【課程背景】

有人說“內(nèi)訓(xùn)師的水平是企業(yè)人才發(fā)展的天花板”，這句話有待商榷。然而，作為企業(yè)培訓(xùn)體系的重要構(gòu)成要素及知識輸出的主要載體，內(nèi)訓(xùn)師直接影響企業(yè)的培訓(xùn)生態(tài)和學(xué)習(xí)系統(tǒng)。大部分內(nèi)訓(xùn)師來自于業(yè)務(wù)及管理崗位，普遍缺乏課程開發(fā)和授課呈現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)，在內(nèi)訓(xùn)實(shí)踐中往往存在諸多挑戰(zhàn)，例如：

如何克服恐懼，以自信的狀態(tài)登臺授課？

如何塑造內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)形象和個人講臺魅力，為培訓(xùn)提供勢能？

如何設(shè)計強(qiáng)交互的培訓(xùn)課堂，打破“講師講，學(xué)員聽”的傳統(tǒng)課堂形式？

如何巧妙應(yīng)對課堂中的各項(xiàng)突發(fā)事件？

如何分析培訓(xùn)需求，保證課程與戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性？

如何萃取個人經(jīng)驗(yàn)，將有價值的隱性經(jīng)驗(yàn)變成可操作的培訓(xùn)課程？

如何設(shè)計清晰明了的課程結(jié)構(gòu)和大腦友好型的教學(xué)活動？

如何做好培訓(xùn)常用的表單、工具、流程管理，讓課程井然有序？

若以上問題沒有得到有效解決，極易造成企業(yè)培訓(xùn)資源的巨大浪費(fèi)。李老師結(jié)合自身多年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和商業(yè)培訓(xùn)師培育經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)提供一套理論聯(lián)系實(shí)際的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)系統(tǒng)課程。課程打破”空講理論，缺少工具，沒有產(chǎn)出“的陳舊模式，基于工作坊的設(shè)計邏輯，聚焦“師”“課”雙向維度，以內(nèi)訓(xùn)場景為導(dǎo)向，三大任務(wù)為抓手，師課共建為目標(biāo)，教練結(jié)合，工具引導(dǎo)，幫助內(nèi)訓(xùn)師完成設(shè)計開發(fā)、工具制作和授課呈現(xiàn)閉環(huán)。訓(xùn)后輸出標(biāo)準(zhǔn)課程及師資，為企業(yè)人才發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)！

【課程目標(biāo)】

通過本課程的講授與訓(xùn)練，學(xué)員在課程結(jié)束后能夠：

準(zhǔn)確描述成年人的學(xué)習(xí)特性，并根據(jù)不同特性選擇對應(yīng)的應(yīng)對方式

使用《課程設(shè)計表》設(shè)計對應(yīng)主題的課程大綱

使用定制化PPT模板制作對應(yīng)課程的培訓(xùn)PPT文件

運(yùn)用“五維舒壓法”調(diào)整授課登場前的緊張情緒

運(yùn)用“三三法”進(jìn)行培訓(xùn)授課的登場及收官

運(yùn)用三類互動手法設(shè)計課程的互動教學(xué)方式

運(yùn)用課堂所授肢體技巧，完成5-8分鐘微型面授課程模擬實(shí)訓(xùn)

從而提升學(xué)員的培訓(xùn)力及影響力，促進(jìn)學(xué)員績效提升及職業(yè)發(fā)展，進(jìn)而推動組織經(jīng)驗(yàn)沉淀和人才發(fā)展，打造敏捷高效的學(xué)習(xí)型組織。

【學(xué)習(xí)對象】

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、業(yè)務(wù)專家、管理人員等對授課技術(shù)有真實(shí)需要的人群

【學(xué)習(xí)時長】

2天（6小時／天）

【課程大綱】

認(rèn)知篇：內(nèi)訓(xùn)師的角色認(rèn)知

（第一天上午）

破冰游戲：師出有“名”

1.知己：內(nèi)訓(xùn)師的自我定位

1.1內(nèi)訓(xùn)師的多重角色

1.2內(nèi)訓(xùn)師的能力構(gòu)建

1.3內(nèi)訓(xùn)師的行為標(biāo)準(zhǔn)

練習(xí)：使用《內(nèi)訓(xùn)師能力自檢表》完成個人發(fā)展計劃

2.知彼：成年人的學(xué)習(xí)特性

2.1差-持久力差

2.2強(qiáng)-目標(biāo)性強(qiáng)

2.3人-人際交流

2.4意-經(jīng)驗(yàn)主義

練習(xí)：根據(jù)成年人的學(xué)習(xí)特性選擇對應(yīng)的處理方式

3.知心：重新定義課堂中心

3.1講師在課堂中的定位

3.2學(xué)員在課堂中的定位

3.3內(nèi)容在課堂中的定位

4.知道：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的本質(zhì)

4.1基于內(nèi)訓(xùn)場景的培訓(xùn)成本分析

4.2基于業(yè)務(wù)目標(biāo)的培訓(xùn)價值梳理

開發(fā)篇：裝配式內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)

