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面對面顧問式銷售實戰(zhàn)培訓(xùn)
第一節(jié) 銷售原理及關(guān)鍵
1、銷售過程中銷的是什么；
2、銷售過程中售的是什么；
3、買賣過程中買的是什么；
4、買賣過程中賣的是什么；
5、在銷售的過程中,決定銷售成敗的人類行為動機(jī)是什么；
6、如何使用過痛苦的驅(qū)動力來促成銷售；
7、面對面銷售過程中客戶心中在思考什么；
第二節(jié) 銷售中高效溝通技巧
1、溝通原理；
2、問話，溝通中的金鑰匙；
3、聆聽的技巧；
4、肯定認(rèn)同技巧；
5、贊美的技巧；
6、批評的技巧；
第三節(jié) 銷售十大步驟
1、準(zhǔn)備；
2、良好的心態(tài)；
3、如何開發(fā)客戶；
4、如何建立信賴感；
5、了解客戶的需求；
6、產(chǎn)品介紹及價值塑造；
7、解除顧客的反對意見；
8、成交；
9、轉(zhuǎn)介紹；
10、售后服務(wù)。
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