課程大綱

課程背景：

良好過(guò)硬的心理素質(zhì)是優(yōu)秀管理者的標(biāo)配。臨危不亂、樂(lè)觀堅(jiān)韌，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)擁抱挑戰(zhàn)的強(qiáng)大自我效能，對(duì)企業(yè)發(fā)展愈加重要。隨著全球疫情惡化和經(jīng)濟(jì)下行的逆勢(shì)到來(lái)，管理者“心理軟實(shí)力”如何持續(xù)有效，對(duì)企業(yè)命運(yùn)不言而喻。

心理資本（簡(jiǎn)稱(chēng)PsyCap）是積極心理學(xué)與組織行為學(xué)的新理論，是心理學(xué) 經(jīng)濟(jì)學(xué)的合體概念，也是人力資源管理的新取向。它超越了經(jīng)濟(jì)資本、人力資本和社會(huì)資本，具有前瞻性、開(kāi)發(fā)性、可復(fù)制性，標(biāo)志著“第四資本”時(shí)代的來(lái)臨。心理資本重視激發(fā)和培養(yǎng)大腦中潛在的心理效能，使之提升優(yōu)化，從而產(chǎn)生巨大的內(nèi)趨動(dòng)力，催化個(gè)體和團(tuán)體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，大大提高工作績(jī)效。

美國(guó)心理學(xué)界研究表明，心理資本與個(gè)體績(jī)效、組織績(jī)效提升之間具有明顯的貢獻(xiàn)度。一個(gè)中型企業(yè)，心理資本每提升2%，一年就能幫助其增加一千多萬(wàn)美元的巨大收益。心理資本不同于心靈雞湯、陽(yáng)光心態(tài)和成功學(xué)，它具有變現(xiàn)性、可實(shí)證性和持續(xù)增值性，是“科學(xué)正能量”的開(kāi)發(fā)。

課程收益：

■ 激發(fā)自我悅納，保持自我肯定，自愿選擇困難的任務(wù)挑戰(zhàn)自我，持之以恒，并把這種自我效能感傳遞給隊(duì)友；

■ 調(diào)整認(rèn)知思維，積極面對(duì)工作挫折，把不利因素正確歸因，降低遇到困難后的自我設(shè)限、自暴自棄和互相推諉，塑造正向樂(lè)觀、心懷希望、有為精進(jìn)和對(duì)績(jī)效和結(jié)果負(fù)責(zé)的管理精神；

■ 挖掘潛力、重塑心智，內(nèi)化高壓狀態(tài)下管理者的抗壓力和耐挫力，快速?gòu)?fù)原心理彈性，以及面對(duì)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)和不確定性的意志力；

■ 堅(jiān)持高自尊高目標(biāo)工作，不輕言放棄，對(duì)有可能失敗的項(xiàng)目方案鍥而不舍地創(chuàng)造性執(zhí)行，將由于心理紊亂造成的損失降到**低點(diǎn)；

■ 對(duì)于提拔不久和預(yù)備提拔的骨干員工，可以起到在起跑時(shí)的正確心理定位作用，避免付出“以試錯(cuò)換取經(jīng)驗(yàn)”的高昂代價(jià)。

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)中基層管理者

學(xué)員人數(shù)：40人-50人**

課程方式：感性講授 理性分析 量表測(cè)試 練習(xí)環(huán)節(jié) 心理視頻 工具內(nèi)化 分享點(diǎn)評(píng)

課程大綱

**講：心理資本開(kāi)發(fā)——人本主義的管理學(xué)突破

一、為什么要重視心理資本開(kāi)發(fā)？

案例：《德軍美軍心理戰(zhàn)》

案例：《管理界永遠(yuǎn)充滿(mǎn)傳奇》

二、“四大資本”之間的迭代關(guān)系

三、心理資本與個(gè)體、組織績(jī)效提升之間的貢獻(xiàn)度

測(cè)試：《整體心理資本量表》

第二講：蛻變——挑戰(zhàn)下的自我效能感開(kāi)發(fā)

一、高自我效能感的特點(diǎn)

1. 量級(jí)：期望克服困難的難度水平

2. 強(qiáng)度：對(duì)能力的確信度，并因挑戰(zhàn)而強(qiáng)大

3. 為什么自信的信念很容易被擊垮？

測(cè)試：《一般自我效能感》

案例：《約拿情結(jié)——渴望成功并害怕成功》

二、一般自我效能感測(cè)試與分析

1. 知識(shí)的影響

2. 環(huán)境的影響

3. 閱歷的影響

4. 性格的影響

5. 信仰與價(jià)值

6. 本體精神

互動(dòng)：《你的**反應(yīng)》

三、自我效能感開(kāi)發(fā)的六大操作步驟

**步驟：熟練掌握 體驗(yàn)成功

練習(xí)：《小步子法》

練習(xí)：《勝利者效應(yīng)》

第二步驟：替代學(xué)習(xí) 優(yōu)勢(shì)驅(qū)動(dòng)

