所屬領域

人力資源 > 績效管理

適合行業(yè)

銀行證券行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機關部門 教育培訓行業(yè)

課程背景

課程目標

課程時長

一天

適合對象

課程大綱

第一講：績效管理有效實施的四大前提工作

第一節(jié)：績效管理中問題的提出

案例：A公司績效考核方案利弊分析

第二節(jié)：問題產(chǎn)生的關鍵要素分析

統(tǒng)一對績效管理的正確認識

1.績效管理不等于績效考核

2.績效管理的真正目的是什么?

3.一個有效的績效管理系統(tǒng)是什么樣的?

4.績效管理有效實施的四大前提工作

第二講：精準設計績效考核方法

第一節(jié):目標管理

目標管理的獨到之處

提高業(yè)績型目標管理

開發(fā)個人能力型的目標管理

推行目標管理的時間進度管理

如何制定出理想的目標

加強對員工的宣傳和訓練

第二節(jié):基于戰(zhàn)略的KPI的提取

根據(jù)部門職能及崗位職責設計關鍵績效指標（KPI）

根據(jù)計劃目標設計關鍵考核指標（KPI）

根據(jù)存在的關鍵問題及內外客戶期望設計關鍵績效指標（KPI）

根據(jù)企業(yè)文化/職位勝任力設計行為/態(tài)度關鍵績效指標（KPI）

運用魚骨圖、頭腦風暴法提取KPI（案例練習及學員所在企業(yè)關鍵績效指標提取）

第三節(jié):平衡計分卡在實踐中的變通使用

平衡計分卡如何充當充當戰(zhàn)略工具、考核工具、溝通工具？

平衡計分卡四個維度之間的邏輯因果關系

用戰(zhàn)略地圖的方法提取KPI

平衡計分卡在實踐中為何被稱為“選擇性計分卡”？

平衡計分卡在中國優(yōu)秀企業(yè)中的成功應用

案例：某企業(yè)的個人月度考核、年度考核系統(tǒng)及中高級管理人員績效合同

第三講：讓中高層參與績效設計,形成以績效為核心的控制體系

第一節(jié)：把參與和溝通貫徹績效管理的始終

培訓先行

召開績效考核動員會

高層標桿示范作用

讓中高層參與指標設計

績效反饋與溝通

績效偏差分析與改進

共同制定績效改進計劃

A分析工作績效差距

B診斷與檢查，找出績效存在的問題和不足(究原因)

C制定消除差距方案

案例：某著名公司成功“糾偏”案例

提煉績優(yōu)人員改善績效的方法，推進標準化

第二節(jié)：建立績效驅動系統(tǒng)

定期檢查——建立每周、每月績效進度和會議控制系統(tǒng)

績效反饋——

A績效考核面談的重大作用和意義

B如何準備績效考核面談

C考核面談反饋內容

D績效面談的技巧

E如何與業(yè)績優(yōu)秀、差、一般等各類績效類別的員工作績效面談

信息紕漏——依托網(wǎng)絡，建立強大的傳播系統(tǒng)，讓中高層透明

分享感受——推廣最好實踐經(jīng)驗，并用備忘錄總結沉淀到流程中

及時獎懲——迅速的表明立場更有利于復制推廣積極的行為

第四講：構建績效文化——打造健康良性的績效“軟環(huán)境”

第一節(jié)：建立以業(yè)績和能力為導向的鮮明的績效文化

引進績效文化

建立績效管理推進團隊

闡述、提煉、宣貫績效文化

第二節(jié)：建立透明的人力資源流動通路和選拔標準

建立新的人力資源觀念

建立科學的人才招聘、淘汰通道

建立科學的人才晉升和輪崗通道

TAG:績效體系績效薪酬管理師

課程標簽：人力資源、績效管理