欲擒故縱—課程導(dǎo)入設(shè)計

課程導(dǎo)入的四大作用

常用的六種課程導(dǎo)入

視頻導(dǎo)入法

問題收集法

故事案例法

情境體驗(yàn)法

數(shù)據(jù)導(dǎo)入法

游戲?qū)敕?/p>

實(shí)操：在《設(shè)計開發(fā)百寶箱》中選擇并設(shè)計課程導(dǎo)入

教之有方—互動教學(xué)設(shè)計

互動教學(xué)的原理

3.1.190208經(jīng)典培訓(xùn)法則

3.1.2大腦友好型培訓(xùn)理論

3.2互動教學(xué)的方式

3.2.1有關(guān)說的方式

（1）案例研討

（2）頭腦風(fēng)暴

（3）小組討論

3.2.2有關(guān)聽的方式

（1）舉例子

（2）講故事

（3）說案例

3.2.3有關(guān)看的方式

（1）數(shù)據(jù)呈現(xiàn)

（2）視頻播放

（3）實(shí)物展示

3.2.4有關(guān)做的方式

（1）演示教學(xué)

（2）角色扮演

（3）游戲體驗(yàn)

實(shí)操：在《設(shè)計開發(fā)百寶箱》中選擇并設(shè)計課程教學(xué)方式

溫故知新—課程理性總結(jié)

理性總結(jié)的作用

5.2理性總結(jié)的方式

5.2.1圖示法

5.2.2口訣法

5.2.3表格法

5.2.4導(dǎo)圖法

實(shí)操：在《設(shè)計開發(fā)百寶箱》中選擇并設(shè)計課程理性總結(jié)

實(shí)操：在《設(shè)計開發(fā)百寶箱》中選擇并設(shè)計課程學(xué)習(xí)遷移

余音繞梁—感性升華設(shè)計

感性升華的意義

峰終定律

印象管理

感性升華的方式

名人名言

提煉金句

故事映照

美好祝愿

呼吁行動

實(shí)操：在《設(shè)計開發(fā)百寶箱》中選擇并設(shè)計課程感性升華

呈現(xiàn)篇：內(nèi)訓(xùn)師的授課技巧

內(nèi)訓(xùn)師的著裝要求

內(nèi)訓(xùn)師著裝的原則

環(huán)境協(xié)調(diào)原則

符合定位原則

匹配內(nèi)容原則

內(nèi)訓(xùn)師著裝的標(biāo)準(zhǔn)

男培訓(xùn)師的著裝標(biāo)準(zhǔn)

女培訓(xùn)師的著裝標(biāo)準(zhǔn)

練習(xí)：內(nèi)訓(xùn)著裝模板紅點(diǎn)投票

授課前的緊張管理

2.1緊張情緒的本質(zhì)

2.1.1緊張情緒腦科學(xué)認(rèn)知

2.1.2緊張情緒的正面理解

2.2五維舒壓法練習(xí)

2.2.1想：思維引導(dǎo)

2.2.2看：注意管理

2.2.3動：動能釋放

2.2.4物：巧用物品

2.2.5園：學(xué)員鏈接

練習(xí)：胸腹聯(lián)合式呼吸訓(xùn)練、能量釋放訓(xùn)練

3.授課的鳳頭豹尾

3.1自信開場

3.1.1高狀態(tài)登場

3.2.2抓學(xué)員注意

3.3.3三鏈接開場

3.2完滿收官

3.2.1峰終定律的收官設(shè)計

3.2.2圓滿收官的三個流程

練習(xí)：開場收官六步法訓(xùn)練

4.講臺的多維呈現(xiàn)

4.1身姿立信：培訓(xùn)授課站姿訓(xùn)練

4.2明眸傳情：培訓(xùn)授課眼神訓(xùn)練

4.3巧手達(dá)意：培訓(xùn)授課手勢訓(xùn)練

4.4步履生風(fēng)：培訓(xùn)授課步法訓(xùn)練

4.5先聲奪人：培訓(xùn)授課聲音訓(xùn)練

練習(xí)：教學(xué)肢體現(xiàn)場訓(xùn)練

5.內(nèi)訓(xùn)的互動技巧

5.1內(nèi)訓(xùn)常用的3類互動手法

5.1.1關(guān)于”聽“的方法

5.1.2關(guān)于”看“的方法

5.1.3關(guān)于”練“的方法

實(shí)操：在《設(shè)計開發(fā)百寶箱》中選擇2種互動手法用于微課程面授實(shí)操

5.2內(nèi)訓(xùn)常見的4種突發(fā)應(yīng)對

5.2.1三種提問應(yīng)對技巧

5.2.2四種忘詞應(yīng)對技巧

5.2.3五種冷場應(yīng)對技巧

5.2.4六種失誤應(yīng)對技巧

練習(xí)：內(nèi)訓(xùn)場景突發(fā)情況應(yīng)對訓(xùn)練

實(shí)踐篇：演練與總結(jié)

1.成果展示：全員5-8分鐘現(xiàn)場授課PK比賽（錄像）

1.15-8分鐘說課及部分內(nèi)容講授

1.2現(xiàn)場評委點(diǎn)評

1.3明確改進(jìn)計劃

2.回顧總結(jié)

工具：附帶表格

《設(shè)計開發(fā)百寶箱》

《定制化培訓(xùn)型PPT模板》