課程大綱

第 一部分　計(jì)劃管理

一、 計(jì)劃的正確認(rèn)知

1、 計(jì)劃的定義

2、 計(jì)劃的作用與特性

3、 沒有計(jì)劃的后果

4、 計(jì)劃制定的前提條件

二、 制定計(jì)劃的方法

1、 計(jì)劃制定的七個(gè)步驟

2、 計(jì)劃制定的流程圖

3、 計(jì)劃包含的內(nèi)容

4、 計(jì)劃制定的注意事項(xiàng)

5、 如何確保計(jì)劃制定的合理性和可操作性

6、 提交上級計(jì)劃的要求

三、 計(jì)劃執(zhí)行的管控

1、 計(jì)劃執(zhí)行控制的假設(shè)思維

2、 計(jì)劃的前期控制

3、 計(jì)劃的過程控制

4、 計(jì)劃的結(jié)果控制

四、 情景演練：計(jì)劃制定

第二部分　會(huì)議管理

一、 會(huì)議的基本認(rèn)知

1、 會(huì)議的重要性

2、 開會(huì)的目的

3、 如何評估會(huì)議的價(jià)值

4、 開會(huì)的種類

5、 開會(huì)的頻率

6、 會(huì)議效率不高的原因

二、 會(huì)議的準(zhǔn)備技巧

1、 無需開會(huì)的5個(gè)如果

2、 必須開會(huì)的5個(gè)如果

3、 會(huì)議準(zhǔn)備工作原則－1W5H

4、 會(huì)議準(zhǔn)備－核對單的內(nèi)容

5、 會(huì)議準(zhǔn)備－主持人的準(zhǔn)備

三、 成功會(huì)議的五種策略

1、 如何做開場白

2、 如何分配發(fā)言時(shí)間

3、 如何掌握議事進(jìn)度

4、 如何達(dá)成決議

5、 如何圓滿結(jié)束會(huì)議

四、 會(huì)議記錄與跟進(jìn)

1、 會(huì)議記錄者的功能

2、 勝任會(huì)議記錄者的條件

3、 會(huì)議記錄的建議

4、 評價(jià)會(huì)議好壞的標(biāo)準(zhǔn)

5、 會(huì)議跟進(jìn)

第三部分　績效管理

一、 績效管理的基礎(chǔ)知識

1、 什么是績效

2、 什么是績效管理

3、 績效與績效管理之間的關(guān)系

4、 績效考核的目的

5、 績效考核不良的原因

6、 績效考核過程中的角色分工

二、 績效考核的內(nèi)容與工具

1、 績效考核的內(nèi)容是什么？

2、 績效考核要使用哪些工具？

三、 考核指標(biāo)的設(shè)定原則與方法

1、 考核指標(biāo)設(shè)定的前提條件

2、 考核指標(biāo)設(shè)定原則

3、 考核指標(biāo)設(shè)定方法

公司級指標(biāo)設(shè)定方法

部門級指標(biāo)設(shè)定方法

崗位級指標(biāo)設(shè)定方法

4、 指標(biāo)分解體系圖

四、 績效計(jì)劃實(shí)施與評估

1、 績效計(jì)劃實(shí)施中的管控手段

2、 績效評估方法

分級評估

權(quán)重評估

五、 績效面談與改進(jìn)

1、 績效面談的方法與實(shí)用技巧

2、 績效改進(jìn)的方法與原則

六、 實(shí)戰(zhàn)演練：績效考核方法運(yùn)用