練習(xí)：《你**能接近TA之處》

練習(xí)：《如何對(duì)標(biāo)“牛人”？》

第三步驟：目標(biāo)挑戰(zhàn) 比賽考核

練習(xí)：《閾值極限與突破困境》

第四步驟：言語(yǔ)肯定 正向強(qiáng)化

練習(xí)：《你**缺什么？》

練習(xí)：《負(fù)強(qiáng)化批評(píng)》

第五步驟：整體遷移法

練習(xí)：《“衣架模型”應(yīng)用》

第六步驟：優(yōu)良體質(zhì) 成功案例

練習(xí)：《精力管理模型》

練習(xí)：《在自己身上淘寶》

四、自我效能感開(kāi)發(fā)四大不等式

1. 自信≠自我效能

2. 自戀≠自尊

3. 缺乏自信≠討厭自己

4. 組織自信≠全員個(gè)體自信之和

五、應(yīng)用環(huán)節(jié)

1. 根據(jù)模型和自身管理實(shí)際，學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)

實(shí)例分享：《開(kāi)發(fā)項(xiàng)目七個(gè)操作步驟精分》

第三講：樂(lè)觀——積極的歸因與行為矯正

一、樂(lè)觀人格的心理學(xué)意義

1. 樂(lè)觀是性格特質(zhì)還是行為狀態(tài)

2. 科學(xué)的歸因與解釋風(fēng)格

3. 時(shí)空與情境的辯證法：彈性樂(lè)觀

4. 絕望型悲觀與防御型悲觀

測(cè)試：《樂(lè)觀主義與悲觀主義》

二、習(xí)得性樂(lè)觀練習(xí)

1. 積極事件——換個(gè)說(shuō)法

2. 消極事件——換種思維

3. 怎樣區(qū)分內(nèi)歸因和外歸因？

視頻：《羊的行動(dòng)》

練習(xí)：《故事接龍》

練習(xí)：《樂(lè)觀事件控制因素與未控制因素》

4. 樂(lè)觀能不能解決所有本質(zhì)難題？

三、怎樣打造“樂(lè)觀團(tuán)隊(duì)人格”

1. 發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì) 客觀評(píng)價(jià)

2. 善于冒險(xiǎn) 接納遺憾

3. 獨(dú)立工作 創(chuàng)造逆襲

4. 交換資源 積極執(zhí)行

分享：《熱衷于研究失敗算不算悲觀？》

第四講：韌性——高壓下的抗逆力與自我超越

一、韌性與工作績(jī)效關(guān)系

二、韌性者三大顯著特點(diǎn)

1. 專(zhuān)注力：將軍趕路不攆兔

2. 復(fù)原力：從失敗和挫折中快速擺脫

3. 遠(yuǎn)見(jiàn)力：你堅(jiān)持就有人為你堅(jiān)持

測(cè)試：《易感型人格和耐受型人格》

三、“福流體驗(yàn)?zāi)Ｐ汀狈治鼍毩?xí)

1. 升級(jí)SMART

2. 挑戰(zhàn)與能力平衡

3. 恒長(zhǎng)之愛(ài)

4. 反饋與吾性自足

測(cè)試：《路標(biāo)練習(xí)》

3. 如何遠(yuǎn)離“垃圾福流”？

四、個(gè)體與組織抗逆力訓(xùn)練

1. 心理動(dòng)力性（堅(jiān)強(qiáng)人格）

測(cè)試：《路標(biāo)練習(xí)》

2. 意義化訓(xùn)練（主控信念）

互動(dòng)環(huán)節(jié)：《如何建構(gòu)評(píng)價(jià)階梯？》

3. 適度的磨練（苦樂(lè)觀）

主題引導(dǎo)：《眾生皆苦，概莫能外》

4. 獲得人生轉(zhuǎn)折的機(jī)會(huì)

互動(dòng)環(huán)節(jié)：《疫情給我上了一大課》

5. 家庭的溫暖和社會(huì)支持系統(tǒng)

視頻分析：《教練，我愛(ài)你！》

總結(jié)篇：心理資本像心理肌肉，需要長(zhǎng)期訓(xùn)練，否則易反彈。