課程目標(biāo)：

1、了解網(wǎng)絡(luò)環(huán)境帶來的客戶消費(fèi)心理變化

2、了解營銷活動目的、思路

3、掌握營銷活動實(shí)施過程中的具體手法

課程內(nèi)容：

一、營銷需要布陣

1、互聯(lián)網(wǎng)改變了營銷格局

1)營銷的發(fā)展歷程

2)互聯(lián)網(wǎng)崛起帶來的機(jī)遇

3)布陣！打造自我影響力中心

2、什么是營銷策劃活動

1)營銷策劃活動的目的是以組織活動為手段，創(chuàng)造商業(yè)環(huán)境，激發(fā)用戶需求，實(shí)現(xiàn)購買或者成交的一系列行為引導(dǎo)過程，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)績改善或者提升。

2)個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)均可運(yùn)作，適用于各類組織。

二、營銷活動布陣圖

1、明確目標(biāo)，制定計(jì)劃

2、設(shè)計(jì)方案，權(quán)衡利弊

3、鎖定用戶，分析需求

4、高效實(shí)施，錨定指標(biāo)

三、用戶需求是營銷的鑰匙

1、馬斯洛需求

2、案例分析：出行方式的改變分析用戶真實(shí)需求

3、需求是欲望，控場需要攻心

4、圍繞現(xiàn)實(shí)生活分析部分用戶需求

四、商業(yè)環(huán)境創(chuàng)造法

1、打造消費(fèi)磁場須知

1)消費(fèi)心理分析（4個(gè)方面）

2)個(gè)人心理和群體心理分析

3)案例：淘寶網(wǎng)“雙11”活動中的大小商業(yè)環(huán)境

2、創(chuàng)造商業(yè)環(huán)境的必備條件

1)爆款貨品的篩選

2)具有吸引力的價(jià)格

3)線上線下同步推廣

4)物流及貨源配合

五、三招做好營銷活動

1、第一招：造勢

1)制造一個(gè)或多個(gè)熱點(diǎn)

2)引發(fā)人們的好奇心

3)利用逐利的想法

4)形成人群的相互轉(zhuǎn)告及圍觀

2、第二招：借勢

1)信息傳播途徑

2)將產(chǎn)品或者服務(wù)做到更好

3)發(fā)揮人際關(guān)系中信任的力量

4)新活動穿插其中形成多次購買力

3、第三招：順勢

1)不同價(jià)格錯(cuò)層營銷

2)不同品類引導(dǎo)用戶

3)馬太效應(yīng)

4)長尾效應(yīng)

六、引爆營銷活動，一切皆生意

1、營銷活動實(shí)施四個(gè)步驟

1)第一步：組織活動，吸引用戶

與生活密切相關(guān)的

視覺上有沖擊力的

贈品實(shí)惠的

宣傳語簡單易傳播的

用戶參與方便的

活動形式新奇特的

用戶群體明確范圍標(biāo)準(zhǔn)的

2)第二步：品牌運(yùn)作，培養(yǎng)客戶

保持預(yù)設(shè)形象，強(qiáng)化用戶記憶

促銷活動具有連貫性

提供常規(guī)必需功能留住使用者

增加特殊功能服務(wù)約定用戶

活動間隔重復(fù)促使用戶反復(fù)參與

時(shí)刻了解競爭品牌活動，用新的活動形式促成交易。

3)第三步：引爆促成，口碑建設(shè)

營銷活動間隔重復(fù)，促使用戶反復(fù)參與

時(shí)刻關(guān)注競品活動，用新的活動形式吸引眼球

鼓勵(lì)參與者轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，提升信息覆蓋率

網(wǎng)絡(luò)平臺留出端口用于評價(jià)討論，形成口碑。

4)第四步：資料深挖，尋求轉(zhuǎn)介

2、技術(shù)支持和人員訓(xùn)練

1)使用先進(jìn)設(shè)備

2)借助系統(tǒng)平臺

3)人員話術(shù)訓(xùn)練

指標(biāo)落實(shí)訣竅