǎo)凝聚力修煉第二式：育人與留人

☆ 學(xué)習(xí)的四個(gè)途徑：忘、思、教、做

☆ 留住你的得力干將

第二單元、管理思維創(chuàng)新術(shù)修煉

1、思維深化三大原則

☆ 深層思考原則

☆ 抓住核心原則

☆ 以簡(jiǎn)馭繁原則

2、思維工具二法：

A、本源思考法

訓(xùn)練1：激勵(lì)的核心是什么？

訓(xùn)練2：溝通的核心是什么？

B、追問到底法

范例：

為什么客戶投訴增加？

為什么新員工服務(wù)差？

為什么新員工缺乏培訓(xùn)？

為什么缺乏培訓(xùn)資金？

C、AB角色訓(xùn)練

訓(xùn)練1  孩子課業(yè)負(fù)擔(dān)太重怎么辦？

訓(xùn)練2  如何把創(chuàng)新因子嵌入到日常工作中？

3、案例研討：可口可樂公司總裁的深思          

第三單元、引爆卓越中高層執(zhí)行力

一、尋找卓越執(zhí)行力的源泉

1、有效執(zhí)行的四要素

2、執(zhí)行的境界：三“效”合一

3、正確“度”量執(zhí)行力

如何檢查下屬執(zhí)行力（七個(gè)指標(biāo)）

4、企業(yè)執(zhí)行力低下的八大原因分析

【討論】您如何看待工作中的執(zhí)行力？

二、打造卓越執(zhí)行力的系統(tǒng)與保障

【討論】您認(rèn)為中國(guó)眾多企業(yè)中執(zhí)行力好的企業(yè)是哪家？

1、卓越執(zhí)行力打造的三個(gè)維度

2、如何提升企業(yè)執(zhí)行力（3S法）

【故事】買復(fù)印紙

3、如何提升個(gè)人執(zhí)行力

☆ 管好自己的工作

☆ 掌握管人的方法

☆ 學(xué)會(huì)管事的方法

☆ 明確科學(xué)的程序

4、高效執(zhí)行力的“十字法則”

第四單元、員工的培育與工作教導(dǎo)方法

1、部門經(jīng)理培育部屬的責(zé)任

2、部門經(jīng)理為何不愿培育下屬（原因探析）

3、部門經(jīng)理對(duì)員工培育的盲點(diǎn)

4、不同類型員工的培育方法

5、傳統(tǒng)教導(dǎo)方法的缺失分析

6、OJT在崗訓(xùn)練的真正意義與技巧

7、如何確認(rèn)員工培育教導(dǎo)的內(nèi)容

8、高效教導(dǎo)的步驟掌握

9、教導(dǎo)有術(shù)：新進(jìn)員工和在職員工的教導(dǎo)關(guān)鍵

【實(shí)例】IBM的“長(zhǎng)板凳”計(jì)劃

【角色演練】教導(dǎo)體驗(yàn)

10.部門經(jīng)理常犯的教導(dǎo)錯(cuò)誤分析

第五單元、員工的任用與激勵(lì)技巧

【實(shí)例分享】GE員工任用活力曲線

1、透視員工的人格特質(zhì)，了解您的下屬

【案例】李主管怎么啦？

2、企業(yè)員工分類

【學(xué)員自檢】如何讓員工被罰還“爽”？

3、做好工作調(diào)派與跟催

4、尋找激發(fā)工作熱情之--源

5、如何選擇激勵(lì)的時(shí)機(jī)

6、普通員工激勵(lì)要點(diǎn)

【事例分享】拿破侖激勵(lì)軍心法