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教育部核心能力認(rèn)證中心認(rèn)證高級(jí)禮儀培訓(xùn)師             

中國(guó)沙盤模擬課程設(shè)計(jì)研究院認(rèn)證講師

教育部核心能力認(rèn)證中心禮儀師資認(rèn)證班教學(xué)導(dǎo)師         

紅色情境模擬沙盤認(rèn)證高級(jí)講師

教育部核心能力認(rèn)證中心專家組成員                     

重慶建筑科技職業(yè)學(xué)院客座教授

全國(guó)專業(yè)人才庫(kù)禮儀專家委員會(huì)委員                     

重慶鐵路運(yùn)輸技師學(xué)院客座教授

人社部認(rèn)證茶藝師二級(jí)技師、考評(píng)員                     

重慶中華傳統(tǒng)文化研究會(huì)理事

劉德琍老師具有15年企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)；10年管理培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)。

曾任職華潤(rùn)雪花啤酒、市級(jí)職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校、企業(yè)大學(xué)，從事管理、培訓(xùn)工作。

主講課程：

《高效會(huì)議管理-如何參與及組織會(huì)議》

《說(shuō)服力-策略性思考與結(jié)構(gòu)化表達(dá)》

《職業(yè)化素養(yǎng)與禮儀應(yīng)用》

《客戶思維學(xué)高端商務(wù)禮儀》

《客戶服務(wù)管理與投訴處理》

《行政商務(wù)接待之茶敘》

《黨史足跡》-四史教育

《積極領(lǐng)導(dǎo)力》