課程目標

提高中層領導管理能力

課程大綱

**部分 中層經(jīng)理掌權之初的立威藝術

一、 找準自己的位置

1 做一個什么樣的人

2 當一個什么樣的官

3 做領導者還是做管理者

4 主動適應角色的轉(zhuǎn)變

二、新任中層經(jīng)理踢好頭三腳的藝術

1 抓事：盡快熟悉新業(yè)務

2 抓人：迅速理順人際關系

3 抓新：建立新的工作格局

三、新任中層經(jīng)理開局行權的藝術

1 了解你的上司

2 了解你的下屬

3 了解部門工作規(guī)程 

第二部分 中層經(jīng)理上傳下達的藝術

一、下達上傳要擺正位置

1 理解“上情”，理順“下情”

2 既要顧上，也要顧下

二、與上級溝通要講究方式

1 與上級溝通交流的十點建議

2 溝通前要與領導同步

三、向上級匯報工作要講究技巧

1 怎樣匯報才能讓領導滿意

2 領導討厭哪些匯報方式

3 如何應對請示匯報中存在的問題

四、與下屬溝通要講究策略

1 既要放下架子，也要拉下臉子

2 既要對事，也要對人

3 既要雅的，也要俗的

4 既要明言，也要暗示

5 既可熱處理，也可冷處理

五、處理下屬匯報與請示要講究藝術

1 傾聽下屬匯報要耳聰目明

2 對待下屬請示要慎重表態(tài)

第三部分 中層經(jīng)理運權行政的藝術

一、權力運行規(guī)則

1 遵循層次管理原則

2 遵循有限交叉原則

二、授權的藝術

1 授權的原則

2 授權的技巧

3 授權給誰才放心

4 防止授權的誤區(qū)

三、借權的藝術

1 借權的方法

2 借權的誤區(qū)

四、控權的藝術

1 寬嚴相濟：給授權者劃個圈

2 恩威并重：讓下屬有所敬畏

3 未雨綢繆：“亡羊”之前先“補牢”

4 場力控制：隨時準備收回權力

五、運權的高境界

1 抓住大事、要事，下方瑣事、小事

2 強調(diào)工作效果，少制定工作方法

3 細管督察獎懲，粗管具體工作

第四部分 中層經(jīng)理科學“拍板”的藝術

一、“拍板”的方法要靈活

1 樹立目標，選擇方案

2 權衡利弊，進行論證

3 區(qū)別類型，靈活拍板

二、“拍板”的程序要科學

1 發(fā)現(xiàn)問題：拍板的依據(jù)

2 目標確定：拍板的意圖

3 方案擬定：拍板的預案

4 評估分析：拍板的論證

5 方案選優(yōu)：拍板的決心

6 實施方案：拍板的落實

7 決策追蹤：拍板的反饋

三、“拍板”的準備要充分

1 深入調(diào)研：掌握**手材料

2 雙向思維：先謀后事者成

3 發(fā)揚民主：變“自決”為“議決”

4 真抓實干：拍板的事決不能泡湯

四、“拍板”的誤區(qū)要預防

1 沉錨現(xiàn)象

2 定勢思維

3 排異心態(tài)

4 暈圈效應

五、“拍板”失誤的補救要及時

1 錯了就改：別糾纏對錯

2 改了再說：別逃避是非

3 亡羊補牢：對原方案不要全面否定

4 加強督促：確保新決策迅速執(zhí)行

第五部分 中層經(jīng)理用人管人的藝術

一、中層經(jīng)理用人的基本原則

1 量才而用，人盡其才

2 避其所短，用其所長

3 用人不疑，疑人不用

4 不分親疏，任人唯賢

5 容才納賢，高風亮節(jié)

二、中層經(jīng)理用人的策略

1 **談話看其是否愿意合作

2 **觀察看其是否能為我所用

3 **具體工作看其是否具有真才實學

4 **薪酬看其是否能獨擋一面

三、怎樣對待下屬的發(fā)難

1 如何對待下屬和你做對

2 如何對待下屬私下結盟

3 如何對待下屬的戀舊情結

4 如何破解下屬使用的暗語

5 如何對待下屬揭你的舊瘡疤

6 如何對待下屬的不規(guī)范行為

7 如何對待下屬入侵你的領地

8 如何對待下屬使用科技弄權

9 如何對待下屬得過且過

10 下屬提出建議不可行怎么處理

11 下屬以辭職要挾怎么辦

四、怎樣改變下屬工作中的毛病

1 如何對待下屬經(jīng)常遲到

2 如何對待下屬上班時間辦私事

3 下屬愛占單位小便宜怎么辦

4 下屬雇傭不勝任的員工怎么辦

5 下屬的“老毛病”不改怎么辦

6 下屬工作不力怎么辦

7 正確對待下屬越級溝通

五、怎樣管理不同類型的下屬

1 怎樣管理老資格下屬