【課程收益】

1．學習目標設定SMART法、進行目標分解；

2．計劃制定5W2H以及工作計劃書的填寫；

3．針對工作計劃和存在的問題如何采取PDCA管理循環，給予有效管理與糾正；

4．強化管理者工作督導的方法、技巧、要求，全面提升管理能力；

5．從企業實戰角度出發，抓住關鍵點，制訂有效計劃，確保實現既定目標；

6．有效掌握做好部門的工作計劃和跟蹤的方法，讓計劃落到實處。

【課程特色】

1.注重實戰-系統化的課程結構和內容，實戰的場景再現。

2.行動學習-結合行動學習法，解決問題，提升自我，課堂上把學習知識進行實戰轉化。

3.互動參與-以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式，提高學員參與互動。

4.輸出方案-提供系統完善的解決方案和好用實用的工具，現場拿出改善提升/解決方。

【課程對象】

企業內部各層級管理人員

【課程時長】

2天，12小時；根據企業情況進行調整

【課程大綱】

**節：目標管理的內涵

場景再現：

-小劉的困惑

職場挑戰：

-制定一個好的目標，讓員工明白、清楚、記得住

-為什么要做目標管理，怎么做好

本節內容：

一、首先認識管理

1．什么是管理

2．管理的基本工作方法——PDCA循環

二、掌握目標的內涵

1．什么是目標

2．目標存在的意義

3．常見的目標混淆

4．標準目標范式

三、目標管理概述

1．什么是目標管理

2．為什么要進行目標管理

3．目標管理的優缺分析

4．PDCA循環在目標管理中的應用

實戰演練：學以致用（行動學習）

輸出成果：學會識別和制定標準的目標

第二節：制定工作目標，運籌帷幄

場景再現：

- A公司的安全會議

職場挑戰：

-你設定的目標員工覺得難以完成，總在討價還價

-評估目標時很難衡量或衡量成本太高

-為了達成目標你堅持某種做法，員工卻不認同

-目標結果不是員工完全能控制的

本節內容：

一、管理者要學會承接企業目標

1．企業中的目標來源

2．進行目標分解

二、協同員工制定業務目標

1．員工工作目標的三個來源

2．工作目標設定的三個步驟

（1）將“業務內容”轉化成“工作成果”

（2）清晰目標的SMART法則

（3）因果關系分解圖，展現目標結構和邏輯

3．管理者在員工目標制定中的作用

（1）確保員工的目標與你一致

（2）協助員工制定管理項目表

（3）贏得個人或團隊的認可，讓工作本身變成對員工**的獎勵

4．目標管理體系的設計和建立

5．協助員工制定《管理項目表》

三、設置目標的注意事項

1．員工參與，人人有目標

2．實現目標措施具體化

實戰演練：學以致用（行動學習）

輸出成果：從企業的戰略目標分解到崗位的績效目標設置

第三節： 擬定行動計劃，有條不紊

場景再現：

-又到一年“計劃”時

職場挑戰：

-計劃到底是要做什么，有什么用

-制訂計劃花費太多時間和精力，但變化太快，計劃跟不上

-怎樣制訂有效的計劃，領導喜歡看，下屬能夠用

本節內容：

一、計劃的內涵

1．針對工作談計劃，制訂計劃的重要性

2．針對管理談計劃，計劃的三大管理職能

3．針對方案談計劃，計劃的主要內容

4．針對本質談計劃，計劃的兩個特性

二、計劃的制定

1．計劃與目標的關系

2．如何正確制定計劃

3．有效計劃的五個因素和二個要點

4．計劃制定的流程和內容

三、制定計劃的常用工具

1．運用圖表

2．工作分解結構（目標樹）

3．繪制腦圖

4．甘特圖

5．PERT網絡分析法

6．檢查表

四、制作工作計劃書，從目標到計劃

1．項目計劃書的內容

2．運用5W2H，檢查項目計劃書

實戰演練：學以致用（行動學習）

輸出成果：針對績效目標，擬訂工作計劃

第四節： 進行執行管控，落實到位

場景再現：

-張經理的煩惱

職場挑戰：

-目標很清晰，如何去落實

-關注結果還是過程，這是個難題

-目標的差異要清晰展示和有效分析，才能改進和完善

本節內容：

一、目標的過程管理

1．員工工作信息的收集

2．目標執行過程中的跟蹤檢查

3．采取有效的工作跟蹤方式

4．目標實施過程中的誤區

5．目標實施過程中面談的關注

二、目標完成情況評價

1．考評的目的

2．考評的內容

3．考評的方法

4．選擇考評者

5．考評的誤區

三、目標完成情況的反饋與改進

1．信息展示的必要性

2．運用管理圖表，有效展示與分析

3．分析工作目標完成中存在的差距

4．確定目標改進的內容及改進措施

實戰演練：學以致用（行動學習）

輸出成果：進行業績考核，制定改善方案