顧問(wèn)式金牌銷(xiāo)售員速成技巧

【培訓(xùn)目的】

1）了解什么是銷(xiāo)售及什么是顧問(wèn)式銷(xiāo)售。

2）了解什么跨界營(yíng)銷(xiāo)、什么是微營(yíng)銷(xiāo)，及如何在銷(xiāo)售中進(jìn)行兩者的結(jié)合。

2）通過(guò)角色認(rèn)知演繹，案例討論分析，開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售潛能。

3）通過(guò)演練討論，幫助學(xué)員掌握銷(xiāo)售技巧、增強(qiáng)應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力。

4）讓學(xué)員全面掌握銷(xiāo)售的關(guān)鍵流程與技巧。

【適合對(duì)象】

銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售員、及想往銷(xiāo)售方面發(fā)展的成員

【課程時(shí)間】

一天

【課程大綱】

一、什么是銷(xiāo)售：

1、銷(xiāo)售的定義；

2、銷(xiāo)售的原則；

3、銷(xiāo)售的步驟；

4、顧問(wèn)式銷(xiāo)售的特色。

二、金牌銷(xiāo)售員素養(yǎng)：

1、自我定位：推銷(xiāo)員、銷(xiāo)售員、導(dǎo)購(gòu)員、顧問(wèn)；

2、應(yīng)具備的心態(tài)：自信、樂(lè)觀、永不放棄；

3、金牌銷(xiāo)售員的特質(zhì)：

（1）熱情友好的服務(wù)；

（2）專(zhuān)業(yè)服務(wù)禮儀；

（3）全面掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)；

（4）熟練的推銷(xiāo)技巧；

（5）每天高效學(xué)習(xí)；

（6）自我激勵(lì)，自我調(diào)整。

4、每天的三問(wèn)。

三、金牌銷(xiāo)售員的技巧：

1.客戶(hù)ABC;

(1)銷(xiāo)售流程；

(2)銷(xiāo)售方法；

(3)客戶(hù)分段；

(4)客戶(hù)分類(lèi)。

2.建立好感;

（1）主動(dòng)出擊；

（2）顧客駐足；

（3）趨同法則。

3.挖掘需求;

（1）需求層次；

（2）五味劑；

（3）顧問(wèn)式服務(wù)。

4.介紹產(chǎn)品;

（1）賣(mài)點(diǎn)；

（2）顧客六大問(wèn)；

（3）特優(yōu)利證法（FABE）；

5.解決異議;

（1）產(chǎn)生原因；

（2）有效步驟。

6.建議購(gòu)買(mǎi);

（1）識(shí)別購(gòu)買(mǎi)信號(hào)；

（2）四大技巧。

7.銷(xiāo)售技能之--討價(jià)還價(jià)

四、跨界營(yíng)銷(xiāo)與微營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合的魔力

（1）“跨界”合作，銷(xiāo)售倍增；

（2）微營(yíng)銷(xiāo)跟進(jìn)，客戶(hù)裂變。